Mova as audiências chaves para ações que você quer
Como?
Tente um blueprint como isto: povoe o ato em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predictable sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcançando, persuadindo e a mov-à-desej-ação os povos very cujos os comportamentos afetam a organização mais, a missão das relações públicas é realizada.
Parece worth o esforço quando você começa resultados como propostas frescas para alliances estratégicos e riscos comuns; prospetos que começam fazer o negócio com você; a boa vinda salta em visitas do quarto da mostra; aplicações da sociedade na ascensão; clientes que começam fazer compras do repeat; líderes da comunidade que começam a procurá-lo para fora; givers importantes ou fontes especificar que começam a olhar sua maneira, e mesmo políticos e legislators que começam vê-lo como um membro chave das comunidades do negócio, as non-profit ou da associação.
Mas os vencedores não a retiram por se. Primeiramente, encontram para fora quem entre suas audiências exteriores importantes se está comportando nas maneiras que ajudam ou hinder à realização de seus objetivos. Então alistam-nos de acordo com como severamente seus comportamentos afetam sua organização.
Em seguida fazem exame de etapas para aprender exatamente como a maioria de membros de suas audiências exteriores chaves pensam sobre sua organização. E pela maneira, fazem determinadas suas compras inteiras da equipe do fotorreceptor na importância crucial de saber para certo suas audiências exteriores percebem seus operações, produtos ou serviços. E escavam profundamente para assegurá-los aceitam REALMENTE a realidade a que as percepções conduzem quase sempre aos comportamentos que podem danificar sua operação.
Quando é hora de ativar o blueprint do fotorreceptor, monitore e recolha percepções questionando membros de suas audiências exteriores mais importantes. Faça perguntas como estes: quanto você sabe sobre nossa organização? Você teve o contato prévio com nós e era você pleased com o intercâmbio? Quanto você sabe sobre nossos serviços ou produtos e empregados? Você experimentou problemas com nossos povos ou procedimentos?
Não assim incidentally, seus povos do fotorreceptor estão já no negócio da percepção e do comportamento, assim que podem ser do uso real para esta opinião que monitora o projeto. As firmas do exame profissional podem ser trazidas dentro segurar a opinião que monitora o chore, mas aquele pode ser um empreendimento caro. Mas se é seu pessoa ou uma firma do exame que faça as perguntas, seu objetivo é identificar untruths, suposições falsas, boatos unfounded, inaccuracies, e misconceptions.
Aqui, pergunte-se qual dos abberations acima é sério bastante se transformar seu objetivo corretivo das relações públicas? Esclareça o misconception? Ponto que espalha boatos? Corrija a suposição falsa? Repare aqueles inaccuracies? Ou contudo uma outra percepção ofensiva que poderia conduzir aos resultados negativos?
Uma vez que você ajusta firmemente suas relações públicas objetivo, você pode assegurá-lo que a conseguirá escolhendo a estratégia direita das três escolhas disponíveis a você. Mude percepção existente, críe a percepção onde não pode haver nenhuns, ou reforce-a. Especial importante que sua estratégia nova elogía naturalmente seu objetivo novo das relações públicas.
Como sua mensagem tratará da percepção offending quando você se dirige a sua parte interessada que chave as audiências à ajuda os persuadem a sua maneira de pensar?
Identifique seu mais melhor talent da escrita para preparar a mensagem porque s/he deve unir alguma língua muito especial, corretiva. As palavras que são não somente compelindo, persuasive e believable, mas desobstruídos e factual se deverem deslocar perception/opinion para seu ponto da vista e lhe conduzir aos comportamentos têm na mente.
Agora é hora para táticas rápidas das comunicações do fogo de carregar sua mensagem à atenção de suas audiências de alvo. Assegurando que as táticas você seleto tenham um registro de alcançar povos como seus membros das audiências, você pode escolher das dúzias que estão disponíveis. Dos discursos, as excursões da facilidade, os email e os folhetos às instruções do consumidor, as entrevistas dos meios, os boletins de notícias, reuniões pessoais e muitas outras.
Naturalmente, como um se comunica afeta frequentemente o credibility da mensagem, assim que você pode desejar entregá-la em getogethers pequenos como reuniões e apresentações melhor que com um anúncio dos meios do elevado-perfil.
Será logo hora de mostrar sinais do progresso. E isso chamar-se-á para uma segunda sessão de monitoração da percepção com membros de suas audiências externas. Empregando muitas das mesmas perguntas usadas na primeira sessão da marca de nível, você agora estará prestando atenção com cuidado para sinais que a percepção offending está sendo alterada em seu sentido. Naturalmente você pode acelera sempre o programa adicionando mais táticas das comunicações as.well.as o aumento de suas freqüências.
Na extremidade do dia, os gerentes a quem este é dirigido, sabem também esta verdade essencial: necessitam um blueprint aggressive tal como este que entregará a mudança do comportamento entre suas audiências exteriores mais importantes que conduzem diretamente a conseguir seus objetivos managerial.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu ezine, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net. A contagem da palavra é 900 including guidelines e caixa do recurso.
Robert A. Kelly Ã"â© 2004.
Sobre O Autor
Os conselhos do kelly de Bob, escrevem e falam aos gerentes do negócio, os non-profit e da associação sobre usar a premissa fundamental de relações públicas conseguir seus objetivos operando-se. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Shipbuilding Da Notícia De Newport & Drydock Co.; diretor de cations do communi-, departamento de ESTADOS UNIDOS do interior, e secretária de imprensa assistente do deputado, a casa branca. Prende um celibatário do grau da ciência da universidade de Colômbia, principal em relações públicas. mailto:bobkelly@TNI.net
Visita: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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