Que é seu verdadeiro problema??
Quando era a última vez você tempo excessivo gasto e dinheiro que resolve um problema para descobrir somente o problema que você pensou que você teve não era realmente o problema de todo?
Reconhecer o verdadeiro problema é crucial a todo o risco problem-solving. John Dewey disse, “um problema é metade resolvida se se indic corretamente.” Estão abaixo duas ferramentas simples que podem o ajudar a figurar para fora o verdadeiro problema atrás do problema. Uma ferramenta, pede “porque” perguntas e uma segunda ferramenta, “mude o verbo da ação.”
Pergunte por que?
Faça simplesmente a pergunta, por que? Um homem comprou um par das sapatas de couro da camurça tan. Aproximadamente uma semana depois que comprou as sapatas, estava na mercearia que alcanga a uma prateleira superior para um recipiente do óleo. Infelizmente, o screw-top do frasco de óleo estava frouxo e quando derrubada uma gota grande, gorda do óleo caiu para a direita na camurça das sapatas do homem. Lá, smack no meio da camurça tan era um círculo escuro do óleo sobre o tamanho de um quarto. O homem era ao lado dsi mesmo porque suas sapatas novas foram arruinadas. Antes que lanç os pares, entretanto, tentou remover a mancha. Tentou a lavagem da louça e o sabão da máquina de lavar louça, sabão de banho, detergente de lavanderia, bicarbonato de sódio assim como várias misturas. A mancha não se moveria. A pergunta, “porque você quer a mancha para fora?” foi pedido. Ah, de repente havia umas possibilidades novas. A realidade era que a mancha própria não era um problema. O fato de que as sapatas não eram uma cor consistente era o problema. “Como fazer às sapatas uma cor consistente” mereceu a atenção. Rapidamente, havia uma idéia põr o óleo sobre o descanso da camurça assim que as sapatas seriam uma cor consistente. O óleo feito especial para sapatas foi comprado e aplicado. Trabalhou! As sapatas eram cor pouco mais escura do que precedente mas todas as uma consistente. O verdadeiro problema foi resolvido com custo mínimo e esforço mínimo. As sapatas da camurça são um bom exemplo de como considerar porque um “problema” existe pode conduzir a uma edição subjacente e, por sua vez, brilhar uma luz nova em oportunidades adicionais para soluções.
Mude o verbo
Ao considerar soluções do problema tente mudar o verbo da ação. Mudar o verbo pode abrir a indicação até uma interpretação mais larga, tendo por resultado uma disposição maior de soluções. Por exemplo, eu acordei uma manhã recente e encontrei minha maneira à cozinha à procura de minha omeleta fritada usual da clara de ovos. Cada manhã de um bom dia eu tenho uma omeleta fritada da clara de ovos. Eu rachei os ovos, separei para fora os yolks, e põr os brancos em uma bandeja. A bandeja foi à parte superior do fogão de gás. Eu girei o botão mas fui desconcertado pelo fato que nenhum fogo começou. Então eu vi-o, um caminhão do gás fui estacionado na aléia atrás de minha casa. Eu falei ao excitador que informado mim que um funcionário camarário tinha penetrado a linha de gás ao escavar. Foi horas antes que o gás poderia ser restaurado. Que era eu a fazer? Minhas claras de ovos fritadas estavam no perigo; meu “bom” dia era em jogo. Eu olhei rapidamente em torno do quarto ver o que outros recursos estavam disponíveis para fritar minhas claras de ovos. Eu pensei, “o fabricante de café tenho um elemento de aquecimento.” Eu poderia põr a bandeja das claras de ovos sobre a cafeteira. Infelizmente, o elemento não conseguiu quente bastante fritar os ovos. Eu olhei ao redor outra vez. Eu espiei um popper da pipoca. Eu poderia usar a parte inferior do popper, põr os ovos diretamente sobre o elemento e os ovos puderam fritar. Sucesso! Os ovos fritaram, a consistência era uma pouco incomun e provaram um tanto foleiros mas fritaram!
Eu fui excitado assim sobre minhas habilidades da resolução de problema creativa. Quando meu marido veio para casa essa noite onde eu disse, “suposição o que eu fiz hoje!” Eu disse-lhe ansiosamente de meu dilema do ovo fritado e como eu tentei o fabricante de café e o popper da pipoca e pude-o finalmente comer meus ovos fritados. Olhou-me com uma expressão confusa. Finalmente falou, “porque não fêz você apenas usa a microonda?”
Que aconteceu a minha grande planta? Eu era assim que centrado sobre a idéia de “fritar” os ovos que eu negligenciei completamente meu objectivo real que era “aquecer” os ovos. Se eu tinha mudado o verbo da ação da “fritada” “para se aquecer” eu teria imediatamente fui à microonda.
Duas ferramentas simples, 1) pedem “porque” e) a mudança 2 o verbo da ação pode conservar muitos hora e esforço quando resolução de problema.
Talvez quando em sua missão seguinte da resolução de problema você dever igualmente desgastar sapatas da camurça ao comer uma omeleta da clara de ovos?. não pode ferir.
Copyright 2005. Toni McNutt. Todos os direitos reservados
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Sido o autor perto:
Toni S. McNutt, Ph.D.
Decisões da sinapse
Toni McNutt é um facilitador, um instrutor e um consultante que ajude seus clientes a autorizar uma equipe de funcionários mais produtiva melhor capaz de conseguir a inovação do competidor em um ambiente dinâmico.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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