História que diz com uma finalidade
Por um tempo breve, eu tentei vender o seguro de vida. E, a palavra operativa era ' experimentada ' mim pode assegurá-lo. Embora eu pensasse eu fiz um trabalho bom nas apresentações e os certificados fornecidos por instrutores, eu não fiz uma única venda.
Na outra mão, o veteran que me treinou não gastou muita hora com apresentações ou certificados. Disse simplesmente histórias sobre os clientes que pouparam o seu amaram dor grande começando a cobertura apropriada. Apenas como importante, falou sobre os problemas sofridos pelos povos que não tiveram a cobertura. E, vendeu muito.
Qual faz exame de nos ao assunto de dizer finalidade-dirigido da história. Eu colidi acima de encontro à idéia dela como uma habilidade estratégica de uma comunicação diversas vezes recentemente, assim talvez ele sou hora de discuti-lo aqui.
Para acionadores de partida, deixe-nos distinguem entre histórias pelos talkers que acreditam que o mundo quer saber o que pensam sobre tudo sob o sol, e as histórias ditas com a finalidade expressa de avançar um objetivo. Deixe-o nos chamar as últimas ' histórias estratégicas (e saiba o que nós nos chamamos o outro tipo).
Você pode usar histórias estratégicas ajudar a seu causa ou projeto figurando para fora, adiantado, o que você dirá e porque você o dirá. Ou seja antes que você faça seu discurso ou apresentação, identificar as histórias você usar-se-á, e sabe porque você as usará.
Os líderes usam freqüentemente histórias adicionar a emoção a sua comunicação. Adicionar a emoção permite que os ouvintes comprem dentro com seus corações, as.well.as aceita com suas mentes. Um tipo específico de carregar emocional evokes valores ou memórias compartilhadas. Para o exemplo, "eu sei que você se manterá fornecer o serviço de cliente grande porque você todo fêz um trabalho tão grande quando a recordação de produto foi anunciada. Você recorda como as chamadas começaram vir na direita após o primeiro anúncio?"
As histórias podem também ser usadas adicionar o contexto ou informação de fundo, "eu sei que você gostaria de lançar a linha de produto novo, mas quando eu estava na conferência da indústria hà duas semanas, eu ouvi bancos querer começar em nosso negócio, que significa...." Muito frequentemente, a informação por se tem pouco meaning ou impacto sem contexto. As histórias suportam nossos argumentos explicando o rationale que nós nos usamos, e não apenas as conclusões nós alcançamos.
Você pode usar histórias como um tipo de prova. Minha experiência do seguro de vida é um exemplo pointed. As histórias as mais eficazes, naturalmente, falam sobre as coisas boas e más que acontecem aos sobreviventes após uma morte inesperada.
Às vezes, uma história pode ser usada para o self-self-deprecation. Fazendo o divertimento de myself, eu posso mais mais ilustrar o ponto que eu estou tentando fazer. Para o exemplo "eu disse-o sempre sobre o tempo onde eu derramei o café em um cliente quando se estava sentando em nossa tabela da sala de reuniões? Enquanto girou para fora, quebrou o gelo entre nós e nós terminamos acima de falar o negócio sério. Agora, eu não o estou sugerindo café do derramamento em clientes, demasiado, mas eu sugeriria que você procura maneiras conectar com elas em um nível pessoal."
Onde podemos nós encontrar histórias? Mais melhores vêm de nossa própria experiência, das coisas que nos aconteceram e das coisas que nós fizemos. Mas, não negligencie compartimentos, televisão, e outros meios maciços. Para o exemplo, você pôde advertir de encontro a fazer algo explicando o que aconteceu aos caráteres em sitcoms da tevê quando fêz algo similar. Recorde, a maioria de sitcoms são jogos do morality no garb moderno.
Qual me lembra do tempo em que....
Em resumo, as histórias estratégico-usadas podem ajudar-nos comunicar-se mais eficazmente adicionando a emoção ou o contexto, fornecendo a prova, ou dando nos uma possibilidade picar o divertimento em nos.
Robert F. Abbott escreve e publica a letra de uma comunicação de Abbott. Aprenda como você pode usar uma comunicação ajudar conseguir seus objetivos, lendo artigos ou subscrevendo a este o boletim de notícias anúncio-suportado. Um recurso excelente para líderes e gerentes, em: http://www.communication-newsletter.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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