Cross-cultural: sorriso e vá em frente!
O multiculturalismo é uma realidade na América do Norte e para aqueles de nós que fazem negócios globalmente. Os E.U. tem mais imigrantes legais anualmente do que todos os outros países do mundo combinados. Além disso, existem vastos cultural diferenças entre os "nativos" norte-americanos que vivem no Canadá e os E.U. por várias gerações, como você sabe se você fizer o negócio com um nova-iorquino (melhor que seja rápido!) ou com um texano (melhor que ficar em um ângulo de 90degree para o seu companheiro masculino). A cultura não é racial ou étnica. Ela é aprendida e, claro, cada cultura é diferente. Tratar a todos como um indivíduo único, como você gostaria de ser tratado, não fique pendurado estereótipos. Desenvolva sua inteligência emocional para que você possa ser mais intuitivo sobre como se comunicar, negociar com, e fornecer serviços e produtos para pessoas de origens culturais diferentes da sua. I oferecer algumas dicas abaixo, e eles ainda não são universais nestes cultures.1. Repito, não esperamos que todos em uma cultura a ser o mesmo! 2. No sul do Texas, se você estiver conversando com um macho, eles muitas vezes diante de um 90 ângulo de you.If você mover para reorientar, uma "dança" começará. Esta é uma posição marcadamente não-íntimos, e muitas vezes os olhos são lançados para o chão ou para fora através do assoalho. Sul texanos geralmente dizem "Pleased to sei que você ", enquanto Mid ocidentais dizem," Pleased to meet you "ou" Prazer em conhecê-lo. "Em contextos sociais no sul do Texas, não é habitual para agitar as mãos com as mulheres. outros costumes culturais San Antonio -- sociedade em San Antonio, temos o abraço haute - duas mulheres irão abraçar uma paródia, não tocar em nenhuma parte de seus corpos, e apenas um outro batendo levemente nas costas. Como sinal de afeição, quando você apertar as mãos, Às vezes você cobrir a mão da outra pessoa com a mão esquerda e pat ou espremer com o contato olho quente. Isto é especialmente feito com mais respeitados people.3. Esteja ciente de que a maior parte do mundo não cumprimentar por hands.4 agitação. Pessoas de culturas asiáticas curva em saudação, mas os arcos são different.People do Camboja e do Laos arco com as duas mãos juntas em frente ao peito, como se estivesse rezando. No Japão, a profundidade do arco significa o nível de respeito pela outra parte. Muitos coreanos preferem curvar e se eles apertam as mãos, a mão direita está apoiada no punho da mão esquerda para mostrar respeito. Thais arco com palmas das mãos sobre caixa-alta, com os dedos estendidos. E, há exceções. O aceno de Taiwan geralmente a cabeça em reconhecimento ao invés de bow.5. Algumas culturas naturalmente cumprimentar pelo abraço havaianos hugging.Native uns aos outros, troca de respirações. O costume é chamado de "ha". Antigos havaianos, aliás, realmente colidido cabeças juntas. Os mexicanos usam o abrazo. Gregos e italianos abraço, muitas vezes, com ou sem aperto de mãos first.6. Alguns culturas beijo! Se o seu cliente cubana masculina beija na bochecha, você sabe que você fez a lista curta. Homens imigrantes do Oriente Médio freqüentemente agitar as mãos com um ligeiro aceno ou arco e em seguida, trocar beijos em ambos os bochechas. Os homens do Oriente Médio não costumam apertar as mãos com as mulheres, nem introduzir a mulher com eles. Não tente apertar a mão de uma mulher do Oriente Médio, a menos - e é aqui que entra o EQ -- ela estende a mão para você. Homens na Europa Oriental, Portugal, Espanha e Itália, muitas vezes beijo amigos do sexo masculino sobre o cheek.7. Paquistaneses (em grande parte muçulmanos) cumprimentar com Salaam, que é o equivalente do nosso "Olá". A Salaam é feito curvando-se com a palma da mão direita na testa. Salaam significa "paz" ou "A paz esteja convosco". 8. Posturas também meaning.Ready para liquidar com o seu cliente no Oriente Médio? Você pode ser mais confortável sentar em sua cadeira e cruzando as pernas. Bem, não! No Oriente Médio, uma das coisas mais insultantes que você pode fazer é sentar com as pernas cruzadas para o fundo dos pés são apontados na direção da outra pessoa. O pé é a parte mais suja do corpo e na sola do sapato é o mais sujo da baixa. Para mostrar a alguém o fundo de seu pé ou sapato significa que você está procurando uma luta! 9. Par culturas handshaking fazê-lo differently.Many Grâ Bretanha preferem uma breve mas firme aperto de mão. Os franceses preferem um aperto leve ao compartilhar de um único agitar suave que é rapidamente retirada. Alemães dão uma empresa muito aperto de mão - apenas uma "bomba" depois de retirada rápida. Mais do que um shake com alemães ou francês é considerado agressivo. Os italianos vão agitar as mãos e então amigos abraçar ou beijar-los em ambos cheeks.10. Tenha em mente o outra pessoa pode estar tentando acomodar sua cultura, por isso não supor que vai usar o seu exemplo greeting.For tradicionais, se você começar a primeira, curvando-se para o exemplo, e depois ver uma mão estendida para um shake, e mudar para que a outra pessoa terá então mudado para uma curva e isto se torna desagradável. Para muitas culturas embaraço ", como" vai matar o relacionamento no início, o que significa que o negócio é off.11. Saudações são crítica move-se primeiro em relationships.Begin com uma palavra gentil ou duas, como "Sr. e Sra. Takida, it's so nice to meet you at last", e então hesitou por um momento para ver o que eles querem fazer e são confortáveis com. Em seguida, espelho de seu gesto, seja ele curva, apertar a mão, abrazo (hug) ou nada! Use sua intuição! Quando em dúvida, errar no lado de conservatism.I ansiosos pelo dia em que nós abandonamos a nossa necessidade coletiva para segurança através de homogeneidade e recuperar a nossa curiosidade natural sobre o que não é como nós. Nós então não será mais necessário "gerir" a diversidade, e não terá necessidade de excepção para envolvê-lo e abrir-nos para receber seus gifts.About O AuthorSince início de 1980, Judith Rocha, MA, foi pioneiro nas áreas de liderança sustentável, parceria indispensável, trabalho em equipe internacional, renovação educacional, criando um cliente cultura de serviço e da diversidade no local de trabalho. Destaque no Executivo ICFAI University's de Referência em Gestão da Diversidade, autor de quatro chaves a prática da liderança, e Keynote em Conferências Internacionais, Judith foi Internacional nomeado para Treinador do Ano de 2003, e funciona com o Internacional de Desenvolvimento Organizacional da América do Norte, Europa, Brasil, Dinamarca, Suécia, Israel e Rússia. (www.ponoconsultants.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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