Que o cliente das relações públicas quer realmente, e porque?
Não é incomun para clientes dos provedores de serviços insistir que seus dólares do orçamento estejam aplicados rapidamente a uma variedade de táticas altivos. Contudo, quando pressionados, muitos reconhecem que o que querem REALMENTE para seu dinheiro é visível, mudança do extremidade-jogo.
Isto é especial verdadeiro nas relações públicas onde os clientes frequentemente second-guess plantas cuidadosas para conseguir que a mudança do extremidade-jogo insistindo no uso prematuro das táticas gosta de notas de imprensa, aparências do talk-show e ostentam patrocínios.
Mas obviamente, as táticas altivos sozinho não satisfarão aqueles clientes uma vez que começam procurar um retorno em seu investimento das relações públicas. Porque é então que se torna desobstruído, às vezes dolorosa, que seu objetivo DEVE ser o tipo da mudança nos comportamentos das partes interessadas chaves que conduzem diretamente a conseguir seus objetivos de negócio. Assim, é planeamento da qualidade, e o grau de mudança que comportável produz, de que captura eventualmente a atenção do cliente, não táticas.
Actualmente, com os orçamentos das relações públicas sempre no perigo mortal, os bate-papos táticos entre um CEO do cliente e o conselho das relações públicas soam provavelmente como este: “Faça algo sobre aqueles activistas que acorrentam-se a nossa porta da planta e que gritam que nossas emissões entram no rio. É cálculo de gastos nós dinheiro grande cada dia que a planta está interrompida.”
Ou, “como nós estamos indo acalmar para baixo aqueles membros de clube do jardim para baixo na entrada que acena em torno daqueles relatórios cockamamie do jornal e que fala às câmaras de televisão sobre os aditivos que nós nos usamos? De onde esse repórter começ aqueles números, em todo o caso? É cálculo de gastos nós vendas!”
Ou, “por favor povos, o que são você que faz para incentivar um voto favorável da câmara municipal em nossa petição para esse off-ramp novo da estrada?”
Que é comum a cada um daqueles divertidos? O CEO está pedindo que seus povos das relações públicas modificassem alguém comportamento. Não quer falar táticas, ou mesmo estratégias. Quer aqueles activistas fora de sua propriedade, quer aquele os repórteres da cópia e da transmissão para fazer um trabalho mais justo do relatório em seus métodos de produção (que começ esperançosamente ao jardim Clubbers fora de seu a parte traseira), e quer um esforço real feito para mover a opinião pública em uma maneira que incentive oficiais locais aprovar essa rampa mal necessário do veículo.
Modifique alguém comportamento, aquele é seu objetivo, e aquele é o trabalho dos profissionais incorporados da agência das relações públicas do seu cliente e. Felizmente, a chave a um esforço bem sucedido é o fato de que os povos realmente actuam em sua percepção dos fatos. Assim em fazer, e em uma maneira cumulativa, dão forma à opinião pública mesma que aqueles médicos devem agora informar.
Assim, que é sua estratégia? No short, para alcangar aquelas percepções com os fatos como os sabem. Esperançosamente, as mensagens que se usam serão desobstruídas e persuasivos, e mudarão percepções negativas ou imprecisos, a seguir alteram comportamentos no sentido da companhia do cliente.
Usando os três exemplos acima, quando os activistas se tornam satisfeito com as explanações da companhia nova, compromisso público para corrigir seus problemas da emissão, os protestadores podem ser esperados deixar as portas da planta.
As reuniões do quadro editoriais com jornais locais e estações de televisão começarão a carregar a fruta com o reportagem mais equilibrado dos esforços da companhia para encontrar os padrões de emissão que, por sua vez, reduzirão a opinião pública negativa.
E, quando as sessões de informação da agência com equipe de funcionários da câmara municipal farão pouco para acelerar um voto formal, um esforço alvejado das comunicações é provável conduzir a uma votação de opinião da comunidade que mostra o movimento positivo no público, então sentimento oficial sobre o off-ramp novo da estrada.
Na extremidade, uma estratégia sadia das relações públicas combinada com as táticas eficazes conduz diretamente à linha inferior? percepções alteradas; comportamentos modificados; cliente satisfeito.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu publicação electrônica, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net. A contagem de palavra é 720 directrizes inclusivas e caixa do recurso. ‚© 2005 de Âà do ¡ do ¬Å do ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Bob Kelly aconselha, escreve e fala aos gerentes do negócio, os não lucrativos e da associação sobre a utilização da premissa fundamental de relações públicas para conseguir seus objetivos do funcionamento. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construção naval da notícia de Newport & Drydock Co.; diretor de cations do communi-, departamento dos E.U. do interior, e secretário de imprensa assistente do deputado, a casa branca. Prende um celibatário do grau de ciência da Universidade de Columbia, major em relações públicas. visita de mailto:bobkelly@TNI.net: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
