Direção: cobrar o seu super-PR
Não é um negócio a menos que vai acontecer, sem fins lucrativos e gerentes da associação, possivelmente como você, fazer algo positivo sobre pessoas importantes audiências externas de vocês que mais afectam o seu funcionamento. E então, como você convencer essas pessoas chave fora a sua maneira de pensar, de ajudar a movimentar-los a tomar medidas que permitam o seu departamento, grupo, divisão ou subsidiária succeed.Fortunately para todos nós, bom relações públicas, planejamento realmente pode alterar a percepção individual e levar à alteração de comportamentos entre audiences.Why fora-chave que você deve acreditar? Devido a esta premissa de relações públicas: as pessoas agem por sua própria percepção dos fatos antes deles, que leva a comportamentos previsíveis sobre algo que pode ser feito. Quando nós criamos, mudar ou reforçar a opinião que chegar, persuadindo e movendo-a-desejada a pessoas cujo comportamento olhar mais afetam a organização, a missão das relações públicas é accomplished.Just no tipo de reações que podem ocorrer: os clientes começam a fazer compras repeat; políticos e legisladores de partida para vê-lo como um membro-chave do negócio, sem fins lucrativos ou associação de comunidades, as fontes de doadores de capital ou especificando começando a procurar o seu caminho; perspectivas começando a trabalhar com você; novas propostas estratégicas alianças e joint ventures; salta bem-vindos no show room visitas; as candidaturas em ascensão, e os líderes da comunidade você começa a procurar out.But que não acontece, como eu estou certo que você já suspeitam. Seu pessoal de relações públicas deve ser realmente a bordo deste tipo particular de relações PR. E, especialmente, devem comprar em por que é tão importante saber como seu público fora perceber suas operações, produtos ou serviços. E não ter certeza de que aceitar a realidade que as percepções negativas quase sempre conduzem a comportamentos que podem danificar o seu organization.Now, como você pretende monitorar e reunir percepções de sua chave externa audiências? Porque, pelo questionamento de seus membros mais importantes fora audiências. Reúna-se com sua equipe de relações públicas e análise de possíveis questões como estas: o quanto você sabe sobre nossa organização? Have you tiveram contato prévio com a gente e que você estava satisfeito com o intercâmbio? Como vocês sabem muito sobre os nossos serviços ou produtos e os trabalhadores? Você já teve problemas com o nosso povo ou procedimentos? Esperemos que não vir como uma surpresa que o seu povo PR já está na percepção e comportamento das empresas e pode ser real de uso para o projeto inicial parecer de acompanhamento. Você sempre pode usar empresas de exame profissional, é claro, mas que pode custar uma fortuna. Assim, se é seu povo ou de uma empresa de pesquisa que lida com o questionamento, o objetivo é identificar as inverdades, as suposições falsas, boatos infundados, imprecisões, e você misconceptions.Soon terá que decidir qual dos problemas descritos acima (ou outros) torna-se seu objetivo corretivo de relações públicas? esclarecer o equívoco, que espiga rumor, corrigir o falso pressuposto ou consertar uma variedade de outros imprecisões possível? Ao mesmo tempo, definir seu objetivo PR, você deve escolher a estratégia correta das três opções disponíveis para você. Mudar a percepção existente, criar a percepção de onde não pode haver nenhum, ou reforçá-lo. A estratégia certa irá mostrar-lhe como alcançar esse objetivo. Claro que, escolhendo a estratégia errada gosto de manteiga de amendoim em um bom pedaço de salmão Nova Scotia. Então não se esqueça sua nova estratégia se encaixa confortavelmente com sua meta de relações públicas. Obviamente, você não iria querer selecionar a "mudança" quando as circunstâncias exigirem um "reforço" strategy.At passado, chegamos à parte "muscular" do seu esforço de relações públicas - a escrever uma mensagem persuasiva destinadas a membros de seu público alvo. É sempre um teste severo para vir acima com ação obrigando linguagem que irá ajudar a convencer um público-alvo para o seu forma de thinking.It quase desnecessário dizer que se deve atribuir a tarefa a sua melhor escritor. O que é necessário são palavras que não são apenas convincente, persuasivo e convincente, mas claras e concretas para que possam mudança de percepção / opinião para seu ponto de vista e levar a comportamentos que você vem desire.Now uma das tarefas menos pressuresome - identificar as táticas de comunicação necessários para exercer a sua mensagem para o atenção de seu público-alvo. Fazendo sempre a certeza de que as táticas que você selecione ter atingido um recorde de pessoas como os membros de sua platéia, você tem à sua disposição dezenas de comunicações táticas que vão desde discursos, instalações turísticas, e-mails e folhetos de instruções do consumidor, mídia entrevistas, boletins informativos, reuniões pessoais e others.Do muitos não esquecer que a credibilidade da sua mensagem pode ser dependente a credibilidade do seu método de entrega. E isso significa que você pode querer apresentá-lo em getogether pequena como reuniões e apresentações e não através de uma maior mídia perfil announcement.As impacto inicial de sua táticas de comunicação se faz sentir, você e seu povo PR vai querer realizar uma segunda sessão percepção acompanhamento com membros de seu público externo. As mesmas perguntas utilizadas na sessão benchmark pode ser usado novamente. Mas agora, você estará olhando com muito cuidado para indicações de que a percepção má notícia é que se deslocam no seu caminho o direction.By, ter conforto no fato de que seu programa de RP geralmente pode ser acelerado por adicionando mais táticas de comunicação, bem como aumentar a sua repescagem frequencies.To: Eu recomendo fortemente que você se lembre isto como um negócio, sem fins lucrativos ou da associação: a superalimentação sua pública gerencial relações esforço dependerá muito de você fazer algo de positivo sobre pessoas importantes audiências externas de vocês que mais afectam o seu funcionamento? medidas positivas como as mencionadas acima. E como você convencer aqueles povos chave fora a sua maneira de pensar, nós esperamos que você movê-los para tomar medidas que permitam o seu departamento, grupo, divisão ou subsidiária succeed.Please sinta-se livre para publicar este artigo e recursos caixa em seu ezine, boletim, publicação off-line ou site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net. A contagem da palavra é 1075, incluindo orientações e recursos caixa. Robert A. Kelly ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005.Bob Kelly conselhos, escreve e fala de negócios, sem fins lucrativos e gerentes da associação sobre o uso da premissa fundamental de relações públicas para alcançar seus objetivos operacionais. Ele tem sido DPR, a Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp; VP-PR, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; diretor de comu-nicações, E.U. Departamento do Interior , deputado e secretário adjunto de imprensa, a Casa Branca. Ele detém um título de bacharel pela Universidade de Columbia, em grande relações públicas. mailto: Visite bobkelly@TNI.net: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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