Uma maneira sensible usar o fotorreceptor
A maneira a mais sensible para que os gerentes do negócio, os non-profit ou da associação usem relações públicas deve strive alterar a percepção individual entre seus públicos do alvo, que conduz aos comportamentos mudados, assim ajudando consiga seus objetivos managerial.
Assim em fazer, os gerentes empregam seus recursos das relações públicas para fazer algo positivo sobre os comportamentos daquelas audiências externas importantes de deles que A MAIORIA afetam suas operações.
Quando você pensa sobre ela, é uma aproximação MUITO sensible ao fotorreceptor que conduz a gerentes persuadir seus povos exteriores chaves a sua maneira de pensar, a seguir move-os para as ações da tomada que permitem que o departamento, o grupo, a divisão ou a subsidiária desse gerente sucedam.
O que o deixa tudo para vir passar é a realidade que os povos agem em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predictable sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcançando, persuadindo e a ação mov-à-desejada os povos very cujos os comportamentos afetam a organização mais, a missão das relações públicas é realizada.
Se você for um destes gerentes, recorde por favor que seu esforço de fotorreceptor deve exijir eventos mais do que especiais, folhetos e liberações de imprensa se você dever vir acima com os resultados que das relações públicas você o acredita pago por.
Esta aproximação às relações públicas pode rica recompensar seus usuários: propostas frescas para alliances estratégicos e riscos comuns; givers importantes ou fontes especificar que começam a olhar sua maneira; clientes que começam fazer compras do repeat; aplicações da sociedade na ascensão; líderes da comunidade que começam a procurá-lo para fora; a boa vinda salta em visitas do quarto da mostra; prospetos que começam fazer o negócio com você; taxas de retenção mais elevadas do empregado, e mesmo políticos e legislators que começam vê-lo como um membro chave das comunidades do negócio, as non-profit ou da associação.
Você pode contar-se afortunado que seus povos do fotorreceptor são já no negócio da percepção e do comportamento. Devem ser do uso real para esta opinião inicial que monitora o projeto. Mas você deve estar certo de quem entre sua equipe do fotorreceptor realmente compreende o blueprint esboçado acima e mostra o compromisso a sua execução, começando com monitoração chave da percepção das audiências. Então, esteja certo que seus povos das relações públicas aceitam realmente porque é ASSIM importante saber suas audiências exteriores mais importantes percebem seus operações, produtos ou serviços. E certifique-se que acreditam que as percepções quase sempre resultam nos comportamentos que podem ajudar ou ferem sua operação.
Vá sobre o processo inteiro com sua equipe de funcionários do fotorreceptor. No detalhe seu método para monitorar e recolher percepções questionando membros de suas audiências exteriores mais importantes. Perguntas ao longo destas linhas: quanto você sabe sobre nossa organização? Você teve o contato prévio com nós e era você pleased com o intercâmbio? É você familiar com nossos serviços ou produtos e empregados? Você experimentou problemas com nossos povos ou procedimentos?
Quando você compara os benefícios do custo de usar aqueles povos do fotorreceptor de seu nessa capacidade de monitoração ao custo de usar firmas do exame profissional fazer o trabalho do recolhimento da opinião, você pode concli-lo é um brainer do no-. Mas, se é seu pessoa ou uma firma do exame que faz as perguntas, o objetivo remanesce o mesmo: identifique os untruths, as suposições falsas, os boatos unfounded, os inaccuracies, os misconceptions e toda a outra percepção negativa que possam traduzir em comportamentos hurtful.
Agora objetivo-está ajustando o tempo. Um que se chama fazendo algo sobre as áreas de problema as mais sérias você descobriu durante sua monitoração chave da percepção das audiências. Será endireitar para fora desse misconception perigoso? Corrija esse inaccuracy bruto? Ou, batente esse frio potencial doloroso do boato?
Ao mesmo tempo você estabelece suas relações públicas objetivo, você deve estabelecer uma estratégia que lhe diga como começar lá. Mantenha assim na mente que há apenas três opções estratégicas disponíveis quando vem a fazer algo sobre a percepção e a opinião. Mude percepção existente, críe a percepção onde não pode haver nenhuns, ou reforce-a. A picareta errada da estratégia provará como o sauce mint em sua carne corned, assim que seja certa seus ajustes novos da estratégia bem com seu objetivo novo das relações públicas. Você não quereria selecionar a "mudança" quando os fatos ditam uma estratégia do reforço.
É nunca fácil quando você realiza que você deve agora escrever uma mensagem ação-produzindo que ajude persuadir uma de suas audiências chaves a sua maneira de pensar. Bem, você , e deve ser uma mensagem bem-escrita alvejada diretamente em suas audiências externas chaves. Selecione seu muito mais melhor escritor porque s/he deve produzir a língua realmente corretiva. As palavras que são meramente não compelindo, persuasive e believable, mas desobstruídos e factual se deverem deslocar perception/opinion para seu ponto da vista e lhe conduzir aos comportamentos têm na mente.
Feliz, é hora de identificar muito provável as táticas das comunicações para carregar sua mensagem à atenção de suas audiências de alvo. Há umas toneladas disponíveis. Dos discursos, as excursões da facilidade, os email e os folhetos às instruções do consumidor, as entrevistas dos meios, os boletins de notícias, reuniões pessoais e muitas outras. Mas você deve estar certo que as táticas que você escolhe estão sabidas para alcançar povos apenas como seus membros das audiências.
Incidentally, você pode desejar unveil este tipo da mensagem antes das reuniões e das apresentações melhor que de usar menores liberações da notícia do elevado-perfil. A razão é, o credibility de toda a mensagem é frágil e sempre na estaca, assim que como você se comunica é um interesse.
A conversa sobre relatórios de progresso alertará o e sua equipe do fotorreceptor para começar uma segunda sessão de monitoração da percepção com os membros de suas audiências externas. Você quererá usar muitas das mesmas perguntas usadas na primeira sessão da marca de nível. Mas agora, você será no alerta vermelho para sinais que a percepção má da notícia está sendo alterada em seu sentido.
Se o momentum do programa for lento, você pode acelera sempre o esforço adicionando mais táticas das comunicações as.well.as o aumento de suas freqüências.
Finalmente, o uso sensible de relações públicas por gerentes é o mais aparente uma vez que aceitam o fato que devem fazer algo positivo sobre os comportamentos daquelas audiências exteriores importantes que a maioria afetam suas operações.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu ezine, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.
Robert A. Kelly Ã"â© 2005
Os conselhos do kelly de Bob, escrevem e falam aos gerentes do negócio, os non-profit e da associação sobre usar a premissa fundamental de relações públicas conseguir seus objetivos operando-se. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Shipbuilding Da Notícia De Newport & Drydock Co.; diretor de cations do communi-, departamento de ESTADOS UNIDOS do interior, e secretária de imprensa assistente do deputado, a casa branca. Prende um celibatário do grau da ciência da universidade de Colômbia, principal nas relações públicas mailto:bobkelly@TNI.net
Visita:http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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