O sucesso das relações públicas começa aqui
Para distinguir o negócio, os gerentes não lucrativos e da associação, sucesso do fotorreceptor são muito bonito uma matéria de conseguir seus objetivos administrativos alterando as percepções que conduzem aos comportamentos mudados entre aquelas audiências externas importantes que A MAIORIA de influência sua departamento, grupo, divisão ou subsidiária.
Período.
Se, entretanto, como um gerente que você escolhe ver simplesmente relações públicas como uma coleção das táticas, você pôde ver o sucesso do fotorreceptor através da lente de coletores da liberação de imprensa, de eventos especiais bem sucedidos, ou de colunas de jornal que mencionam seu executivo principal.
Eu não acredito que a premissa subjacente de relações públicas permite uma interpretação tão limitada. Veja para o senhor mesmo: os povos actuam em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predizíveis sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcangando, persuadindo e a ação mover-à-desejada os povos mesmos cujos os comportamentos afetam a organização mais, a missão das relações públicas é geralmente realizada.
Eu acredito que a premissa implica que o trabalho que precede tais táticas determinará o sucesso de seu esforço das relações públicas.
Igualmente implica que você pôde querer alargar sua ideia das relações públicas que exigem que você faz algo significativo sobre suas audiências externas chaves em vez da concentração em um folheto contra um DVD contra uma entrevista da transmissão.
Não há realmente nenhuma extremidade aos benefícios que podem vir sua maneira. Prospetos que começam fazer o negócio com você; dirigentes da comunidade que começam a procurá-lo para fora; a boa vinda salta em visitas do quarto da mostra; aplicações de aumentação da sociedade; clientes que fazem compras da repetição; propostas frescas para alianças estratégicas e empreendimentos mistos; e aproximações novas por doadores importantes e por fontes da especificação para não mencionar os políticos e os legislador que vêem o como um membro chave das comunidades do negócio, as não lucrativas ou da associação.
Uma equipe exterior da agência do fotorreceptor fará todo este trabalho para você? Ou povos atribuídos a sua operação? Ou, idealmente, seus próprios povos das relações públicas? Não importa onde vêm de, precisam de compreender completamente esta aproximação às relações públicas, E, seja cometido realmente ao começo do programa com monitoração chave da percepção da audiência.
Nada bate o assento para baixo e ter (enquanto os Británico dizem) de um bom wag do queixo com seus povos em ordem a ser certos que aqueles atribuídos a você são desobstruídos em porque é vital saber suas audiências exteriores mais importantes percebem seus operações, produtos ou serviços. Devem aceitar a realidade que as percepções conduzem quase sempre aos comportamentos que podem ajudar ou ferem sua operação.
Vá sobre os detalhes a respeito de como você planeia prosiguer, especial quando e de onde você monitorará e recolherá percepções questionando membros de suas audiências exteriores mais importantes. Por exemplo, quanto você sabe sobre nosso executivo principal? Você teve o contato prévio connosco e era você satisfeito com o intercâmbio? Quanto você sabe sobre nossos serviços ou produtos e empregados? Você experimentou problemas com nossos povos ou procedimentos?
Não hesite usar empresas do exame profissional nas fases de monitoração da percepção de seu programa se seu orçamento pode o estar. Se o dinheiro não está lá, recorde que seus povos do fotorreceptor estão igualmente no negócio da percepção e do comportamento e podem levar a cabo o mesmo objetivo: identifique os untruths, as suposições falsas, os boatos infundados, as irregularidades, os equívocos e toda a outra percepção negativa que possam traduzir em comportamentos dolorosos.
Você pode ser consideravelmente certo que você prevalecerá sobre as distorções que as mais más você descobriu durante sua monitoração chave da percepção da audiência. Realmente, seu objetivo novo do fotorreceptor exigirá provavelmente o endireitamento para fora que equívoco perigoso, ou a correcção que irregularidade bruta, ou a parada que frio potencial fatal do boato.
Você igualmente precisa realmente a estratégia direita. Um que apresenta como prosiguer. Não esqueça que há apenas três opções estratégicas disponíveis a você quando vem a segurar um desafio da percepção e da opinião. Mude percepção existente, crie a percepção onde não pode haver nenhuns, ou reforce-a. A picareta errada da estratégia provará como o vinagre do arroz em seus scones, assim que esteja certa os ajustes novos da estratégia confortavelmente com seu objetivo novo das relações públicas. Você não quer selecionar a “mudança” quando a ordem dos fatos “reforça” a estratégia.
O que é necessário agora é um mensagem potente apontado em quadrado em membros de sua audiência de alvo. Evidentemente, crafting ação-forçando a língua para persuadir uma audiência a seu modo de pensar não é um trabalho fácil. Isso é porque você precisará um escritor do pesado-lançador porque deve criar alguma língua muito especial, corretiva. Palavras que estão compilindo não somente, persuasor e opinião acreditável, mas desobstruída e efectiva se são corrigir algo e do deslocamento da percepção para seu ponto de vista que conduz aos comportamentos que você está alvejando.
No último, uma das tarefas mais divertidos -- selecionando as táticas das comunicações muito provável para carreg sua mensagem à atenção de sua audiência de alvo. Você pôde fazer este após você funciona uma versão final por seus povos do fotorreceptor para o impacto e o persuasiveness. Há umas dúzias das táticas disponíveis a você. Dos discursos, as excursões da facilidade, os email e os folhetos às instruções do consumidor, as entrevistas dos meios, os boletins de notícias, reuniões pessoais e muitas outro. Somente advertência: esteja certo que as táticas que você escolhe estão sabidas para alcangar povos apenas como seus membros da audiência.
Porque o believability de uma mensagem foi sabido para confiar na credibilidade dos meios usados para a entregar, você pode pensar sobre a revelacão dela antes das reuniões e das apresentações menores um pouco do que usando notas de imprensa do elevado-perfil.
Alguém, em algum lugar perguntará quando um relatório de progresso estará disponível. Sua reação mais esperta é tomar-se e sua equipe do fotorreceptor de volta ao campo e começar uma segunda sessão de monitoração da percepção com os membros de sua audiência externa. Muitas das mesmas perguntas usadas na primeira sessão da marca de nível caberão perfeitamente a segunda vez ao redor. Mas agora, você será no alerta afiado para sinais que a percepção do problema está sendo alterada em seu sentido.
Como nós sabemos, todo o programa pode retardar para uma razão ou outra. Dobre isto afastado para o uso futuro: se os peters do impulso do programa para fora, você podem sempre apressar coisas acima adicionando mais táticas das comunicações, e aumentando suas freqüências.
A razão que nós dizemos acima - fronteie que o sucesso das relações públicas PODE começar para a direita aqui com este artigo, é que, em nossa opinião, os gerentes devem levar a cabo seus objetivos administrativos concentrando no trabalho esboçado aqui que precede seu uso das táticas.
Isso determinará o sucesso de seu esforço das relações públicas.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu publicação electrônica, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 de Âà do ¡ do ¬Å do ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Bob Kelly aconselha, escreve e fala aos gerentes do negócio, os não lucrativos e da associação sobre a utilização da premissa fundamental de relações públicas para conseguir seus objetivos do funcionamento. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construção naval da notícia de Newport & Drydock Co.; diretor de cations do communi-, departamento dos E.U. do interior, e secretário de imprensa assistente do deputado, a casa branca. Prende um celibatário do grau de ciência da Universidade de Columbia, major em relações públicas. mailto:bobkelly@TNI.net
Visita: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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