As avaliações estão vindo
As empresas de pequeno porte souberam sempre a importância da palavra da boca. Muitos negócios bem sucedidos foram construídos na palavra de referrals da boca, e muitos foram matados pela palavra má da boca.
Mas agora a paisagem é mudar, fazendo a palavra da boca mais importante do que sempre - somente agora, que a palavra da boca está sendo comunicada no Internet.
Os povos - seus clientes - estão girando para o Internet como sua fonte preliminar da informação em produtos e em serviços. Em vez de abrir os Yellow Pages de seu livro de telefone, giram para Yahoo ou Google. E além aos Web site e às listas para negócios locais, estão encontrando avaliações e revisões!
Os locais como Amazon.com e ePinions abriram caminho sistemas da avaliação de produto. Em algumas categorias, estas avaliações tornaram-se essenciais ao sucesso de um produto: mais de 60% de purchasers da eletrônica de consumidor relatam que consultam avaliações em linha antes de fazer uma decisão da compra!
As avaliações tornaram-se também comuns são algumas outras categorias do negócio, tais como restaurantes e hotéis.
Mas a explosão em linha das avaliações é começar justa; Os empreendedores do Internet estão demonstrando que virtualmente qualquer coisa pode ser avaliado em linha.
RateMyProfessors.com, lançado em 1999, permite que os estudantes de faculdade avaliem - bem, professores. O local acumulou sobre 3 milhão avaliações, e girou fora um outro local, RateMyTeachers.com, High School visada e estudantes elementares.
ApartmentRatings.com tem a base de dados a mais detalhada de avaliações do apartamento, com quase 250.000 revisões. RateMDs.com foi dado forma para permitir que os pacientes avaliem seus doutores. Um local novo, ClubRatingz.com, permite que os patrons avaliem nightclubs e barras (talvez ao recuperar dos hangovers?)
Os locais da avaliação são uniformes arriscando o wrath da profissão legal: LawyerRatingz.com fornece avaliações e revisões do advogado.
Todos estes locais caracterizam uma parte justa dos rants e dos raves. Muitos dos comentários são ramblings semi-semi-coherent, datilografados frequentemente com fechamento de tampões para baixo. Mas surprisingly, tempo excedente e com bastante avaliações, um retrato razoavelmente exato emerge. Alguns revisores fornecem revisões do bem-pensamento e a informação útil. E os locais estão sendo visitados e lidos!
Os fenômenos das avaliações não podem tê-la alcançado sua indústria ou sua comunidade, mas provavelmente vontade. Assim que pode você fazer sobre ele?
Primeiramente, esteja ciente de locais das avaliações. Use um Search Engine procurar locais da avaliação em seus área e negócio. (a busca para coisas gosta de avaliações do landscaper em Pittsburgh ou de revisões do salon do cabelo em Sacramento.) Você pode encontrar que seu negócio está alistado já em um local da avaliação. Se for, certifique-se de que a informação básica da lista (nome de negócio, posição, Web site) está correta, e if.not, contatam o operador do local. Se seu negócio não for alistado, veja se houver uma maneira adicionar sua lista. Não pague por este serviço! Os locais legitimate da avaliação não são suportados pelos negócios que são rated! (entretanto, alguns locais oferecem "listas realçadas" para uma taxa pequena. Considere pagar por isto é o local parece ser funcionamento bom e ter muitos do tráfego.)
Verifique os locais da avaliação regularmente. Você pôde realmente começar alguma informação boa em como os clientes vêem seu negócio, e em onde você necessita fazer melhorias.
Incentive seus patrons avaliar seu negócio. Os clientes satisfeitos d-lhe-ão avaliações boas. (não tente "inundar" um local da avaliação com as revisões bogus; muitos destes locais usam algoritmos detectar a fonte das avaliações, e podem mesmo remover os negócios que tentam fazer batota.)
Se você começar uma revisão má, não há provavelmente muito que você pode fazer sobre ela. Os locais da avaliação e da revisão estão na terra legal contínua bonita, e a maioria não removerão as revisões más. Entretanto, alguns locais têm um mecanismo para responder a uma revisão, assim que sejam certos inquirir sobre esta. Se nada mais, você puder submeter sua própria revisão e calma refute as queixas de outros revisores. Tenha cuidado para permanecer calmo e profissional, e para não começar nos debates em linha que podem danificar seu credibility.
Na extremidade, o sucesso do negócio é baseado ainda na palavra da boca - mas agora mais povos estão escutando.
Consultar de Bob Nicholson/WYGK fornece o negócio, a tecnologia e consultar estratégico para empresas de pequeno porte, partidas do Internet e empreendedores.
Visita http://www.wygk.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
