Táticas contra o endgame - vitórias do endgame
Tomou-me um quando para ver apenas COMO crucial os comportamentos das audiências chaves de uma organização são realmente a seu sucesso, seja ele grande ou pequeno, não lucrativo, negócio, associação ou mesmo uma empresa do setor público.
Soa elementar, não faz? Mas a verdade é, poucas organizações pode suceder hoje se aqueles comportamentos da audiência de alvo não cabem os objetivos de organização.
Felizmente para aqueles que trabalham em relações públicas, a maioria de povos actuam em sua própria percepção dos fatos que conduz aos comportamentos sobre que nós podemos fazer algo. E esse significa que quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcangando, persuadindo e a ação mover-à-desejada aqueles povos cujos os comportamentos afetam a organização, a missão das relações públicas é realizada.
Assim, ao aplicar essa realidade a suas ajudas da operação você consegue seus objetivos E o sucesso, os povos das relações públicas ainda deve modificar alguém comportamento se são o ajudar a bater aqueles objetivos. Feliz, pode ser feito e feito bem, contanto que você mantiver seu olho nesse endgame comportável.
Por exemplo, você pode desejar influenciar povos para começar a pensar mais positivamente sobre sua organização, assim reforçando seu potencial da reputação e de negócio. Poderia ser tão simples quanto comunicando forças da sua organização a uma audiência de alvo que conduz as para querer trabalhar mais pròxima com você. Ou mesmo fornecendo activistas ambientais os fatos sobre a conformidade cheia da companhia com regulamentos federais, na esperança trarão suas demonstrações do planta-local a uma extremidade.
Mas recorde, até que você tenha uma indicação contínua que alveja comportamentos, de facto, mudou nas maneiras que encontram seu objetivo fundamental da modificação de comportamento, você não sabem se seu investimento pagou fora.
Assim, deixe-nos olhar maneiras de aumentar seu nível do conforto sobre aquele investimento das relações públicas. Estão aqui cinco etapas, de que podem ajudá-lo a bater o objetivo das relações públicas - modificação de comportamento desejada -- em seu risco seguinte das relações públicas.
Sobretudo, em minha opinião, você deve manter seu olho no extremidade-jogo, e não meramente nas táticas das comunicações, porque a razão que nós fazemos relações públicas no primeiro lugar é mudar os comportamentos de determinados grupos de pessoas importantes para o sucesso de nossa organização.
Etapa 1 aceita o fato de que os povos actuam no seu
Percepção dos fatos
A maioria de peritos comportáveis concordam que os povos realmente actuam em SUA percepção dos fatos, e que como reagem 2 aqueles fatos realmente afeta seus comportamentos. Segue que a compreensão individual daqueles fatos deve ser contin- ually informado se aqueles comportamentos são ajudar a conseguir o objetivo e objetivos da organização.
Etapa 2 cria, muda ou reforça a opinião
Aqui, após ter avaliado a opinião entre suas audiências de alvo com os meios que monitoram, a amostragem da opinião e o líder do pensamento contatam, você devem decidir como você aproximará cada audiência de alvo. Escolhendo a modalidade correta - 1) que reforça opinião existente,) corrente 2) que criam a opinião nova do risco ou 3 em mudança e possivelmente vistas duradouros -- é obviamente central a sua estratégia da preparação da mensagem e a sua aproximação da cópia.
O alcance de etapa 3, persuade e Mover-à-Ação
Agora, você deve alcangar, persuade e mover-à-ação aqueles povos cujos os comportamentos afetarão sua organização. Isso inclui, entre outro, uma variedade de partes interessadas que incluem clientes, empregados, prospetos, aposentados, meios, legislador e reguladores, e as comunidades financeiras e da planta.
Alcangar estes grupos de alvo significa a aplicação das ferramentas as mais eficazes das comunicações disponíveis a você. Além disso, entre outro, estes incluirão táticas como as relações e a publicidade dos meios que geram conferências de notícia e liberações de imprensa, boletins de notícias e email, discursos destacados, contribuições caritativas, relações de accionista e exames de opinião informais.
Persuadir estes grupos importantes de partes interessadas a seu modo de pensar depende pesadamente da mensagem que você se prepara para cada audiência de alvo. Você deve compreender e identificar o que está realmente na edição neste momento; dê um sentido da credibilidade a seus comentários; execute as avaliações regulares de como a opinião está funcionando atualmente entre esse grupo, ajustando constantemente sua mensagem; assim como o destaque aquele a questão básica aponta muito provável para acoplar suas atenção e participação.
Ganho de etapa 4 e compreensão e aceitação da preensão
Entretanto, seu programa de ação deve começar a ganhar e para prender o tipo da compreensão e da aceitação que públicas isso conduz ao deslocamento desejado no comportamento público.
Os sinais que suas mensagens estão girando alguma opinião em seu sentido devem aparecer. Um comentário da possibilidade em uma reunião de negócio, nas observações de um colunista popular, nos email das partes interessadas ou nos alertas do colega de trabalho que esta figura política ou que celebridade local fêz a referências públicas a seu tópico, deve começar a construir. Muitos destes indicadores, cada um que reflete o estado de percepção individual, começarão gradualmente a refletir os comportamentos que modificados você tem na mente.
Etapa 5 modifica o comportamento, consegue seu objetivo
Quando as mudanças nos comportamentos se transformam relatórios diretos verdadeiramente aparentes dos meios, comentário do pensamento-líder, vibração do empregado e da comunidade e o outro gabarito, ao mesmo tempo encontrando claramente seu objetivo original da modificação de comportamento, seu programa das relações públicas é um sucesso.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu publicação electrônica, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 de Âà do ¡ do ¬Å do ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Bob Kelly aconselha, escreve e fala aos gerentes do negócio, os não lucrativos e da associação sobre a utilização da premissa fundamental de relações públicas para conseguir seus objetivos do funcionamento. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construção naval da notícia de Newport & Drydock Co.; diretor das comunicações, do departamento dos E.U. do interior, e do secretário de imprensa assistente do deputado, a casa branca. Prende um celibatário do grau de ciência da Universidade de Columbia, major em relações públicas.
Visita: http://www.prcommentary.com; bobkelly@TNI.net
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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