Quando as táticas não são suficientes
Seu pessoal de relações públicas estão ocupados. O zumbido é toda sobre hits em um show de rádio ou menciona em uma coluna de jornal. Ou, o que fazer primeiro, a exibição da mostra de comércio ou o vídeo. Todas as táticas úteis, mas dificilmente o planejamento detalhado necessário para realmente fazer algo sobre os comportamentos das audiências fora aqueles que você most.Without o impacto que o planejamento, as mudanças nos comportamentos público-alvo vai quase de certeza de atingir seus objetivos é improvável de acontecer. E que só não deve happen.Here 's um plano simples que podem receber todos os que trabalham para os mesmos comportamentos público externo, e colocar o esforço de relações públicas back on track. As pessoas agem por sua própria percepção dos fatos antes deles, o que leva a comportamentos previsíveis sobre algo que pode ser feito. Quando nós criamos, mudar ou reforçar a opinião que chegar, persuadir e movendo-a-desejada as pessoas cujo comportamento prejudica a organização mais, a missão de relações públicas é accomplished.Which torna este vale a pena mencionar mais uma vez: se você é um empresarial, sem fins lucrativos ou da associação, é preciso que essa premissa fundamental promete-o tipo de mudança fundamental comportamento das partes interessadas que leva diretamente para a realização m objectives.I seu 'falando sobre o comportamento mudanças como líderes comunitários começam a procurá-lo para fora; novos membros se inscrever: os clientes começam a fazer compras repeat; organizações propondo alianças estratégicas e joint ventures; perspectivas começando a fazer negócios com você; políticos e legisladores unexpectedlyviewing lo como um membro-chave do negócio, sem fins lucrativos ou associação de comunidades, e até mesmo capital givers ou especificar fontes começando a olhar seu way.It Tudo começa quando você se sentar e realmente lista de audiências fora aqueles de vocês que se comportam de formas que ajudam ou dificultam-lo a alcançar seus objetivos. Então eles priorizar a severidade do impacto. Agora, vamos trabalhar na público-alvo no primeiro lugar em que aposta ll list.I 'você não tem acesso aos dados que lhe diga o quanto a maioria dos membros da platéia que a chave fora percebem a sua organization.Assuming você não tem o orçamento para acomodar o trabalho do exame profissional, você e seus colegas devem acompanhar essas percepções se. Interagir com os membros da audiência que fora, fazendo perguntas como "Você já teve contato com ninguém da nossa organização? Foi uma experiência satisfatória? Você está familiarizado com os nossos serviços ou produtos? "Fique alerta de declarações negativas, especialmente respostas evasivas ou hesitante. Observe cuidadosamente para falsas premissas, mentiras, equívocos, imprecisões e rumores potencialmente prejudiciais. Qualquer um dos que terá de ser corrigido, porque a experiência mostra que normalmente levam a behaviors.So negativo, porque o objetivo aqui é óbvio para corrigir essas mesmas inverdades, imprecisões, equívocos e falsas suposições, agora você selecionar a percepção específica a ser alterado, e que se torna seu relações públicas goal.But uma meta PR sem uma estratégia de mostrar-lhe como chegar lá, é como um Julep Mint sem a hortelã. É por isso que você deve selecionar uma das três estratégias especialmente concebido para criar a percepção ou opinião onde não pode haver nenhum, ou alterar dados percepção, ou reforçá-lo. O desafio aqui (um pequeno) é para garantir que o objetivo e sua estratégia de combinar entre si. Você não gostaria de selecionar "mudança de percepção existente" quando a percepção atual é apenas um direito sugerindo um "reforço" strategy.Now você deve se transformar em um escritor, se você não for já dotado de talento, e preparar uma mensagem convincente cuidadosamente concebidos para alterar a percepção seu público alvo chave, como solicitado pela sua goal.You relações públicas pode achar que combina a sua mensagem com uma outra correcção newsworthy anúncio de um novo produto, serviço ou empregado dará credibilidade ao não overempha-cola a mensagem correction.Your correctivas deve conter vários valores, a clareza, por exemplo. Ela deve ser clara percepção sobre o que precisa de esclarecimento ou de rectificação, e por quê. E seus fatos devem ser verdadeiras, é claro. Além disso, sua posição deve ser logicamente explicados e crível, se for para prender a atenção dos membros desse público-alvo, e realmente ir percepção de sua direction.At passado, a parte mais fácil - a selecção as "bestas de carga" - as táticas de comunicação que usaremos para carregar suas novas idéias persuasivas para a atenção do que externo táticas audience.The lista é longa. Inclui cartas-to-the-editor, brochuras, comunicados de imprensa e discursos. Ou, você pode selecionar outros, tais como rádio e jornais entrevistas, contatos pessoais, instalações turísticas ou instruções do cliente. Existem dezenas aguardando sua vez pleasure.Sooner mais tarde, seus colegas irá perguntar se algum progresso está sendo feito. Época em que você já vai estar se esforçando para responder a essa pergunta de novo monitoramento percepções entre os seus membros público-alvo. Usando perguntas semelhantes aos utilizados durante o seu acompanhamento sessão anterior, agora você vai olhar agudamente para indicações de que as percepções das audiências estão começando a se mover em seu direction.Fortunately, você sempre pode colocar a pedal para o metal, empregando táticas adicionais de comunicação, e aumentando as suas frequencies.But, como este artigo sugere, concentrando-se na táctica é importante, mas só no momento certo. O que deve vir primeiro é um agressivo plano de relações públicas que (como, por agora, você não tem nenhuma dúvida surmised) as metas do tipo de partes interessadas principais mudanças de comportamento que leva diretamente para alcançar os seus objectives.Please sentir livre publicar este artigo e caixa do recurso em seu ezine, boletim, publicação off-line ou site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.Robert A. Kelly ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2003.Bob Kelly conselhos, escreve e fala de negócios, sem fins lucrativos e gerentes da associação sobre o uso da premissa fundamental de relações públicas para alcançar os seus objectivos operacionais. Ele tem sido DPR, a Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp; VP-PR, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; diretor de comu-nicações, E.U. Departamento do Interior e secretário adjunto de imprensa, a Casa Branca. Ele detém o título do grau de ciência da Universidade de Columbia, em grande relations.Visit público: http://www.prcommentary.com; bobkelly@TNI.net
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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