O que Eu
Eu acredito este sobre relações públicas.
Povoe o ato em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predictable sobre que algo pode ser feito. Assim, quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcançando, persuadindo e a mov-à-desej-ação aqueles povos cujos os comportamentos afetam a organização, a missão das relações públicas é realizada.
Essa premissa fundamental cresceu fora de muitos anos no negócio das relações públicas. Uma época quando eu me tornei appalled cada vez mais em o que muitos povos da gerência geral acreditam sobre relações públicas, se qualquer coisa, e em como a disciplina faz ou não cabe na planta estratégica da sua organização.
O resultado é, mim assentou bem em um "preacher," mas não aos practitioners das relações públicas. Rather, eu dirijo meu commentary 2 aqueles povos da gerência geral que, diário, perseguem seus objetivos e os objetivos pela maior parte sem as introspecções, as estratégias behavioral e as relações públicas do poder sheer podem trazer à tabela.
É aqui o que eu acredito que falta, isto é, os fundamentos que fluem da premissa fundamental no alto deste artigo.
Toda a organização - non-profit, associação, negócio, entidade pública, including seus próprios - DEVE fazer exame no cliente das percepções prendidas por aquelas audiências externas cujos os comportamentos afetam sua organização, ou nos comportamentos que fluem daquelas percepções pode ferir.
O que meus commentaries dizem frequentemente a estes gerentes é este: É apenas uma matéria de "batidas?" Você sabe, os artigos ou as entrevistas vendidos aos editores? É aquele todo lá é às relações públicas?
Ou, podia haver-lhe mais?
Naturalmente há-lhe mais!
Por que você quer "bate" no primeiro lugar? Que você está tentando realizar?
Eu acredito que você quer a mesma coisa cada outro comprador de relações que públicas os serviços querem: para mudar alguém comportamento em uma maneira que ajude realmente a seu alcance da organização seus objetivos.
Assim, não faria mais sentido começar no começo e excepto táticas como o "publicity bate" para esse momento em que você necessita aquelas "bestas de burden" sua coisa? A saber, para carregar eficientemente mensagens persuasive a uma audiência de alvo chave de seu?
Certo .
Deixe-nos assim começar fazendo exame de um olhar próximo naqueles públicos externos do alvo. São assim importantes porque como pensam e se comportam pode realmente determinar o sucesso ou a falha de seu negócio.
Não o acreditam? Olhe aquelas audiências cujos os comportamentos afetam diretamente as operações da organização, no detalhe aqueles completamente inconscientes que a organização existe mesmo. São provável comprar seus produtos ou serviços?
Não.
Olhe uma audiência externa onde os membros abriguem um misconception sério sobre a organização. Isto reduz seu desejo fazer o negócio com você?
Sim.
Olhe uma audiência externa alguns cujos dos membros acredite um jogo bruta negativo e inaccurate dos fatos sobre a organização. Aqueles povos serão primeiros na linha para comprar seus produtos ou serviços?
Não.
Obviamente, o que sua audiência de alvo chave acredita sobre suas matérias da organização, e matérias muito!
Por que não começar pelo título-fora tal situação alistando aqueles grupos da parte externa - aquelas audiências de alvo - em ordem de quanto seus comportamentos afetam sua organização?
Nós usaremos #1 em sua lista como nosso "público experimental."
Comece interagindo com esse grupo de povos. Naturalmente, se o orçamento a estivesse, você poderia usar uma firma do exame recolher seus sentimentos, pensamentos e percepções.
Menos tal orçamento, faça-o você mesmo, e com colegas, com cuidado monitorando como estes povos sentem sobre sua organização. Quando você interage esta maneira, você começa fazer muitos das perguntas e recolher muitos da informação que você necessita realmente.
Que é você que se ouve? Misconceptions que necessitam endireitar para fora? Boatos que não devem ser permitidos fester? Opinião inaccurate sobre seus produtos e serviços que poderiam dirigir povos afastado de você? Observe outras percepções sobre você e sua organização que necessitam ser alteradas?
As respostas a tais perguntas preparam-no para criar seu objetivo das relações públicas. No sumário, altere, e corrija assim, cada misconception, ou inaccuracy, ou boato. Objetivos dignos todos!
Você fêz algum progresso real monitorando percepções dentro de suas audiências de alvo chave. Você estabeleceu seu objetivo das relações públicas, e selecionou a estratégia direita para consegui-la.
Sad dizer, há pouco mais trabalho a fazer no formulário "da mensagem." Esperançosamente, isto alterará percepções inaccurate do pessoa sobre você e a organização.
Mas deve com cuidado ser escrito de modo que seja persuasive e ser percebido como creditable e believable. E deve falar a verdade claramente e com a autoridade.
Agora, é aqui onde suas "bestas de burden" vêm dentro. São as táticas das comunicações que carregarão o seu newly-minted a mensagem de seu computador direto à atenção daqueles membros das audiências de alvo chave cujo o comportamento você espera alterar em seu sentido.
Feliz, há contagens das táticas das comunicações que esperam seu prazer. Você pôde usar um discurso comunicar sua mensagem, ou letra-à-$$$-EDITOR, liberações de imprensa, email, folhetos ou reuniões da à-cara da cara, e muitas outras táticas.
Mais logo ou mais tarde, você quererá saber se você estiver fazendo algum progresso para seu objetivo behavioral. Naturalmente, você monitorará meios locais da cópia e de transmissão, mas REmonitoring aqueles fecha à chave audiências que os membros interagindo com elas são mais uma vez o bilhete real.
Esta vez ao redor, você estará procurando as mudanças da percepção e da atitude produzidas esperançosamente pela combinação de suas mensagens persuasive e alvejou com cuidado táticas das comunicações. E você estará fazendo lotes das perguntas mais uma vez.
Se você anotar o movimento considerável na opinião em seu sentido, você pode considerar seu objetivo das relações públicas como sendo conseguido.
Se o movimento pequeno for anotado, os ajustes à freqüência e à quantidade de você táticas das comunicações devem ser feitos. Sua mensagem também deve ser revista para seus índice e sentido, e ser testada outra vez para o efeito com um painel de membros do grupo de alvo.
Uma ou outra maneira, seu programa das relações públicas está na trilha e preparando-se para entregar os comportamentos das audiências de alvo chave seu negócio necessita suceder.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu ezine, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.
Robert A. Kelly Ã"â© 2003.
Os conselhos do kelly de Bob, escrevem e falam aos gerentes do negócio, os non-profit e da associação sobre usar a premissa fundamental de relações públicas conseguir seus objetivos operando-se. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Shipbuilding Da Notícia De Newport & Drydock Co.; diretor de cations do communi-, departamento de ESTADOS UNIDOS do interior, e secretária de imprensa assistente do deputado, a casa branca. Prende um celibatário do grau da ciência da universidade de Colômbia, principal em relações públicas.
Visita:http://www.prcommentary.com; bobkelly@TNI.net
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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