A verdade sobre as relações públicas
A verdade é, você poderá atrair o apoio daqueles cujos comportamentos externos audiências têm o maior efeito sobre a sua empresa. Mas você deve fazê-lo pela primeira alcançar as mudanças positivas que você precisa em suas percepções e, assim, behaviors.You 'll obter tanto usando esta abordagem estratégica para as relações públicas, o que significa as suas chances de alcançar os seus objetivos organizacionais são enhanced.It tudo começa com a premissa fundamental de relações públicas mostrado logo abaixo. "Pessoas agir sobre a sua própria percepção dos fatos, antes deles, o que leva a comportamentos previsíveis sobre algo que pode ser feito. Quando criar, alterar ou reforçar tal parecer por atingir, convencer e deslocar-se-ação desejada aquelas pessoas cujos comportamentos afetam a organização, as relações públicas, é missão cumprida. "O núcleo força dessas observações reside no comportamento mudanças que podem ocorrer entre a sua chave, fora de audiências. Quando essas mudanças ocorrem? e as percepções combinado dos membros dessa importante externo "público" começam a deslocar-se em sua direção? ela pode significar relações públicas success.For exemplo, com uma forte base factual, você convencer área ativistas reunidos sua planta portão que (1) você não despejar produtos químicos no rio, e (2), tanto estadual e federal investigações descobriu que para ser verdade. Quando finalmente claro para fora, você limita os danos um caro e duradoura perturbação poderia ter causado. Isso salvou a organização frio, duro caixa! O que aconteceu? Você conseguiram mudar a percepção desses ativistas que, previsivelmente, levou à mudança no seu comportamento que você desejar. Em outras palavras, uma utilização eficaz de relações públicas "fundamentais premise.While público relações podem trazer um verdadeiro poder de suportar, e enquanto não há um caminho bem-gasta a cada sucesso, é verdade, você não pode alterar percepções, comportamentos e, portanto, fora do seu importante audiências se você não estiver em contato com elas de uma forma regular e significativa basis.That É por isso que é tão importante para interagir com os membros de cada público-alvo, e fazer perguntas. O que você acha de nossos serviços, nossos programas, ou os nossos produtos? Estás satisfeitos? Ouça com atenção para sinais de um equívoco ou um erro factual. Existe uma crença vivo lá fora, que simplesmente não é verdade? Você detectar um boato ofensivo que deve ser esmagado? As respostas que você recebe lhe permitem estabelecer a sua meta de relações públicas. Por exemplo, corrigir essa imprecisão, esclarecer que o equívoco, ou sair dos factos, a fim de neutralizar essa rumor.But como vai realmente alcançar essa meta? Com um clara e urgente strategy.Fortunately, em lidar com a percepção / opinião, temos apenas três opções disponíveis para nós. Criar percepção / opinião que não existe nenhum, alterar os percepção, ou reforçar it.The meta você pode estabelecer rapidamente dizer qual a estratégia que você escolha que você deve make.But, naturalmente, o que você diria para esse público-alvo, em busca de seu objetivo de relações públicas, é crucial. Sua mensagem tem de ser persuasivo, atraente e clara como uma montanha stream. Também deve ser credível e crível, o que significa verdadeiras em todos os detalhes. Deve igualmente abordar a particular imprecisão, equívoco ou boato sobre a cabeça e não permitir espaço para qualquer outra misunderstandings.Now, como você arranjou essa mensagem cuidadosamente descompactadas à atenção dos membros dessa chave, público-alvo? Eu continuo a chamar-lhes "bestas de carga" uma vez que exercem mensagens do ponto A ao ponto B. Comunicações táticas é a resposta, e você tem uma enorme seleção a partir do qual a escolher. Tudo a partir de abrir casas, concursos, comunicados de imprensa e discursos de brochuras, a comunidade briefings, letras-para-o-editor, e-mails, rádio / TV e jornais entrevistas, e os lotes more.Sooner em vez de mais tarde, você vai perguntar se você estiver fazendo algum progresso. E a única forma realista de que as unhas são para voltar a membros desse público-alvo mais uma vez e pedir-lhes as mesmas perguntas em todo again.The grande diferença desta vez é que você está procurando sinais de que a opinião / percepções ter começado a mudança no seu direcção. Refiro-me claro que as indicações miscon-cepção está limpando, ou a imprecisão foi corrigida, ou que uma impressão negativa está lentamente a transformar around.Truth é, do que quando esta estratégica, e poderosa abordagem para as relações públicas? apoiada por adequadas tácticas fogo? fornece a alterada percepções e comportamentos modificados prometido na premissa fundamental do público relations.About A Kelly AuthorBob conselhos, escreve e fala sobre a premissa fundamental de relações públicas. Ele foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp; VP-PR, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; diretor de comunicações, E.U. Departamento do Interior, e vice-secretário assistente imprensa, a Casa Branca. mailto: bobkelly@TNI.net.Visit: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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