Gerentes: Comece Real, Por favor!
Os mentions do pessoal nos plugues do jornal e do produto
no rádio qualificam mal como um retorno adequado em seu dólar das
relações públicas, e você sabe-o provavelmente!
Especial infeliz quando seu orçamento do fotorreceptor
poderia fazer algo realmente positivo sobre os comportamentos daquelas
audiências exteriores que a maioria afetam seu negócio, non-profit
ou associação.
E também quando poderia entregar a mudança externa do
comportamento da parte interessada? o tipo que isso conduz
diretamente a conseguir seus objetivos managerial.
E, finalmente, quando você poderia persuadir aqueles
povos exteriores importantes a sua maneira de pensar, a seguir mova-os
para as ações da tomada que ajudam a seu departamento, divisão ou a
subsidiária sucede.
Na outra mão, se tudo que você quer está um esforço
simples do publicity, multa. Mas se você quer o desempenho
full-bore das relações públicas como aquela acima? desempenho
que contribui realmente a seu sucesso como um gerente? está
aqui um blueprint que o comece em sua maneira.
"povoe o ato em sua própria percepção dos fatos antes
deles, que conduz aos comportamentos predictable sobre que algo pode
ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião
alcançando, persuadindo e a mov-à-desej-ação os povos very cujos
os comportamentos afetam a organização mais, a missão das
relações públicas é realizada."
Que pode você esperar de tal blueprint? Como sobre
os givers pesados-hitter que eyeing seu 501-C-3; interessado
recentemente especificando as fontes que pedem lhe mais dados;
propostas qualificadas para alliances estratégicos e riscos
comuns; prospetos que mostram o interesse novo; números
de crescimento dos pedidos para aplicações da sociedade;
repita as compras que reaparecem; líderes políticos que
fazem exame de um olhar mais próximo em sua unidade como um membro
chave das comunidades do negócio, as non-profit ou da associação;
um salto delicioso em visitas do assoalho das vendas; e
mesmo líderes da comunidade que procuram o para fora.
Se você for um gerente do negócio, o non-profit ou da
associação, você necessita fazer exame o mais cedo possível de
duas etapas. Primeiramente, jot abaixo aquelas audiências
exteriores de seu cujo o comportamento lhe ajuda ou hinders em
perseguir seus objetivos. Grave-os então de acordo com como
severo seu impacto é, e deixe-nos olhar a audiência de alvo que
mostra acima no primeiro lugar.
Quando você provavelmente montaria os dados requeridos se
tal atividade apreciar uma prioridade em sua loja, o fato é você
provavelmente não recolheu a informação que lhe diz o que a maioria
de membros dessa audiência exterior chave pensam sobre sua
organização. Mas agora, na ausência de um orçamento grande
do exame profissional, você e seus colegas terão que monitorar
audiências externas fazendo as perguntas das perguntas você mesmo
como "você se encontrou com sempre qualquer um de nossa
organização? Era uma experiência satisfatória? Quanto
você sabe sobre nossos serviços ou produtos?" Procure
indicações negativas, respostas especial evasive ou hesitant.
E esteja no lookout para suposições falsas, untruths,
misconceptions, inaccuracies e boatos potencial prejudiciais.
Você necessitará corrigir alguns que você vem
transversalmente porque a experiência mostra que resultam geralmente
em comportamentos negativos.
Com o alvo de corrigir tais aberrações antes que se
transformem comportamentos hurtful, aqui você seleciona a percepção
específica para ser alterado. Você tem identificado agora seu
objetivo das relações públicas.
Entretanto, meu amigo, um objetivo do fotorreceptor sem
uma estratégia para mostrar-lhe como começar lá, é como
Quesadillas sem cebolas e os cogumelos fritados. Isso é porque
você deve selecionar uma de três estratégias projetadas especial
criar a percepção ou a opinião onde não pode haver nenhuns, muda
percepção existente, ou a reforça. Mas tenha cuidado que seu
objetivo novo e a estratégia nova se combinam. Apesar de tudo,
você não quereria selecionar da "percepção existente mudança"
quando você manda sugerir atual bom da percepção "reforçar" a
estratégia.
Incorpore o talent da escrita. Aqui sua equipe do
fotorreceptor deve pôr aquelas habilidades da escrita para trabalhar
e preparar uma mensagem compelindo. Um estruturado para alterar
sua percepção de audiência de alvo chave, como chamada para por seu
objetivo das relações públicas.
É aqui uma idéia boa -- liga sua mensagem do fixit com
um outro anúncio newsworthy? ou inclua-a em uma apresentação
diferente -- credibility assim emprestando downplaying o fato que
você está corrigindo algo.
Ainda, sua mensagem corretiva deve estar desobstruída
sobre que percepção necessita o esclarecimento ou a correção e
porque. A mensagem deve ser truthful e sua posição deve ser
persuasive, explicado logicamente e believable. É a mais melhor
maneira prender a atenção dos membros dessa audiência de alvo, e
move realmente a percepção sua maneira.
Escolhendo as ferramentas você contará sobre para
carregar seus pensamentos novos persuasive à atenção daquele que as
audiências externas (eu chamo tais táticas "bestas do burden")
serão a parte a mais fácil de sua campanha.
Há uma seleção infinita das táticas das comunicações
disponíveis como instruções do grupo, letra-à-$$$-EDITOR,
folhetos, liberações de imprensa e contatos pessoais. Ou
possivelmente, entrevistas do rádio e do jornal, discursos, boletins
de notícias, e muitos outros. Mas outra vez, seja cauteloso
sobre as táticas você seleto. Podem demonstrar um registro de
alcançar os mesmos povos que aquela você chamam suas partes
interessadas do alvo?
Indubitàvelmente, a pergunta do progresso virá acima.
E você quererá estar pronto para tais perguntas outra vez
monitorando percepções entre seus membros das audiências de alvo.
Mas há uma diferença grande a segunda vez ao redor.
Usando as perguntas similares àquelas usadas durante sua
sessão de monitoração mais adiantada, você mow estará no alerta
para as indicações que as percepções das audiências estão
começando a mover em seu sentido. Felizmente para você e I,
esse os meios progridem.
Uma vez que outra vez, nós somos afortunados no negócio
do fotorreceptor que nós podemos mover quase todo o programa
longitudinalmente em uma taxa mais rápida usando táticas adicionais
das comunicações, E aumentando suas freqüências.
Duas partes de conselho finais. Mantenha sua
atenção focalizada agudamente nos grupos very de povos exteriores?
suas partes interessadas externas chaves -- quem jogo um papel
tão principal apenas como bem sucedido um gerente você será.
E use um blueprint workable tal como isso esboçado no
começo deste artigo. Ou seja uma planta que que as ajudas você
persuadam aquelas partes interessadas exteriores importantes a sua
maneira de pensar, a seguir movam-nas para as ações da tomada que
conduzem ao sucesso de sua departamento, divisão ou subsidiária.
Sobre O Autor
Os conselhos do kelly de Bob, escrevem e falam aos
gerentes do negócio, os non-profit e da associação sobre usar a
premissa fundamental de relações públicas conseguir seus objetivos
operando-se. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.;
VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Shipbuilding Da Notícia De
Newport & Drydock Co.; diretor de cations do communi-,
departamento de ESTADOS UNIDOS do interior, e secretária de imprensa
assistente do deputado, a casa branca. Prende um celibatário do
grau da ciência da universidade de Colômbia, principal em relações
públicas.
mailto:bobkelly@TNI.net. Visita:
http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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