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Gerentes: Comece Real, Por favor!

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Os mentions do pessoal nos plugues do jornal e do produto no rádio qualificam mal como um retorno adequado em seu dólar das relações públicas, e você sabe-o provavelmente!

Especial infeliz quando seu orçamento do fotorreceptor poderia fazer algo realmente positivo sobre os comportamentos daquelas audiências exteriores que a maioria afetam seu negócio, non-profit ou associação.

E também quando poderia entregar a mudança externa do comportamento da parte interessada? o tipo que isso conduz diretamente a conseguir seus objetivos managerial.

E, finalmente, quando você poderia persuadir aqueles povos exteriores importantes a sua maneira de pensar, a seguir mova-os para as ações da tomada que ajudam a seu departamento, divisão ou a subsidiária sucede.

Na outra mão, se tudo que você quer está um esforço simples do publicity, multa. Mas se você quer o desempenho full-bore das relações públicas como aquela acima? desempenho que contribui realmente a seu sucesso como um gerente? está aqui um blueprint que o comece em sua maneira.

"povoe o ato em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predictable sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcançando, persuadindo e a mov-à-desej-ação os povos very cujos os comportamentos afetam a organização mais, a missão das relações públicas é realizada."

Que pode você esperar de tal blueprint? Como sobre os givers pesados-hitter que eyeing seu 501-C-3; interessado recentemente especificando as fontes que pedem lhe mais dados; propostas qualificadas para alliances estratégicos e riscos comuns; prospetos que mostram o interesse novo; números de crescimento dos pedidos para aplicações da sociedade; repita as compras que reaparecem; líderes políticos que fazem exame de um olhar mais próximo em sua unidade como um membro chave das comunidades do negócio, as non-profit ou da associação; um salto delicioso em visitas do assoalho das vendas; e mesmo líderes da comunidade que procuram o para fora.

Se você for um gerente do negócio, o non-profit ou da associação, você necessita fazer exame o mais cedo possível de duas etapas. Primeiramente, jot abaixo aquelas audiências exteriores de seu cujo o comportamento lhe ajuda ou hinders em perseguir seus objetivos. Grave-os então de acordo com como severo seu impacto é, e deixe-nos olhar a audiência de alvo que mostra acima no primeiro lugar.

Quando você provavelmente montaria os dados requeridos se tal atividade apreciar uma prioridade em sua loja, o fato é você provavelmente não recolheu a informação que lhe diz o que a maioria de membros dessa audiência exterior chave pensam sobre sua organização. Mas agora, na ausência de um orçamento grande do exame profissional, você e seus colegas terão que monitorar audiências externas fazendo as perguntas das perguntas você mesmo como "você se encontrou com sempre qualquer um de nossa organização? Era uma experiência satisfatória? Quanto você sabe sobre nossos serviços ou produtos?" Procure indicações negativas, respostas especial evasive ou hesitant. E esteja no lookout para suposições falsas, untruths, misconceptions, inaccuracies e boatos potencial prejudiciais. Você necessitará corrigir alguns que você vem transversalmente porque a experiência mostra que resultam geralmente em comportamentos negativos.

Com o alvo de corrigir tais aberrações antes que se transformem comportamentos hurtful, aqui você seleciona a percepção específica para ser alterado. Você tem identificado agora seu objetivo das relações públicas.

Entretanto, meu amigo, um objetivo do fotorreceptor sem uma estratégia para mostrar-lhe como começar lá, é como Quesadillas sem cebolas e os cogumelos fritados. Isso é porque você deve selecionar uma de três estratégias projetadas especial criar a percepção ou a opinião onde não pode haver nenhuns, muda percepção existente, ou a reforça. Mas tenha cuidado que seu objetivo novo e a estratégia nova se combinam. Apesar de tudo, você não quereria selecionar da "percepção existente mudança" quando você manda sugerir atual bom da percepção "reforçar" a estratégia.

Incorpore o talent da escrita. Aqui sua equipe do fotorreceptor deve pôr aquelas habilidades da escrita para trabalhar e preparar uma mensagem compelindo. Um estruturado para alterar sua percepção de audiência de alvo chave, como chamada para por seu objetivo das relações públicas.

É aqui uma idéia boa -- liga sua mensagem do fixit com um outro anúncio newsworthy? ou inclua-a em uma apresentação diferente -- credibility assim emprestando downplaying o fato que você está corrigindo algo.

Ainda, sua mensagem corretiva deve estar desobstruída sobre que percepção necessita o esclarecimento ou a correção e porque. A mensagem deve ser truthful e sua posição deve ser persuasive, explicado logicamente e believable. É a mais melhor maneira prender a atenção dos membros dessa audiência de alvo, e move realmente a percepção sua maneira.

Escolhendo as ferramentas você contará sobre para carregar seus pensamentos novos persuasive à atenção daquele que as audiências externas (eu chamo tais táticas "bestas do burden") serão a parte a mais fácil de sua campanha.

Há uma seleção infinita das táticas das comunicações disponíveis como instruções do grupo, letra-à-$$$-EDITOR, folhetos, liberações de imprensa e contatos pessoais. Ou possivelmente, entrevistas do rádio e do jornal, discursos, boletins de notícias, e muitos outros. Mas outra vez, seja cauteloso sobre as táticas você seleto. Podem demonstrar um registro de alcançar os mesmos povos que aquela você chamam suas partes interessadas do alvo?

Indubitàvelmente, a pergunta do progresso virá acima. E você quererá estar pronto para tais perguntas outra vez monitorando percepções entre seus membros das audiências de alvo. Mas há uma diferença grande a segunda vez ao redor. Usando as perguntas similares àquelas usadas durante sua sessão de monitoração mais adiantada, você mow estará no alerta para as indicações que as percepções das audiências estão começando a mover em seu sentido. Felizmente para você e I, esse os meios progridem.

Uma vez que outra vez, nós somos afortunados no negócio do fotorreceptor que nós podemos mover quase todo o programa longitudinalmente em uma taxa mais rápida usando táticas adicionais das comunicações, E aumentando suas freqüências.

Duas partes de conselho finais. Mantenha sua atenção focalizada agudamente nos grupos very de povos exteriores? suas partes interessadas externas chaves -- quem jogo um papel tão principal apenas como bem sucedido um gerente você será.

E use um blueprint workable tal como isso esboçado no começo deste artigo. Ou seja uma planta que que as ajudas você persuadam aquelas partes interessadas exteriores importantes a sua maneira de pensar, a seguir movam-nas para as ações da tomada que conduzem ao sucesso de sua departamento, divisão ou subsidiária.

Sobre O Autor

Os conselhos do kelly de Bob, escrevem e falam aos gerentes do negócio, os non-profit e da associação sobre usar a premissa fundamental de relações públicas conseguir seus objetivos operando-se. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Shipbuilding Da Notícia De Newport & Drydock Co.; diretor de cations do communi-, departamento de ESTADOS UNIDOS do interior, e secretária de imprensa assistente do deputado, a casa branca. Prende um celibatário do grau da ciência da universidade de Colômbia, principal em relações públicas. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com

Artigo Fonte: Messaggiamo.Com

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