Ansioso sobre suas relações públicas?
Disparar do hip cría sempre a ansiedade.
Especial quando os gerentes requisitarem uma tática das comunicações aqui, outros lá, mas falha para baseá-los no relações públicas realísticas objetivo e estratégia. Um que poderia aumentar as possibilidades eles começará os resultados que querem.
Por que recursos waste esta maneira quando pouco mais esforço puder trazer o sucesso das relações públicas?
Eu significo, ateando fogo fora das táticas das comunicações sem saber precisamente como essa audiência de alvo percebe sua organização, e quem suas táticas devem ser visadas, então não se decide o que muda na percepção, e assim no comportamento que você necessita e quer, é como recursos derramando abaixo você-se-que.
Quanto melhor o fazer esta maneira.
Quem tem o alvo real das relações públicas? Não é essa audiência externa cujos os comportamentos têm os impactos os mais importantes em sua organização? Não deve você ansiosamente cortejar tais povos e focalizar seus esforços das relações públicas diretamente neles porque sua empresa pode estar na estaca?
Naturalmente.
O one-way para aproximar o desafio deve decidir-se acima da parte dianteira que grupos de povos? que audiências externas? realmente afete-o mais.
Podia ser aqueles residentes em alguma geografia? Ou aqueles povos você sabe regularmente o uso seus serviços ou aqueles de seus concorrentes? Ou aqueles que são membros das uniões de comércio? Ou aqueles entre as idades de 21 e de 35.
Não importa realmente que, tão por muito tempo quanto você têm razões contínuas para alvejar que audiências de alvo #1. A saber, esse seus comportamentos, bom ou mau, realmente têm os impactos os mais sérios em sua organização.
Que agora? Tomada nada para concedido. Saia lá o mais cedo possível e interaja com os membros dessa audiência chave. Monitore suas percepções fazendo perguntas. Que você pensa de nossa organização? Como sobre nossos produtos e serviços ou, se você for uma associação ou non-profit, nossos programas? Você deteta um undercurrent do negativity? Sonde mais profundo para ver se alguns misconceptions básicos estiverem no trabalho. Ou percepções inaccurate ou boatos prejudiciais que podem estar na falha.
As respostas a tais perguntas devem ser estudadas com cuidado e um objetivo das relações públicas criado isso, quando conseguido, corrige o problema que você descobriu. Pôde ser tão simples quanto batendo abaixo esse boato problema-fazendo uma vez e para tudo. Ou, você pode querer um objetivo que esclareça um misconception infeliz, ou uma opinião inaccurate sobre sua organização. Mesmo "confundiu o sentimento" sobre seus povos necessitará a atenção.
Seu objetivo brandnew das relações públicas conduz diretamente a sua etapa seguinte? uma estratégia que mostre claramente como alcançar esse objetivo. Você tentará criar a opinião (percepções) onde nenhuns podem existir? Ou você strive mudar opinião existente? Ocasionalmente, você decidir-se-á mesmo reforçar uma percepção ligeiramente positiva de modo que venha a uma opinião fortemente positiva sobre sua organização.
Isso é direito! Há apenas três escolhas estratégicas? críe, mude ou reforce percepções. Isso simplifica coisas.
Agora, com sua estratégia escolhida à disposicão, que a mensagem corretiva você desejará fazer saber ao olhar como? Deve ser persuasive, e aquela requer o candor, a claridade e o directness, se houver tal palavra. Seja breve, ao ponto e, naturalmente, completamente direto de modo que um engano mais adicional seja nao possível justo.
No último em seu papel apropriado, nós vimos às "bestas de burden," as táticas das comunicações que carregarão sua mensagem cristal-desobstruída à atenção dos membros de suas audiências de alvo chave.
A lista de tais táticas é, literalmente, infinita. Você poderia começar com letra-à-$$$-EDITOR, liberações de imprensa e entrevistas da transmissão, então prosegue a fazer discursos as.well.as arranjar instruções da comunidade e abre casas. Você pôde mesmo decidir-se à catraca acima do esforço com eventos especiais, uma série das táticas de email alvejados ou cara- às reuniões da cara com um segmento do thoughtleader dessa audiência de alvo chave.
Agora até este ponto, após dois ou três meses de comunicações vigorosas, que você sabe realmente? Não muito, até que você determinar se você impactou realmente aquelas percepções das audiências de alvo.
Pesaroso, mas esse meios que monitoram a opinião mais uma vez. Ventile assim para fora outra vez entre os membros chaves das audiências e peça a lotes das perguntas uma mais vez.
Que é você que se ouve? Playback ou gabarito que sugerem que um misconception estêve esclarecido? Que um inaccuracy prejudicial domina não mais por muito tempo? Que um boato estêve desarmado?
Recorde, suas relações que públicas o objetivo implica que as percepções e, assim, os comportamentos entre suas audiências #1 externas devem ser alterados antes que você possa declarar a vitória.
Assim, quando sua atividade remonitoring reflete claramente o movimento perceptual e behavioral em seu sentido, você conseguiu seu objetivo das relações públicas.
Se remonitoring refletir de outra maneira, você deve considerar aumentar a mistura e a freqüência de suas táticas das comunicações. E sua mensagem deve reanalyzed outra vez para o believability e o impacto.
Uma ou outra maneira, você é não mais longo desperdiçando seus recursos das relações públicas porque você tem uma planta apropriada com táticas de uma estratégia apropriada, da mensagem e das comunicações.
E isso sugere que você não falhará porque você é disparar não mais longo do hip. Etapa assim última? Bag a ansiedade!
Sobre O Autor
Os conselhos do kelly de Bob, escrevem e falam sobre a premissa fundamental de relações públicas. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Shipbuilding Da Notícia De Newport & Drydock Co.; diretor das comunicações, do departamento de ESTADOS UNIDOS do interior, e da secretária de imprensa assistente do deputado, a casa branca. visita de mailto:bobkelly@TNI.net: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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