A falha do fotorreceptor definiu
Eu defino a falha das relações públicas esta maneira:
as percepções chaves das audiências não são monitoradas
um objetivo realístico, corretivo não é ajustado
estratégia imprópria, ou nenhuma real é selecionada
uma mensagem persuasive, compelindo não é preparada
as táticas das comunicações são selecionadas na maior parte pelo hunch
e sig-através da percepção monitorar é feita não para determinar o progresso.
Insured da falha! Similar, no fato, ao comandante da artilharia que diz seus gunners para apontar seus canhões em todo o sentido e para lhes atear fogo quando sentirem como ele!
Nenhuma planta, nenhuns resultados!
Por que não trate esta maneira daquelas audiências de alvo externas cujos os comportamentos têm realmente um impacto em sua organização?
Quem são eles? Aliste-os em ordem de seu impacto em sua operação. E deixe-nos concentrar aqui # em 1.
Que você sabe realmente sobre como percebem sua operação? Isto é vital, naturalmente, porque as percepções conduzem quase sempre aos comportamentos predictable. Isso é porque é assim importante que você começa esta direita da etapa.
O fato é, você deve interagir com os membros desta audiência de alvo e questioná-la com cuidado. Que pensam de você e de sua organização? Você detecta undercurrents negativos? Você é surpreendido por determinados inaccuracies ou misconceptions? Um boato rastejou dentro a seu consciousness para fazer seu trabalho sujo?
As respostas preparam-no estabelecendo o objetivo corretivo das relações públicas. Para o exemplo, endireite para fora dessa impressão errada. Ou reparo que misconception. Ou corrija esse inaccuracy infeliz. Os boatos, naturalmente, necessitam a atenção imediata neutralizá-los nas mentes de membros das audiências de alvo.
Com seu objetivo ajuste toda, o que é sua estratégia para consegui-la? Este é um tempo-time-saver porque há somente três estratégias projetadas tratar desta situação: críe a opinião (percepções) onde nenhuns podem existir; ou opinião existente da mudança; ou reforça-a. Seu objetivo apontá-lo-á para a escolha apropriada.
Agora é aqui o desafio real? preparando a mensagem você emitirá aos membros de suas audiências de alvo.
Para ser persuasive, deve ser believable, apresentado claramente e compelir. Idealmente deve tratar do problema que o mais importante você deseja corrigir de modo a para não dividir a atenção do leitor. Para o exemplo, um inaccuracy, um misconception ou boato prejudicial. Naturalmente, sua mensagem deve usar os fatos e as figuras suportando que foram verificados com cuidado para ver se há a exatidão.
Recapping, você tem monitorado agora e opinião avaliada entre suas audiências de alvo para determinar a extensão de todos os problemas, você ajustou suas relações públicas corretivas objetivo e estratégia, e você preparou uma mensagem impactful e corretiva.
Como você entregará eficazmente essa mensagem aos membros dessa audiência exterior importante? A resposta encontra-se nas táticas das comunicações, a que algumas consultam como "bestas de burden" porque carregarão sua mensagem aos olhos e às orelhas direitos.
Há contagens das táticas que esperam seu prazer. Por exemplo, você pode usar boletins de notícias, eventos especiais, liberações de imprensa ou abrir casas. Você pôde também considerar cara- às cara-reuniões, as entrevistas do rádio e do jornal, os discursos ou os email. A consideração chave é que uma tática das comunicações esteja alvejada especificamente nos membros de suas audiências #1 externas.
Mais logo melhor que mais tarde, você quererá saber se seu esforço das relações públicas estiver fazendo algum progresso para seu objetivo.
E isso requererá que você põe sobre sua opinião que monitora o chapéu e vai conversa aos membros de suas audiências de alvo uma vez outra vez.
Como elas as mesmas perguntas você usou-se em sua informação mais adiantada que recolhe o exercício. Somente esta vez, permanece alerta para as respostas que indicam que as percepções estão mudando em seu sentido. Naturalmente, isto significa que, antes de longo, os comportamentos devem mudar também.
E aquele é o teste para o sucesso das relações públicas: percepções alteradas e comportamentos modificados como chamados para em sua planta.
Quando tudo é dito e feito, o que você terá é uma audiência exterior importante informada mais exatamente sobre sua organização e, assim, mais provável comportar-se nas maneiras que lhe ajudam conseguir seus objetivos.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu ezine, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.
Robert A. Kelly Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2003
Sobre O Autor
Os conselhos do kelly de Bob, escrevem e falam sobre a premissa fundamental de relações públicas. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Shipbuilding Da Notícia De Newport & Drydock Co.; diretor das comunicações, do departamento de ESTADOS UNIDOS do interior, e da secretária de imprensa assistente do deputado, a casa branca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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