Seu sentido comum justo!
Quando um grupo dos outsiders se comporta em uma maneira que fira seu negócio, você faz geralmente algo sobre ele. Ainda, muitos povos do negócio são surpreendente ocasionais sobre suas próprias audiências externas. A ao menos, parecem ignorar-mim a realidade que aqueles comportamentos realmente impactam suas organizações.
Mesmo quando a realizam, frequentemente não assocíam os danos com o um remédio provavelmente à ajuda? relações públicas, specialists da modificação do comportamento de América.
Não surprisingly, a premissa fundamental de relações públicas soletra para fora porque os negócios necessitam relações públicas. A saber, para ajudar alterar as percepções, e assim comportamentos de suas audiências de alvo chave que conduz quase sempre a conseguir seus objetivos de negócio.
É aqui o que a premissa diz: Povoe o ato em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predictable sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcançando, persuadindo e a à-desej-ação móvel aqueles povos cujos os comportamentos afetam a organização, a missão das relações públicas é realizada.
E é aqui como você pode a aplicar a seu negócio.
Você pensou sempre seriamente sobre quem estes grupos são que podem wield tal poder sobre sua organização? Além às audiências óbvias tais como clientes, prospetos e empregados, sua lista das audiências externas chaves incluiria também tais "públicos" como residentes da área, officeholders políticos, minorities, grupos fraternal, líderes de comércio e de indústria, pessoal militar próximo e líderes da união? O teste são, seus comportamentos afetam meu negócio em alguma maneira? Se , pertencem na lista.
Agora, ponha os nomes sobre essa lista na ordem da prioridade e, para acionadores de partida, deixe-nos vêem como nós pudemos aproximar o grupo no alto de sua lista? sua chave, público do alvo.
Não pode afetar como o percebem, ou comportam-se para você, a menos que você fizer exame do momento de encontrar para fora como percebem atualmente o e seu negócio. Interaja com diversos membros dessa audiência exterior importante, e faça muitos das perguntas. Você ouviu-se sobre nós? Você tem uma opinião positiva sobre nós? E escute com cuidado toda a sugestão do negativity tal como a opinião inaccurate sobre seu produto ou preste serviços de manutenção à qualidade e a fixar o preço. Você observa outros misconceptions sobre seu negócio, ou um boato retornando que necessite ser confrontado diretamente?
Quando você monitora percepções individuais esta maneira, as respostas que você recebe permitem que você estabeleça seu objetivo das relações públicas. Para o exemplo, neutralize esse boato, ou desobstruído acima que misconception, ou corrija esse inaccuracy.
Mas que bom é esse objetivo todo das relações públicas por se? Nenhum bom, naturalmente, até que você souber você está indo o conseguir. E esse meios você necessita uma estratégia. Desde que há realmente apenas três maneiras afetar percepções ou opinião, você deve decidir-se se o objetivo das relações públicas pode ser conseguido criando as percepções da opinião onde não há algum, ou mudando opinião existente, ou reforçando a.
E assim, com o objetivo e a estratégia ajustados toda, o trabalho real começa. Que você está indo dizer 2 aqueles indivíduos cujas percepções de sua organização você deseja alterar? Ou seja você necessita uma mensagem que, além a estar cristal-desobstruída a respeito da intenção, seja persuasive, credible e realmente compelindo. E você deve ser específico a respeito de se você procura corrigir um misconception, um inaccuracy, um boato ou uma opinião equivocada sobre a organização.
Cada bala necessita um injetor atear-lhe fogo no alvo. E o mesmo vai para sua mensagem. As "bestas de burden" que carregarão sua mensagem aos olhos direitos e as orelhas entre suas audiências de alvo serão táticas das comunicações. Incluem liberações da notícia, letra-à-$$$-EDITOR, discursos, boletins de notícias, folhetos, reuniões face-to-face, entrevistas da transmissão e dúzias de outras.
No curso devido, você quererá saber se você estiver fazendo algum progresso. A mais melhor maneira dizer deve monitorar mais uma vez membros de suas audiências de alvo. Faça as perguntas similares àquelas que você se usou mais cedo, e escute com cuidado indicações que suas percepções refletem agora os elementos corretivos de sua mensagem.
Não bastante movimento em suas percepções? Você quererá pensar sobre o aumento do número de táticas que diferentes das comunicações você está trazendo para carregar assim como um aumento em suas freqüências. E não se esqueça de reavaliar a base e o impacto factual de sua mensagem própria.
Sua monitoração ongoing das percepções entre suas audiências de alvo chave começará a revelar mudanças que opinião enquanto o tempo passa. E isso soletra o sucesso em relações públicas.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu ezine, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.
Robert A. Kelly Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2003
Sobre O Autor
Os conselhos do kelly de Bob, escrevem e falam sobre a premissa fundamental de relações públicas. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Shipbuilding Da Notícia De Newport & Drydock Co.; diretor das comunicações, do departamento de ESTADOS UNIDOS do interior, e da secretária de imprensa assistente do deputado, a casa branca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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