Relações Públicas: Porque trabalha
A resposta curta é, ele trabalha melhor quando sua premissa fundamental é a guia, que segura que o foco preliminar de seu programa das relações públicas é os comportamentos de suas audiências exteriores mais importantes. As matérias não mais menos urgentes gostam de personalidades, de táticas dos cations do communi- ou de interesses administrativos.
O fotorreceptor strives controlar eficazmente as percepções e os comportamentos de suas audiências exteriores com o objetivo de ajudá-lo conseguem seus objetivos organizational.
Material importante bonito.
Mas nao difícil ou complexo.
Particularmente quando você começar começado no pé direito.
A saber, faça um inventário e identifique aqueles grupos de povos cujos os comportamentos têm um impacto desobstruído em sua organização.
Porque como aqueles povos pensam sobre você e sua organização conduz geralmente 2 aqueles comportamentos de helpful/hurtful, o trabalho #1 é, encontre para fora como o percebem direito agora.
Você e seus colegas devem monitorar aquelas percepções, interativas com aqueles indivíduos das audiências de alvo e lotes do pose das perguntas. Que você pensa de nós? Você teve sempre um problema com nosso serviço? Mas remanesça alerta aos sinais do negativity como respostas, misconceptions, boatos ou inaccuracies hesitant ou evasive.
Com aquelas respostas à disposicão, você estabelece seu objetivo das relações públicas. Para o exemplo, corrija um inaccuracy específico, o espaço livre acima que o misconception, ou neutraliza um boato prejudicial.
Pergunta seguinte: como eu começo de aqui a lá? Você necessita uma estratégia. Mas em tratar da mudança da opinião, você tem apenas três possibilidades. Críe opinion/perception onde não pode haver nenhuns, mudam opinião existente, ou reforça-a.
O que você diz aos membros de suas audiências de alvo é realmente importante. Apesar de tudo, você está tentando mudar percepções, e aquele requer uma mensagem que esteja não somente cristal-desobstruída, mas persuasive e believable. Assim, quando você dizem o misconception, o inaccuracy ou o boato deve ser corrigido, seja certo que seus fatos são rocha-contínuos, credible e, esperançosamente, compelindo.
Funcione a mensagem por seus colegas para testar suas possibilidades de alterar a percepção, multe-lhe então o tune.
Seu sistema da entrega para mover sua mensagem para membros de suas audiências de alvo é a tática das comunicações. E há contagens delas disponível a você. Das entrevistas do jornal, das mostras de rádio, dos email, dos discursos e dos folhetos da conversa às instruções op-eds-eds, da comunidade, aos boletins de notícias, aos contatos pessoais e a muitos outros.
Como você saberá se você estiver fazendo o progresso?
Uma vez que suas táticas das comunicações tiveram seis ou sete semanas para fazer um impacto em suas audiências de alvo, vá para trás para fora entre membros das audiências e faça as mesmas perguntas mais uma vez. A diferença grande a segunda vez em torno é, você está procurando agora sinais que a opinião estêve alterada no que diz respeito à percepção do problema. E relógio especial para as percepções alteradas que incluem os elementos corretivos de sua mensagem.
Enquanto você continua monitorando as audiências chaves opinion/perceptions, as mudanças positivas devem começar a parecer e, conduzir inevitàvel às mudanças que do comportamento você quer.
Em relações públicas, não começa muito mais melhor do que aquele.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu ezine, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.
Robert A. Kelly Ã"â© 2003.
Sobre O Autor
Os conselhos do kelly de Bob, escrevem e falam sobre a premissa fundamental de relações públicas. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Shipbuilding Da Notícia De Newport & Drydock Co.; diretor das comunicações, do departamento de ESTADOS UNIDOS do interior, e da secretária de imprensa assistente do deputado, a casa branca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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