Mixup das relações públicas?
Quando você paga o bom dinheiro por serviços das relações públicas, você tem uma direita esperar seu foco preliminar estar em suas audiências exteriores mais importantes, aqueles povos cujos os comportamentos têm o grande impacto em sua operação.
Frequentemente, entretanto, que o foco preliminar está limitado a um debate das táticas dos cations do communi- sobre os méritos relativos dos folhetos contra liberações de imprensa contra boletins de notícias em vez do planeamento como conseguir aqueles os comportamentos chaves da audiência que suportam diretamente seus objetivos de negócio e fazem a diferença entre o sucesso e a falha.
Nada erradamente com táticas das comunicações. Cabem em apenas muito bem mais tarde no esforço, porque você verá. Somente ponto aqui? Use-os para o que são, as táticas, não um substituto para seu esforço preliminar das relações públicas.
Para segurar que você não está desperdiçando esse orçamento do fotorreceptor, você precisa realmente de permanecer no toque com suas audiências externas mais importantes. Então monitore com cuidado suas percepções sobre sua organização, seus sentimentos e opinião sobre os assuntos actuais na edição, ambo conduzem a predizível, comportamentos da continuação.
Primeiramente, você precisa de alistar aquelas audiências externas que têm os impactos os mais sérios em sua organização. Classifique-os a respeito daqueles impactos e deixe-nos trabalhar em esse na parte superior da lista.
Agora, você e seus colegas devem interagir com os membros dessa audiência exterior e levantar muitas perguntas a fim recolher a informação que você precisa.
Escute com cuidado o que dizem sobre sua organização, seus produtos ou serviços, e sua gerência. Fazem perguntas como “que você pensam de nós? e é você satisfeito com o que você sabe sobre nós? Tem você ouvido qualquer coisa que você quer explicado?” É importante prestar atenção para a negatividade nas atitudes e as respostas ao permanecer alerta aos equívocos, as irregularidades, boatos perigosos e opinião e opiniões infundadas.
A boa notícia é o corpo de conhecimento que você recolherá. Estão aqui os fatos que você precisa de estabelecer seu objetivo das relações públicas. Isto é, a mudança real da percepção seguiu pela mudança que do comportamento você quer. Especificamente, você pode decidir gastar seus recursos em esclarecer um equívoco sério, no giro em torno dessa opinião infundada ou na matança que boato perigoso definitivamente.
O que FAZER com aquele terminou o objetivo vem em seguida. Felizmente, há apenas três estratégias a escolher de quando você trata a percepção e a opinião. Você pode criar a percepção/opinião quando não há algum, você pode mudar opinião existente, ou você pode reforçá-la. Será óbvia qual para escolhê-lo uma vez ajustou seu objetivo das relações públicas.
Foi fácil real a este ponto, agora você deve preparar a mensagem que alterará esperançosamente a percepção e o comportamento de sua audiência de alvo. Não é fácil. Mas deve ser feito em uma maneira acreditável, persuasivo e compilindo. A mensagem deve ser desobstruída e ao ponto no que diz respeito a exatamente o que é incorreto ou untruthful. Recorde isto sobre a mensagem: sua somente função é alterar percepção existente da parte dos membros da audiência de alvo. Assim, as directrizes são claridade, persuasiveness e credibilidade.
Aqui nós somos “na carcaça do estábulo das relações públicas” nossas “bestas de carga”? seu trabalho das táticas das comunicações cujo é carreg sua mensagem à atenção daqueles membros da audiência de alvo chave.
Há uma lista realmente longa de táticas de que você pode escolher. Letra-à--editor, notas de imprensa, discursos, instruções, reuniões pessoais, email, jornal e entrevista na rádio e dúzias mais. Exigência principal? Têm um registro provado de alcangar os membros de sua audiência de alvo?
Você está fazendo o progresso? Curto de gastar algum dinheiro real em exames profissionais (o custo de que excede frequentemente o orçamento inteiro das relações públicas!), a melhor maneira de encontrar é interagir outra vez com os membros dessa audiência de alvo. Além do que estar entre os povos mesmos com quem você deve regularmente interagir de qualquer maneira, você e seus colegas podem agora pessoal avaliar atitudes, respostas e graus de consciência de sua organização assim como equívocos, untruths, irregularidades ou boatos particulares.
Agora, após seis ou oito semanas de seu raio das comunicações, a diferença entre estas percepções e aquelas recolhidas durante a interação mais adiantada são que você está procurando sinais que as percepções se estão movendo agora em seu sentido.
Se você decidir acelerar o processo, você pôde adicionar algumas mais táticas de uma comunicação à mistura, e aumenta suas freqüências. Um outro olhar em sua mensagem igualmente seria a fim tranquilizar-se que seus base, claridade e impacto efectivos medem acima.
Uma vez que sua monitoração da percepção mostra que você persuadiu muitas partes interessadas da audiência de alvo para seu modo de pensar, você pode ser certo que em vez de desperdiçar seu orçamento do fotorreceptor, você está movendo aquelas partes interessadas para os comportamentos que produzirão o sucesso que das relações públicas você quer.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu publicação electrônica, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà do ¡ do ¬Å do ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Sobre o autor
Bob Kelly aconselha, escreve e fala sobre a premissa fundamental de relações públicas. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construção naval da notícia de Newport & Drydock Co.; diretor das comunicações, do departamento dos E.U. do interior, e do secretário de imprensa assistente do deputado, a casa branca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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