Você fotorreceptor-é desafiado?
Você não será se você aceita uma premissa muito simples. Aqui, em apenas duas sentenças, é seu caminho às relações públicas eficazes. Um caminho que o deixe alvejar o tipo da mudança do comportamento do suporte da estaca isso conduz diretamente a conseguir seus objetivos.
Os povos actuam em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predizíveis sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcangando, persuadindo e a mover-à-desejar-ação aqueles povos cujos os comportamentos afetam a organização, a missão das relações públicas é realizada.
E que mudanças do comportamento podem ser. Legislador que o vêem como um membro dinâmico de seu público do negócio; prospetos que decidem patronize sua empresa; clientes que compram de você repetidas vezes; thoughtleaders locais que reforçam suas relações com você; empregados que avaliam seu empregador, e no sobre.
Que ferve para baixo, é que os povos em sua área de mercado se comportam como todos mais? tomam as ações baseadas em suas percepções dos fatos que se ouvem sobre você e sua organização.
Assim, você precisa de tratar prontamente e eficazmente aquelas percepções fazendo o que você precisa de fazer para o alcangar com a mensagem direita. Seu trabalho é persuadir suas partes interessadas a seu modo de pensar e movê-las para tomar as ações que conduzem ao sucesso de sua organização.
É aqui de sentido único fazer exatamente isso.
Quem são aquelas audiências exteriores importantes cujos os comportamentos têm os impactos os mais positivos OU os mais negativos em sua empresa? Aliste-os na ordem de como negativamente ou positivamente aqueles impactos o afetam.
Trabalhando na audiência de alvo no primeiro lugar em sua lista, deixe-nos olhar se algumas daquelas percepções para fora lá são prováveis morph nos comportamentos que podem ferir sua organização.
Supor o não queira fazer um grande investimento em um exame de opinião profissional, você e seus colegas devem interagir com os membros dessa audiência de alvo e fazer muitas perguntas: “Que você ouviu sobre nós e nossos produtos ou serviços? Você fêz o negócio connosco? Você tem um osso a escolher connosco? Mantenha um olho descascado para respostas hesitantes ou evasive, e preste-o atenção para todos os undertones negativos. Observe um equívoco, uma irregularidade ou um boato? Salte nele imediatamente!
Os dados que você recolhe de tal interação deixam-no dar forma a um objetivo específico das relações públicas. Ou seja você consegue decidir exatamente que percepção para fora lá você gostaria de alterar de modo que melhore suas possibilidades de começ a mudança que do comportamento você quer realmente.
Agora, a menos que você selecionar a estratégia direita que lhe diz como levar a cabo esse objetivo, nada está indo acontecer. Você é afortunado lá é apenas três estratégias a escolher de quando você está tratando as matérias de opinião: crie a percepção/opinião onde não há algum, mudam opinião existente, ou reforçam-na. E esteja certo que sua escolha combina as necessidades de seu objetivo. Por exemplo, se você aponta corrigir uma irregularidade, você precisa uma estratégia que mude opinião existente, não uma que a reforça.
Porque você pôde esperar, você deve agora preparar a mensagem que, esperançosamente, alterará a percepção de ofensa e a conduzirá ao comportamento desejado. Desde que deve claramente endereçar o untruth, a irregularidade, o boato ou o equívoco em uma maneira acreditável e compilindo, o you've começ seu trabalho cortado para você. Oh, a mensagem deve igualmente ser persuasivo enquanto faz o argumento para seu ponto de vista.
Mantenha na mente que, para ser bem sucedida, sua mensagem geralmente deve se alterar o que muitos povos podem ter vindo acreditar. É um trabalho grande, mas como dito em círculos literários, “vale a pena a vela.”
Como você começ esta mensagem impressionante de seu aos olhos e às orelhas direitos entre membros de sua audiência de alvo?
Direita! As táticas das comunicações farão o trabalho, e há uma tonelada delas em sua eliminação. Dos boletins de notícias, as liberações de imprensa e o letra-à--editor aos folhetos, as instruções do consumidor, reuniões pessoais, entrevistas da cópia e da transmissão e muitas outro.
Logo, a pergunta levantar-nos-emos, nós estamos fazendo algum progresso? Neste momento, você é sábio ir para trás 2 aqueles membros de sua audiência de alvo e fazer as mesmas perguntas que você fêz durante sua sessão de monitoração original da percepção.
Esta vez, entretanto, você está procurando a evidência que as percepções estão sendo alteradas em seu sentido.
Se você é o tipo impaciente, você pode sempre aumentar a batida adicionando táticas novas das comunicações e aumentando suas freqüências. É igualmente valor que reexamina sua mensagem hard-won não somente para maior clareza e persuasiveness, mas para a eficácia efectiva também.
Quando se torna óbvio que o programa, de facto, persuadiu muitas partes interessadas da audiência de alvo para seu modo de pensar, você tem um sucesso das relações públicas em suas mãos.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu publicação electrônica, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà do ¡ do ¬Å do ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Sobre o autor
Bob Kelly aconselha, escreve e fala aos pessoais de gerência geral sobre a premissa fundamental de relações públicas. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construção naval da notícia de Newport & Drydock Co.; Diretor das comunicações, do departamento dos E.U. do interior, e do secretário de imprensa do deputado Assistente, a casa branca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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