Um paradigma do fotorreceptor dos gerentes
Se você controla um departamento, a divisão ou a subsidiária para um negócio, o não lucrativo ou a associação, suas relações públicas preliminares modelam provavelmente devem ler esta maneira: os povos actuam em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predizíveis sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcangando, persuadindo e a ação mover-à-desejada os povos mesmos cujos os comportamentos afetam a organização mais, a missão das relações públicas é realizada.
Executado corretamente, este modelo detalhado ajudá-lo-á a persuadir suas partes interessadas externas chaves a seu modo de pensar, a seguir move-as para tomar as ações que conduzem ao sucesso da sua unidade.
E, como você move a ênfase do grupo das relações públicas atribuído a sua operação das táticas das comunicações ao modelo esboçado acima, VOCÊ move-se nunca mais perto do sucesso pessoal como um gerente da unidade.
É aqui por que. As demandas do modelo de você um foco mais afiado nos grupos mesmos de povos exteriores quem jogo um maior protagonismo apenas como bem sucedido um gerente você será? suas audiências externas chaves.
Como a maioria de iniciativas que administrativas você executa, suas relações públicas novas blueprint igualmente exigirá a execução agressiva.
Assim, sente-se para baixo com seus povos do fotorreceptor e explore-se porque é tão importante saber sua operação é percebida por aqueles membros da audiência de alvo. Assegure todos em torno da tabela compreende (e aceita) a realidade que aquelas percepções apenas sobre sempre o resultado nos comportamentos predizíveis que ajudam ou impedem sua operação.
Qual é precisamente porque sua equipe precisará de interagir com sua audiência de alvo chave e de fazer um número de perguntas como parte desta sessão de monitoração inicial da percepção. “Que você sabe de qualquer forma sobre nossos serviços, produtos ou povos? Você fêz nunca o contato connosco? Era uma experiência positiva? Você tem algum problema com nossa organização?
Você pode sempre reter uma empresa do exame profissional para recolher estes dados para você mas aquele pode ser caro. Recorde que seus povos das relações públicas estão já no negócio da percepção e do comportamento e podem certamente segurar esta atribuição vital.
Não obstante quem segura a monitoração da percepção entre membros da audiência de alvo, é crucial estar no alerta para equívocos, irregularidades, suposições falsas, untruths e, especial, boatos infundados.
A razão é, os dados que da percepção você recolhe dará forma à base de seu objetivo das relações públicas, que pode ser completamente direta como o reparo que a irregularidade, corrige esse untruth, ou esclarece esse equívoco.
Neste momento, você precisa uma estratégia de dizer-lhe como você está indo conseguir esse objetivo. Onde as matérias da percepção e da opinião são referidas, há realmente apenas três escolhas da estratégia: crie a percepção onde não há algum, mudam opinião/percepção existentes, ou reforçam-na. Mas tentativa para fazer sob medida sua escolha da estratégia para caber seu objetivo novo das relações públicas.
Agora, se você deve alterar realmente percepções dolorosas entre membros de sua audiência de alvo, você precisa de preparar uma mensagem que esteja compilindo não somente em sua apresentação, mas completamente acreditável. E deve ser de cristal - desobstruído, efectivo e persuasor se é mover a opinião em seu sentido e a conduzir 2 aqueles comportamentos que você deseja.
Agora, quando vem às táticas de uma comunicação carreg sua mensagem aos olhos e às orelhas de sua audiência de alvo, você está na sorte. Há umas dúzias das táticas disponíveis para fazer o trabalho para você. Tudo dos discursos, os boletins de notícias e os folhetos aos email, casas abertas e instruções do cliente. Mas mantenha na mente que você deve segurar que as táticas que você escolhe têm um bom registro para alcangar povos apenas como os membros de sua audiência de alvo.
Para mostrar a gerência que progride para seu objetivo está acontecendo realmente, você terá que duplicar a interação mais adiantada da monitoração da percepção entre membros da audiência de alvo. Esta vez, entretanto, você e seus povos do fotorreceptor estarão prestando atenção com cuidado para sinais que a percepção de ofensa está sendo alterada, E em seu sentido.
Feliz, lá é uma mais opção aberta a você? você pode acelerar o processo adicionando mais táticas das comunicações à mistura, E aumentando suas freqüências.
A melhor parte sobre este modelo particular é que o ajudará a ramp acima seu esforço das relações públicas em uma maneira que nos deixe você levar a cabo o comportamento o mude realmente necessidade se você deve conseguir objetivos do funcionamento da sua unidade.
Sobre o autor
Bob Kelly aconselha, escreve e fala aos gerentes do negócio, os não lucrativos e da associação sobre a utilização da premissa fundamental de relações públicas para conseguir seus objetivos do funcionamento. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construção naval da notícia de Newport & Drydock Co.; diretor das comunicações, do departamento dos E.U. do interior, e do secretário de imprensa assistente do deputado, a casa branca. visita de mailto:bobkelly@TNI.net: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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