Gerentes e fotorreceptor: uma coisa está
desobstruída
Porque um gerente do negócio, o non-profit ou da
associação, você tiver uma escolha desobstruída quando você
ajustado acima suas relações públicas. Arranje seus recursos
para gerar uma variedade do produto e para prestar serviços de
manutenção a plugues no rádio, e nos jornais e nos compartimentos.
Ou, use um mais largo, um blueprint mais detalhado e mais
workable das relações públicas alterar as percepções externas
chaves das audiências que conduzem aos comportamentos mudados?
comportamentos que você necessitará alcançar seus objetivos
managerial.
Qual é porque parece também desobstruído que sua
departamento, divisão ou subsidiária podem falhar ou suceder
dependendo de como bom você emprega um dinâmico crucial como esta:
persuada suas partes interessadas externas chaves com os
impactos os mais grandes em sua organização a sua maneira de pensar,
mova-os então para as ações da tomada que ajudam a sua unidade
suceder.
O mais melhor lugar a começar é com o blueprint
próprio: Povoe o ato em sua própria percepção dos fatos
antes deles, que conduz aos comportamentos predictable sobre que algo
pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa
opinião alcançando, persuadindo e a mov-à-desej-ação os povos
very cujos os comportamentos afetam a organização mais, a missão
das relações públicas é realizada.
Como você pode ver, porque são importante, as
colocações do publicity são parte imóvel do blueprint? não
são apenas, e não devem ser a cauda que sacode o cão do
fotorreceptor.
Assim, se esta aproximação às relações públicas for
do interesse, você pode ser espantado em o que poderia acontecer.
Propostas frescas para alliances estratégicos e riscos comuns;
Clientes que começam fazer compras do repeat, e mesmo prospetos
que começam fazer o negócio com você; a boa vinda salta em
visitas do quarto da mostra; aplicações levantando-se da
sociedade, e líderes da comunidade que começam a procurá-lo para
fora; aproximações novas por givers importantes e por fontes
especificar para não mencionar os políticos e os legislators que
vêem o como um membro chave das comunidades do negócio, as
non-profit ou da associação.
Quem empurra o trabalho necessitado produzir tais
resultados? Sua própria equipe de funcionários a tempo
completo das relações públicas? Alguns povos atribuídos pelo
escritório incorporado a sua unidade? Uma equipe exterior da
agência do fotorreceptor? Não importa onde vêm de, necessitam
ser cometidos a você, ao blueprint do fotorreceptor e a sua
execução, começando com monitoração chave da percepção das
audiências.
Mantenha por favor na mente que simplesmente porque
alguém descreve him/herself porque uma pessoa das relações
públicas não garante eles comprou o shebang inteiro. Assim por
todos os meios assegure dos povos das relações públicas atribuídos
a sua unidade realmente para acreditar? pena profunda -- porque
é ASSIM importante saber suas audiências exteriores mais importantes
percebem seus operações, produtos ou serviços. Certifique-se
que aceitam a realidade a que as percepções quase sempre conduzem
aos comportamentos que podem ajudar ou ferem sua unidade.
Disposição sua planta? seu blueprint -- para
monitorar e recolher percepções questionando membros de suas
audiências exteriores mais importantes. As perguntas gostam
destes: quanto você sabe sobre nosso executivo principal?
Você teve o contato prévio com nós e era você pleased com o
intercâmbio? Quanto você sabe sobre nossos serviços ou
produtos e empregados? Você experimentou problemas com nossos
povos ou procedimentos?
Use firmas do exame profissional nas fases de
monitoração da percepção de seu programa se você puder as ter
recursos para. Mas seus povos do fotorreceptor estão também no
negócio da percepção e do comportamento e podem perseguir o mesmo
objetivo: identifique os untruths, as suposições falsas, os
boatos unfounded, os inaccuracies, os misconceptions e toda a outra
percepção negativa que possam traduzir em comportamentos hurtful.
Agora, ajuste seu objetivo do fotorreceptor, um que os
alvos para fazer algo sobre as distorções as mais más você giraram
acima durante sua monitoração chave da percepção das audiências.
Poderia dever endireitar para fora desse misconception perigoso,
correto que inaccuracy bruto, ou batente mortos potencial fatais desse
boato em suas trilhas.
Com seu objetivo do fotorreceptor estabelecido, selecione
a estratégia direita, uma que lhe diz como proseguir. Mas
mantenha na mente que há somente três opções estratégicas
disponíveis a você quando vem a segurar um desafio da percepção e
da opinião. Mude percepção existente, críe a percepção
onde não pode haver nenhuns, ou reforce-a. Desde que a picareta
errada da estratégia provará como a mostarda em seus pancakes,
esteja certo os ajustes novos da estratégia confortavelmente com seu
objetivo novo das relações públicas. Você não quer
selecionar a "mudança" quando a ordem dos fatos "reforça" a
estratégia.
Com esse homework completo, escreva uma mensagem movente e
aponte-a em membros de suas audiências de alvo. Porque crafting
ação-forçando a língua para persuadir uma audiência a sua maneira
de pensar é trabalho resistente, você necessita seu mais melhor
escritor porque s/he deve criar alguma língua muito especial,
corretiva. Palavras que são não somente compelindo, persuasive
e believable, mas desobstruído e factual se deverem corrigir algo e
deslocamento perception/opinion para seu ponto da vista que conduz aos
comportamentos que você está alvejando.
Funcione-a pela equipe inteira do fotorreceptor para o
impacto e o persuasiveness. Então, selecione as táticas das
comunicações muito provável para carregar sua mensagem à atenção
de suas audiências de alvo. Você pode escolher das dúzias que
estão disponíveis. Dos discursos, as excursões da facilidade,
os email e os folhetos às instruções do consumidor, as entrevistas
dos meios, os boletins de notícias, reuniões pessoais e muitas
outras. Mas seja certo que as táticas que você escolhe estão
sabidas para alcançar povos apenas como seus membros das audiências.
Você pode decidir-se unveil a antes das reuniões menores
e as apresentações melhor que usar a notícia do elevado-perfil
liberam-se desde que uma mensagem é frequentemente dependente para
seu credibility dos meios usados o entregar. Antes de longo, as
perguntas sobre o progresso serão ouvidas, que diz o e sua equipe do
fotorreceptor para começar ocupada em uma segunda sessão de
monitoração da percepção com membros de suas audiências externas.
Você quererá usar muitas das mesmas perguntas usadas na
primeira sessão da marca de nível. A diferença esta vez é
que você estará prestando atenção muito com cuidado para sinais
que a percepção má da notícia está sendo alterada em seu sentido.
Se o programa começar a retardar para baixo, você pode
acelera sempre matérias adicionando mais táticas das comunicações
as.well.as o aumento de suas freqüências.
Quando lhe vem para baixo, você quer seu blueprint novo
do fotorreceptor persuadir suas partes interessadas exteriores mais
importantes a sua maneira de pensar, move-as então para comportar-se
em uma maneira que aquela conduza ao sucesso de seu departamento, na
divisão ou na subsidiária.
E, quando você pensa sobre ele, nós somos afortunados
certamente que nossas audiências chaves da parte interessada se
comportam como todos mais? agem em cima de suas percepções dos
fatos que se ouvem sobre você e sua operação. Deixar-lhe
pouca escolha mas ao negócio prontamente e eficazmente com aquelas
percepções fazendo o que é necessário para alcançar e mover suas
audiências externas chaves para ações você deseja.
extremidade
Sinta por favor livre publicar estes artigo e
caixa do recurso em seu ezine, boletim de notícias, publicação fora
de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada
em mailto:bobkelly@TNI.net. A
contagem da palavra é 1195 including guidelines e caixa do recurso.
Robert A. Kelly Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2004.
Sobre O Autor
Os conselhos do kelly de Bob, escrevem e falam aos
gerentes do negócio, os non-profit e da associação sobre usar a
premissa fundamental de relações públicas conseguir seus objetivos
operando-se. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.;
VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Shipbuilding Da Notícia De
Newport & Drydock Co.; diretor de cations do communi-,
departamento de ESTADOS UNIDOS do interior, e secretária de imprensa
assistente do deputado, a casa branca. Prende um celibatário do
grau da ciência da universidade de Colômbia, principal em relações
públicas.
mailto:bobkelly@TNI.net. Visita:
http://www.prcommentary.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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