O Fotorreceptor O mais importante Em América
Acontece apenas ser a atividade das relações
públicas que altera as percepções individuais que conduzem
diretamente aos comportamentos mudados. O fotorreceptor retira
aquele persuadindo as audiências exteriores chaves de um gerente com
os impactos os mais grandes do comportamento na organização, para
sua maneira de pensar. Então move aquelas partes interessadas
externas para as ações da tomada que ajudam à organização
suceder.
Eu não acredito que as relações públicas podem
entregar muito mais do que aquela.
Não surprisingly, o fotorreceptor funciona melhor em sua
própria premissa fundamental que começa todos que trabalha para os
mesmos comportamentos externos das audiências. Segurando que
suas estadas do esforço de fotorreceptor focalizaram, o blueprint vai
como este: Povoe o ato em sua própria percepção dos fatos
antes deles, que conduz aos comportamentos predictable sobre que algo
pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa
opinião alcançando, persuadindo e a mov-à-desej-ação os povos
very cujos os comportamentos afetam a organização mais, a missão
das relações públicas é realizada.
Os resultados podem variar dos líderes da comunidade que
começam a procurar para fora o, saltos da boa vinda em visitas do
quarto da mostra e especificando as fontes que olham sua maneira aos
prospetos que começam fazer o negócio com você, clientes que fazem
compras do repeat, e mesmo propostas frescas para alliances
estratégicos e riscos comuns.
Se, como um gerente, esse scenario lhe apelar, tente este
trajeto.
Primeiramente, quem segura o trabalho requerido para
produzir tais resultados? Sua própria equipe de funcionários a
tempo completo das relações públicas? Alguns povos
atribuídos pelo escritório incorporado a sua unidade? Uma
equipe exterior da agência do fotorreceptor? Não importa onde
vêm de, necessitam ser cometidos a você, ao blueprint do
fotorreceptor e a sua execução, começando com monitoração chave
da percepção das audiências.
É útil assegurar dos povos das relações públicas
atribuídos a sua unidade realmente para acreditar? pena
profunda? porque é ASSIM importante saber suas audiências
exteriores mais importantes percebem seus operações, produtos ou
serviços. Certifique-se que aceitam a realidade a que as
percepções quase sempre conduzem aos comportamentos que podem ajudar
ou ferem sua unidade.
Trabalhando pròxima com os povos do fotorreceptor,
começo pregando abaixo quem entre suas audiências exteriores
importantes se está comportando nas maneiras que ajudam ou hinder à
realização de seus objetivos. Então, aliste-os de acordo com
como severamente seus comportamentos afetam sua organização.
Agora, etapas da tomada para encontrar para fora
precisamente COMO a maioria de membros dessa audiência exterior da
chave percebem sua organização. Se você não tiver o
orçamento a pagar por o que poderia ser conselho caro do exame
profissional, você e seus colegas do fotorreceptor terão que
monitorar aquelas percepções você mesmo. Realmente, devem ser
completamente familiar com as matérias da percepção e do
comportamento.
A mais melhor maneira começar que a atividade sob a
maneira deve se encontrar com membros dessa audiência exterior e
fazer perguntas como "são você familiar com nossos serviços ou os
produtos?" "você teve sempre o contato com o qualquer um de
nossa organização? Era uma experiência satisfatória?"
Seja sensível às indicações negativas, às respostas
especial evasive ou hesitant. E relógio com cuidado para
suposições falsas, untruths, misconceptions, inaccuracies e boatos
potencial prejudiciais. Quando você encontra tais,
necessitarão ser corrigidas, como conduzem geralmente aos
comportamentos negativos.
Agora, é hora de selecionar a percepção real para ser
alterado, que se transforma então seu objetivo das relações
públicas. Naturalmente, você quer corrigir todos os untruths,
inaccuracies, misconceptions ou suposições falsas.
O tipo de vai sem dizer que um objetivo do fotorreceptor
sem uma estratégia para lhe mostrar como começar lá, é como o
sanduíche de um sailor sem o knockwurst. Porque você seleciona
uma de três estratégias construídas especial para criar a
percepção ou a opinião onde não pode haver nenhuns, ou mude
percepção existente, ou a reforce, o que você quer fazer é segurar
que o objetivo e sua estratégia nova ensamblam. Você não quer
escolher da "percepção existente mudança" quando a percepção
atual é apenas sugerir direito "reforça" a estratégia.
Neste juncture, você cría uma mensagem compelindo
estruturada com cuidado para alterar sua percepção de audiência de
alvo chave, como dirigido por seu objetivo das relações públicas.
Sua mensagem deve estar um grabber e cristal-desobstruída
sobre que percepção necessita o esclarecimento ou a correção, e
porque. Naturalmente você deve ser truthful e sua posição
explicados logicamente e believable se dever prender a atenção dos
membros dessa audiência de alvo, e move realmente a percepção em
seu sentido.
Tente então isto. Combine sua mensagem corretiva
com um outro anúncio ou uma apresentação da notícia que possam
fornecer mais credibility downplaying a necessidade para tal
correção.
Acredite-a ou não, mim chamam as táticas que das
comunicações você se usará mover sua mensagem para a atenção
dessa audiência externa chave, "bestas de burden" porque devem
carregar seus pensamentos novos persuasive aos olhos e às orelhas
daqueles povos exteriores importantes.
Você estará contente de saber que uma lista longa de
tais táticas espera seu prazer. Inclui o letra-à-$$$-EDITOR,
os folhetos, as liberações de imprensa e os discursos. Ou,
você pôde escolher entrevistas do rádio e do jornal, contatos
pessoais, excursões da facilidade ou instruções do cliente. A
única exigência de seleção é que as táticas que das
comunicações você escolhe têm um registro de alcançar povos
apenas como os membros de suas audiências de alvo chave.
Um fator afortunado é, as coisas podem sempre ser
aceleradas adicionando mais táticas das comunicações, E aumentando
suas freqüências.
As perguntas levantar-se-ão logo no que diz respeito ao
progresso. Naturalmente, você será já duro em percepções
remonitoring do trabalho entre seus membros das audiências de alvo de
testar apenas como bom seu programa do fotorreceptor é realmente.
Usando as perguntas similares àquelas usadas durante sua
sessão de monitoração mais adiantada, você será agora alerta para
sinais que as percepções das audiências estão começando a se
mover em seu sentido geral.
Nós somos afortunados certamente que nossas audiências
chaves da parte interessada se comportam como todos mais? agem
em cima de suas percepções dos fatos que se ouvem sobre você e sua
operação. Deixar-lhe pouca escolha mas ao negócio prontamente
e eficazmente com aquelas percepções fazendo o que é necessário
para alcançar e mover suas audiências externas chaves para ações
você deseja.
Há nunca um momento mais feliz na prática de relações
públicas do que quando os dados mostram que você conseguiu o tipo da
parte interessada do comportamento seu departamento, da divisão ou da
subsidiária dos objetivos chaves da mudança que aquela conduz
diretamente a conseguir.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do
recurso em seu ezine, boletim de notícias, publicação fora de linha
ou Web site. Uma cópia seria apreciada
em
mailto:bobkelly@TNI.net. A contagem da palavra
é 1125 including guidelines e caixa do recurso.
Robert A. Kelly Ã"â© 2004.
Sobre O Autor
Os conselhos do kelly de Bob, escrevem e falam aos
gerentes do negócio, os non-profit e da associação sobre usar a
premissa fundamental de relações públicas conseguir seus objetivos
operando-se. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.;
VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Shipbuilding Da Notícia De
Newport & Drydock Co.; diretor de cations do communi-,
departamento de ESTADOS UNIDOS do interior, e secretária de imprensa
assistente do deputado, a casa branca. Prende um celibatário do
grau da ciência da universidade de Colômbia, principal em relações
públicas.
mailto:bobkelly@TNI.netVisita:
http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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