O fotorreceptor direito autoriza um gerente
Os gerentes do negócio, os não lucrativos e da associação estão em uma posição mais forte a suceder quando usam seus recursos das relações públicas em uma maneira que altere a percepção individual que conduz ao comportamento externo mudado da parte interessada.
Um mouthful, mas rectifica.
Está aqui o núcleo óbvio desta aproximação: persuada suas audiências exteriores mais importantes com os grandes impactos em sua organização a seu modo de pensar. Mova-os então para tomar as ações que ajudam seu departamento, divisão ou a subsidiária prevalece.
O plano de acção direito? o modelo direito? ajuda-o a conseguir esse tipo do sucesso. E faz assim começ todos que trabalha para os mesmos comportamentos externos da audiência. Por exemplo: os povos actuam em sua própria percepção dos fatos antes deles, que conduz aos comportamentos predizíveis sobre que algo pode ser feito. Quando nós criamos, mude ou reforce essa opinião alcangando, persuadindo e a à-desejar-ação móvel os povos mesmos cujos os comportamentos afetam a organização mais, a missão das relações públicas é realizada.
E olhe o que pôde acontecer. Um jumpup agradável no tráfego do quarto da mostra; thoughtleaders locais que procuram sua opinião nas edições locais chaves; prospetos recentemente interessados que chamam o; números de crescimento de aplicações da sociedade; o aumento da taxa da compra da repetição; inquéritos novos sobre alianças estratégicas e empreendimentos mistos; doadores importantes ou fontes da especificação que fazem inquéritos; e mesmo políticos e legislador que vêem o como um personagem eminente nas comunidades do negócio, as não lucrativas ou da associação.
Advertência: seus povos do fotorreceptor estão já no negócio da percepção e do comportamento, assim que devem ser do uso real para seu projeto inicial da monitoração da opinião. Mas você deve estar certo que seus povos das relações públicas acreditam realmente? pena profunda -- porque é TÃO importante saber suas audiências exteriores mais importantes percebem seus operações, produtos ou serviços. Certifique-se que aceitam a realidade que as percepções conduzem quase sempre aos comportamentos que podem ajudar ou ferem sua unidade.
Ao rever sua planta do fotorreceptor com eles, fale sobre como você monitorará e recolherá percepções questionando membros de suas audiências exteriores mais importantes. As perguntas gostam destes: quanto você sabe sobre nossa organização? Você teve o contato prévio connosco e era você satisfeito com o intercâmbio? É você familiar com nossos serviços ou produtos e empregados? Você experimentou problemas com nossos povos ou procedimentos?
Quando as empresas do exame profissional puderem sempre ser empregadas para fazer o trabalho da monitoração da opinião, igualmente podem custar quantias chorudas. Assim, se é seu pessoa ou uma empresa do exame que faz as perguntas, o objetivo permanece o mesmo: identifique os untruths, as suposições falsas, os boatos infundados, as irregularidades, os equívocos e toda a outra percepção negativa que possam traduzir em comportamentos dolorosos.
Claramente, você deve fazer algo sobre as distorções que as mais sérias você descobriu durante sua monitoração chave da percepção da audiência. Será endireitar para fora esse equívoco perigoso? Corrija essa irregularidade bruta? Ou, batente esse boato potencial prejudicial inoperante em suas trilhas?
Nós todos sabemos que você não conseguirá lá de todo sem a estratégia direita lhe dizer como prosiguer. Mas recorde que há apenas três opções estratégicas disponíveis quando vem a fazer algo sobre a percepção e a opinião. Mude percepção existente, crie a percepção onde não pode haver nenhuns, ou reforce-a. A picareta errada da estratégia provará como o creme ácido em seu espaguete, assim que seja certa seus ajustes novos da estratégia bem com seu objetivo novo das relações públicas. Você não quereria selecionar a “mudança” quando a ordem dos fatos “reforça” a estratégia.
Agora é hora de unir uma mensagem bem escrita e de dirigi-la aos membros de sua audiência de alvo. É sempre um desafio para criar uma mensagem accionável que ajude a persuadir toda a audiência a seu modo de pensar.
Você precisa seus melhores escreventes para este porque deve construir alguma língua muito especial, corretiva. As palavras que não estão compilindo meramente, o persuasor e acreditáveis, mas desobstruídos e efectivos se são desloc a percepção/opinião para seu ponto de vista e o conduzir aos comportamentos têm na mente.
Uma vez que você funcionou o cópia provisório por sua equipe do fotorreceptor, está ligada ao processo de selecção seguinte -- as táticas das comunicações muito provável para carreg sua mensagem à atenção de sua audiência de alvo. Há as contagens que estão disponíveis. Dos discursos, as excursões da facilidade, os email e os folhetos às instruções do consumidor, as entrevistas dos meios, os boletins de notícias, reuniões pessoais e muitas outro. Mas você deve estar certo que as táticas que você escolhe estão sabidas para alcangar povos como seus membros da audiência,
Realmente, você pode desejar evitar “shouting demasiado ruidosamente” e revelar sua mensagem antes das reuniões e das apresentações menores um pouco do que usando notas de imprensa do elevado-perfil, porque a credibilidade de toda a mensagem é frágil e sempre em jogo.
Não será muito antes que as vozes forem levantadas sobre os relatórios de progresso, que serão seu sinal para você e sua equipe do fotorreceptor começ indo em uma segunda sessão de monitoração da percepção com membros de sua audiência externa. Você quererá usar muitas das mesmas perguntas usadas na primeira sessão da marca de nível. A diferença grande esta vez é que você será no alerta vermelho para sinais que a percepção da notícia má está sendo alterada em seu sentido.
Parece afortunada para nós que tais matérias geralmente podem ser aceleradas simplesmente adicionando mais táticas das comunicações assim como o aumento de suas freqüências.
Sim, você como um gerente do negócio, o não lucrativo ou da associação torna-se autorizado quando você persuade suas partes interessadas exteriores mais importantes a seu modo de pensar, a seguir move-se as para comportar-se em uma maneira que aquela conduza ao sucesso de seu departamento, na divisão ou na subsidiária. Puro e simples.
Põr uma outra maneira, quando suas partes interessadas externas chaves começam se comportar suspiciously como todos mais? actuar em cima de suas percepções dos fatos ouvem-se sobre você e sua operação -- você tem realmente pouca escolha mas para tratar prontamente e eficazmente aquelas percepções fazendo o que é necessário para alcangar e mover aquelas audiências exteriores importantes para ações que você deseja.
Sinta por favor livre publicar estes artigo e caixa do recurso em seu publicação electrônica, boletim de notícias, publicação fora de linha ou Web site. Uma cópia seria apreciada em mailto:bobkelly@TNI.net. A contagem de palavra é 1105 directrizes e caixas inclusivas do recurso.
‚© 2004 de Âà do ¡ do ¬Å do ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Sobre o autor
Bob Kelly aconselha, escreve e fala aos gerentes do negócio, os não lucrativos e da associação sobre a utilização da premissa fundamental de relações públicas para conseguir seus objetivos do funcionamento. Foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construção naval da notícia de Newport & Drydock Co.; diretor de cations do communi-, departamento dos E.U. do interior, e secretário de imprensa assistente do deputado, a casa branca. Prende um celibatário do grau de ciência da Universidade de Columbia, major em relações públicas. mailto:bobkelly@TNI.net
Visita: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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