Ouvir como um líder
Nossos estudos sobre a forma mais eficaz as pessoas em empresas americanas demonstram que o início 2 por cento são eficazes, pois não executa as melhores práticas bem. Eles não fazem a mais telefonemas ou ter os melhores processos. Eles simplesmente compreendeu a verdade sobre a confiança: as pessoas fazem negócios com pessoas que like.They como pessoas que trust.They confiar nas pessoas que têm um nível detectável de compaixão e competence.Does levará tempo para construir confiança? A verdade é que você tenha conhecido as pessoas para cinco anos que ainda não confiam em você, e você sabe que alguns cinco minutos para fazer. Nossa pesquisa mostra que a confiança é normalmente criada por mostrar um nível detectável de preocupação. Quando as pessoas acreditam que você está verdadeiramente em causa para eles, eles tendem a pensar que possuem bom senso. Afinal, se preocupam com eles, você sabe o que são doing.So o que é o mais rápido e mais eficaz maneira de mostrar às pessoas que você cuidados e você competentes? Certifique-se que eles se sentem ouvidas, o que é mais do que simplesmente ouvir. Eu chamo-lhe ouvir uma leader.You não são como um líder, a menos que você tenha seguidores; um líder sem seguidores é chamado um fracasso. Independentemente de suas habilidades, se sua equipe não se sente ouvido e não confia em você, eles farão sempre o mínimo. Eles vão ver o relógio e estar pronto para deixar a cada 4:45 tarde. Eles vão fazer apenas o suficiente cada dia, para evitar de ser demitido, e eles esperam que a ideia surgiu com o seu contributo, sem falhar. That's right, você pode gastar a sua vida delegando para pessoas que querem o seu projetos ao fracasso. Como é que o esperto? OK, você tem que ouvir, tenho a certeza que você já conhece. A questão é, quão bem as pessoas realmente ouvir? A maioria dos estudos mostram que 75 por cento da população do mundo não escuta well.Here é uma visão que você não vai encontrar em muitos livros, keynote discursos ou programas de treinamento. Como um todo, não ouvir muito bem e não é nossa culpa! É isso mesmo, estou certo de que são utilizados para a audição e leitura de que todos os nossos problemas da comunicação são da nossa decisão. No entanto, a maioria dos especialistas concorda que desde o nascimento até aos 5 anos de idade, nós vamos aprender mais do que para o resto da nossa lives.Even se ganham 15 doutorado graus em sua vida, você ainda a maior parte de seus conhecimentos adquiridos na primeira infância. Nesses anos formativos, se uma criança não se sentem ouvidas pelos adultos em sua vida, ele não possui boas habilidades de compreensão auditiva. O bottom line é que é difícil ouvir quando ninguém nunca ouviu you.Listening não é hereditary.It 's adquiriu um skill.Are vamos a culpa dos pais? Não! É difícil ouvir os jovens, quando somos crianças tentar olhar para o seu bem-estar. Quando a minha enteada era cinco, ela me perguntou se dirige um táxi Drácula cabina. Eu disse, "Bem?, Eu acho que é um trabalho noturno. Uh, espere um minuto! Que tipo de pergunta é que? "Ela também me perguntou se ela poderia ter uma tatuagem, e não uma farsa, pau-sobre tatuagem de um gelado parlor máquina, mas um de verdade. Eu disse:" Não, porque você está no jardim de infância, e eu estou tomando o TV out do seu quarto só para pedir que a questão. "As pessoas estão mais propensos a seguir o seu exemplo, além de seguir o seu conselho. Criamos melhores ouvintes por serem melhores ouvintes. Infelizmente, não temos muito prova de pessoas que regressam a partir de comunicação, programas de treinamento como melhor ouvintes. Não toma um monte de investigação para descobrir que o pobre ouvintes chegar muito pouco de seminários sobre listening.So não nos ouça e que nos impede de ser eficaz líderes. Se nós não podemos fazer muito para melhorar a nossa compreensão oral, temos de concentrar-se naquilo que podemos fazer na condição que estamos in.The chave, então, é de se concentrar em garantir que as pessoas se sintam ouviu. E o primeiro passo exige reconhecer e recuperar de distrações. Um dia, como já ouviu falar de um empregado seu quer e precisa, a minha mente começou a vagar. Ali estava ele, partilhando a sua questões fundamentais, e estou pensando em mim mesmo, "Olha o tamanho da cabeça do cara!" Foi difícil de se concentrar. Uma vez eu estava tentando ouvir uma perspectiva sobre uma chamada de vendas, quando eu notei que ele tinha cabelos ruivos, sobrancelhas loira e uma negra bigode. Lembro-me de pensar, "It's Mr. Potato Rosto! Algo tem que ser um pau-on; isso não é tudo dele." Depois de recuperar a partir de nossas próprias distrações, temos de lidar com as questões reais na mão. O primeiro dos estas questões é o que eu se referem como "o passo em sua cabeça." Pode ser qualquer coisa a partir de uma idéia preconcebida de que um gestor tem cerca de um trabalhador, para uma apresentação praticados que você está morrendo de vomitar no seu desavisados vendas vítimas (perspectivas, quero dizer). Claro, você fazer uma pergunta como você foi ensinado a fazer em seu programa de treinamento de vendas ou de gestão, você sabe, uma pergunta como "Com base em que critérios são seus decisões tomadas? "Como falar com eles e fingir que você diligentemente para ouvir, o tom na sua cabeça começa a jogar, e quando a perspectiva diz algo que parece uma corda em si, provocando o quanto você sabe, o breu verificar a pausa ele estava procurando e temos que ir. "Sei exatamente o que você está falando porque já tive muitas pessoas como você com essa mesma situação. Por uma questão de facto, era esta última hora ano e que ainda parecia muito com você. "Você então projecto sua opinião, a experiência ou spiel para a pessoa como uma solução para o seu sentimento problem.Instead de ouvido, a pessoa sente rapidamente julgados, e comunicação não ter lugar. Ele estava morto antes de o vômito foi finished.The problema com este cenário é que roubam pessoas de sua singularidade. Quando você lhes dizer que você sabe exatamente qual é o problema, eles tendem querer mostrar como eles são únicos. Você realmente criar a sua própria resistência e suas habilidades e até mesmo impedir a sua empatia de fazer sua mark.When pessoas estão falando, você está pensando sobre você ou sobre o que você pode fazer para ajudá-los a ajudar-te. É uma coisa natural para nós a fazer, e isso obriga-nos a altura difícil e focar convincente, em vez de ganhar agreement.So o que a forma mais eficaz as pessoas fazem diferente? Eles fazem certeza de que as pessoas que estão a tratar sentir ouvido e pode conservar a sua originalidade. Se você fazer as pessoas se sentirem importantes, você será importante para eles! Mas uma ainda maior vem da realização de todos this.When você foco sobre a forma como as pessoas se sentem sobre o que estão dizendo, você aumenta o nível de preocupação real que você tem para os outros. Você realmente começar a se tornar a pessoa que pensei que você estava fingindo ser: um verdadeiro líder! Garrison Wynn, CSP é um conhecido nacionalmente orador, formador e consultor. Ele é o presidente e fundador da Wynn Solutions, especializada em transformar talento em performance.Wynn Soluções | http://www.wynnsolutions.com | 1302 Waugh
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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