Os sete segredos à liderança nova da idade
Você observou sempre que em nossa cultura
americana, nós temos a tendência olhar fora de nos para a
liderança? Aquela é uma armadilha. Tempo nós não se
olha dentro de nos para ver como nós podemos ser o líder que nós
queremos e necessitamos estar no século XXI? Eu penso
certamente assim.
A liderança usou-se ser sobre dizer a povos o que fazer.
Nós vimos o gerente como o "herói." Os gerentes eram
needed resolver os problemas, necessitados para sua perícia técnica
e seu know-how. Eram needed manter o navio funcionar na forma do
tiptop!
Todos nossos modelos velhos da liderança vieram das
forças armadas, onde os povos fizeram exame de seu comando de alguns
povos no alto. Estes modelos não trabalham no mundo de hoje.
Porque a idade industrial modela a oxidação, o poder deslocou
dos povos que vendem, aos povos que compram.
O líder de negócio de hoje necessita um juggler mestre,
e um ouvinte compassionate. Necessita ser savvy e intuitive e
sharp como uma aderência em matérias de negócio. Sobretudo o
líder de hoje necessita poder mobilize a energia HUMANA, alinhá-la
e dirigi-la para um único objetivo? criando mais valor para o
cliente. Isto, cría por sua vez uma companhia mais profitable.
Companhias que mandam níveis elevados da felicidade do cliente
e da felicidade do empregado outperform aqueles que não . É
consideravelmente simples.
Eu acredito que há sete traços de líderes bem sucedidos
para o século XXI.
Thinker creativo - Einstein disse, "o mundo que nós
criamos é um produto de nossa maneira de não pensar" de nada mudará
no futuro sem maneiras fundamental novas de pensar.
Se nós quisermos criar um mundo novo nós temos que
primeiramente mudar nossos testes padrões pensando e pensando.
80% da população pensa reactively. Fazem exame da ação
para fazer algo partir (geralmente um problema.) Os outros 20%
são thinkers creativos? fazem exame da ação para fazer algo
vir em ser (a criação.)
Os thinkers creativos prosperam na pergunta "o que é
possível?" Os thinkers reactive pedem, "o que é errado?"
ou "quem tem para responsabilizar?" Os thinkers reactive
vivem na reação e na resposta às circunstâncias. Os thinkers
creativos vão além das circunstâncias.
A qualidade seguinte do líder tomorrow's é da
"prontidão mudança." O indivíduo Mud-pronto embraces a
mudança. Compreendem o processo da mudança e como afeta a
maioria de povos, e são hábeis em povos registrando-se nele com uma
quantidade mínima de medo.
A maioria de povos resistem a mudança? isso é
porque nos força para a direita fora de nossas zonas do conforto.
Um líder sabe mover povos fora de suas zonas do conforto com
dignidade e respeito. Ajuda a povos compartilhar de uma "terra
comum que compreende que" do passado e porque necessitam a mudar e os
fornece então com uma imagem positiva de seu futuro junto com ações
que podem todos concordar as moverão no sentido correto.
Um líder é um arquiteto de paisagem. É seu
trabalho preliminar construir um ambiente vivo? cultura chamada.
A cultura é a alma da empresa. O líder de hoje é uma
"cultura-crafter mestra." Ou sculpts e ofícios um ambiente que
estimule, excite e convide povos ser os mais melhores eles podem ser.
O líder do arquiteto sabe que a abilidade de criar um
ambiente nourishing e challenging para que os povos cresçam dentro é
mais importante do que toda a habilidade que técnica puder possuir.
Melhoria contínua - o líder do amanhã desafiará
regularmente a opinião velha e será passionate sobre a aprendizagem
e sobre aplicar isso que aprende no mundo real. Fará
frequentemente minha pergunta favorita "quem estão fazendo algo
diferentemente então que eu sou e o que pode mim aprender deles?"
O líder novo é authentic. Como e quem você é é
tão importante justo como o que você sabe! Prenda-se aos
padrões os mais elevados? não fale a conversa a menos que
você for preparado para andar a caminhada. Não espere de outro
o que você não espera de seu self. Seja real, diga a verdade.
Os líderes que são os a maioria revered são aqueles que
deixam a luz de quem é brilho completamente em tudo que .
Estão honestos, forthright e desobstruídos.
Coach/Facilitator? Um líder necessita ser um
ônibus não um comandante. Necessita manter o espaço aberto
para que as coisas aconteçam. Diz-se que quando os líderes
fazem seu trabalho corretamente povoe acreditam que o fizeram eles
mesmos. Os líderes estão lá ajudar povoar vêem coisas de um
perspective diferente, para fornecer as perguntas que incentivam a
aprendizagem e para ajudá-las girar experiências de trabalho em
experiências de aprendizagem.
Nosso líder novo é um visionary. Documenta-se
claramente que os líderes visionary são bem sucedidos em mobilizing
o potencial humano. Uma visão fornece o foco. É uma
ferramenta para alinhar a energia. A visão e a finalidade
desobstruídas fornecem povos com uma estrutura de que para fazer
decisões, organiza a ação e o esforço.
Claramente uma necessidade para um estilo de liderança
novo existe. Faça exame de um olhar bom em seu estilo e veja se
você for preparado vivendo e conduzindo no século XXI.
Queira encontrar para fora mais sobre como ser um líder
poderoso e compassionate do século XXI do líder - verifique para
fora de nosso programa de treinamento semanal.
Ã"â©Copyright JoAnna 2000-2004 Brandi &
Companhia, Inc. Todos os direitos reservados.
Sobre O Autor
JoAnna Brandi é publisher do ônibus do cuidado
do cliente? um programa de treinamento semanal em dominar "a
arte e a ciência do cliente exquisite importam-se." É o autor
de "ganhar na retenção do cliente, 101 maneiras manter ' em o em
feliz, do sustento ' leal e o sustento ' em que vêm para trás" e
"lealdade construindo do cliente - 21 elementos essenciais na AÇÃO"
escreve uma ponta livre do email em importar-se do cliente.
Você pode assinar acima
em
www.customercarecoach.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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