Como desperdiçar o dinheiro e irritar clientes potenciais
Por que a oferta de algumas companhias em keywords para produtos eles faz não mesmo o sell? Ou a falha para fornecer os povos básicos da informação necessita fazer a decisão para comprar? Está aqui um tale cautionary -- com um ending feliz.
TEM ISTO ACONTECEU-LHE SEMPRE?
Eu estou olhando em linha para máscaras da lâmpada. Eu vou a Google e estalo sobre a ligação patrocinada superior na coluna direita: Expo.com. Eu sou feito exame a sua do "página lighting e dos ventiladores". Há 29 ligações na navegação esquerda, mas nenhumas máscaras da lâmpada. Assim eu faço uma busca de keyword. Produtos Encontrados = 0. Tudo que eu posso fazer deve querer saber porque desperdiçou meu tempo e seu dinheiro, e movimento sobre ao anúncio seguinte.
FECHE, MAS NENHUM CHARUTO.
Estalar no segundo anúncio faz exame de me a um Home Page com "protege" a aba. Eu estalo sobre aquele e chego em uma página com informação sobre tamanhos e uma ligação à coleção da máscara da lâmpada.
Eu começo browsing e encontro um que eu estou interessado dentro. O texto instrui-me "estala sobre a imagem da lâmpada para o detalhe." Eu suponho que significam a imagem da máscara da lâmpada. Eu estalo, e a minha surpresa, eu v o exato o mesmo thumbnail que eu olhava, mas agora eu tenho quatro escolhas da cor e um "anúncio para cart" a tecla.
APROVAÇÃO, eu sou um desenhador. Eu posso apreciar o subtlety. Mas que é a diferença entre branco, Fora-Branco, o bege e o café? Todo este local me mostra que é uma foto cinzenta pequena -- mas "suja" não está uma das escolhas da cor.
Eu v o número de telefone gratuito no alto da página. Eu chamo (durante suas horas de negócio normais) e começo o voicemail. Dizem que minha chamada é muito importante para eles, mas eu não sou assim certo...
CRONOMETRARAM EM TERCEIRO LUGAR O ENCANTO?
Para trás a Google, estale sobre um outro anúncio que faça exame de me a uma página com máscaras da lâmpada (YAY!). Eu posso classificar por nove critérios diferentes, mas nivelo assim, mim não v exatamente o que eu quero.
Há uma ligação a falar a um consultante do lighting. Eu sou skeptical, mas eu chamo-me. Alguém responde ao telefone! Eu explico o que eu quero e eu sou dito que eu necessito uma máscara feita sob encomenda. Esta companhia não os faz, mas o consultante consulta-me outros a dois locais onde eu posso requisitar máscaras custom-made.
Mesmo que eu não encontre o que eu me procurarava pelo realmente aprecie esta experiência. Eu seria feliz retornar a este local e fazer o negócio com esta companhia no futuro.
A MORAL DCESTA HISTÓRIA
Tenha algum respeito para seus clientes. Pense sobre suas necessidades e faça tudo que você pode se encontrar com as. Se você estiver anunciando um produto para a venda deve estar disponível em seu local. Se você esperar povos fazer uma escolha, forneça a informação e os retratos que necessitam sentir confortáveis fazendo uma decisão. E mesmo se você não pode fazer a venda hoje, você pode e deve oferecer uma experiência boa do cliente porque há sempre amanhã.
PONTAS A REMOVER
Se você colocar um anúncio para um produto seu local deve vender esse produto. Não desperdice seu dinheiro que oferece em keywords para produtos que você não vende.
Se alguém estalar sobre seu anúncio devem ser feitos exame a uma página relevante da aterragem. Não faça povos caçar ao redor ou fazer uma busca em seu local. Mostre-lhes o que está procurando para a direita afastado.
Dê-lhe a informação que necessitam fazer uma decisão boa. Não o espere supo o que seu produto é "realmente" como.
Barry Harrison é o autor do boletim de notícias eMarketing de "REDiTIPS" e de um sócio no resolve Digital, estratégias da correia fotorreceptora para o mundo real.
Visite seu local em http://www.resolvedigital.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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