O colapso de Enron: Aspectos Managerial
Sumário executivo
Seus rendimentos compuseram E. U. $139($184) bilhões, os recursos igualaram $62($82) bilhões, e o número dos empregados alcançou mais de 30.000 povos em 20 países em torno do mundo.
Quando Enron Corporation foi elogiado assim altamente pelos observadores exteriores, tinha descentralizado internamente altamente a estrutura financeira do controle e da tomada de decisão, que fêz praticamente impossível começar vista coherent e desobstruída em atividades e em operações dos corporation. Naturalmente, o problema não era exclusivamente devido ao desempenho managerial pobre, todos os departamentos do corporation foram envolvidos nos valores e nos princípios éticos incorporados arruinando, mas os executivos e os gerentes carregam a responsabilidade preliminar para a ausência da cultura incorporada, do accountability desobstruído e do transparence da companhia. Se a gerência das operações trabalhasse corretamente, em sua força cheia, e se fosse dada a possibilidade ao trabalho em tal maneira, poderia haver uma possibilidade de escapar da tragédia.
History breve de Enron Corp
Enron Corporation era uma da energia, dos serviços e da companhia globais os maiores dos productos. Antes que arquivou a bancarrota sob o capítulo 11, vendeu o gás e eletricidade natural, energia entregada e outros productos tais como a conexão do Internet da largura de faixa, e desde que gerência de risco e serviços financeiros aos clientes em torno do mundo.
Enron foi baseado em Houston, Texas, e fundado em julho 1985 (embora a companhia com nome de Enron emergiu ainda em 1930 (Swatz, Watkins, 2003)) pelo merger de InterNorth de Omaha em Nebraska, e o gás natural Enron Companhia de Houston tornou-se rapidamente da energia meramente entregando aos contratos de futuros brokering da energia em mercados de energia desregularizados. Em 1994, na companhia enfiada vender a eletricidade, e a 1995, incorporou o mercado de energia europeu. Pelo 2001 médio, Enron empregou aproximadamente 30.000 povos global (McLEan, Elkind, 2003).
Os métodos e as técnicas questionáveis de contabilidade forneceram Enron com a possibilidade a ser alistada como sétimos estados unidos os maiores companhia e esperaram-se dominar o mercado que a companhia inventou virtualmente nas comunicações, no tempo e nas seguranças do poder (Bryce, 2002). Mas preferivelmente o corporation transformou-se a falha incorporada a maior no history global e em um exemplo de fraud incorporado well-planned e institutionalized. Enron transformou-se rico devido a seus marketing e promotion abrindo caminho de derivatives da gerência dos serviços e de risco do poder e da largura de faixa das comunicações, including artigos inovativos e exotic como derivatives do tempo.
Em 1999, Enron lançou uma iniciativa de comprar e de vender o acesso à largura de faixa de alta velocidade do Internet, e Enron em linha foi lançado também como um local negociando Correia-baseado, fazendo a companhia do e-comércio de Enron. Em 2000, os rendimentos relatados da companhia fizeram $101 bilhões. Teve estacas em quase 30.000 milhas dos encanamentos do gás, possuiu ou alcançou 15.000 milhas da rede fiber-optic e teve estacas em operações globais em gerar a eletricidade (Thomas, 2002).
No resultado, por cinco anos em uma fileira, 1996 a 2000, Enron foram nomeados de "a companhia a mais inovativa América" pelo compartimento de Fortuna, e dirigem a lista 100 mais melhores companhias da fortuna de "para trabalhar para em América" em 2000. A reputação de Enron undermined por boatos no bribery e a pressão política com o objetivo de fixar-se contata no sul e a América Central, as Filipinas e a África. O Enron foi responsabilizado para usar suas conexões com as administrações de Clinton e de Bush à pressão expressa em seus contratos. Os eventos foram seguidos por uma série dos scandals que envolvem os métodos de contabilidade irregulares que limitam no fraud que firma de contabilidade involvida de Enron e de Arthur Andersen e Enron conduzido no verge de se submeter à bancarrota a maior no history econômico em novembro 2001 (Emshwiller, Smith, 2001).
Desde que Enron foi considerado sempre um estoque da Blue Chip, a bancarrota era um evento desastroso e unprecedented no mundo financeiro global. O downfall de Enron era definitivo quando se encontrou para fora que uma parte considerável de seus lucros resultou dos negócios com as entidades special-purpose so-called, parceria limitada sob o controle de Enron. Resultou na possibilidade de não relatar muitas das perdas da companhia em suas indicações financeiras. A planta final da bancarrota de Enron incluiu uma criação de três negócios novos que seriam girados fora da companhia.
O processo do reorganization começou em 2003 com a criação de três companhias - energia de CrossCountry, energia de Prisma internacional, e elétrico geral de Portland. A energia de CrossCountry estêve vendida às terras arrendadas L.L.C. de CCE, com o dinheiro a ser usado para o reembolso dos débitos, quando a energia de Prisma internacional e elétrico geral de Portland deverem emergir como o descendente independente das companhias de Enron (Swatz, 2003).
Espaço da gerência das operações das funções
Para compreender as razões desta bancarrota e o nível da implicação managerial no desempenho da qualidade da companhia, particularmente aquele da gerência das operações, é necessário esboçar as funções principais da gerência das operações e impactá-lo deve ter de funcionar da organização.
A tarefa principal da gerência das operações é transformação eficaz das entradas "em saídas desejadas" da companhia (Shafer, 1997). As saídas são compreendidas tradicional no manufacturing e contexto lucr-fazer dentro das organizações. Mas tem-se reconhecido recentemente que a gerência das operações é uma disciplina que não fosse limitada com tais funções estreitas; pode ser desdobrado em praticamente alguma área onde a organização visa conseguir seus objetivos (Barnett, 1996). Por exemplo, os setores non-profit ou públicos têm que aprender optimize seus operações e processos internos na situação de recursos limitados; as companhias de serviço vêm à conclusão que reappraising seu processo da entrega podem revolutionize e melhoram significativamente sua aproximação às companhias de manufacturing e seu marketplace. A madeira do robin (2001) dá o exemplo de tal implicação da gerência das operações na companhia de Daewoo, que compreendeu que pode especializar e diferenciar seu produto adicionando o pacote definitivo dos benefícios a seu produto que inclui serviços suportando adicionais. O setor das operações é o coração destas mudanças que são feitas conduzindo a companhias melhorar seu desempenho e aumentar a base de cliente.
A sobrevivência da companhia comercial depende da abilidade da organização de focalizar e dar forma a seus recursos operacionais para encontrar-se com as expectativas de suas partes interessadas: clientes, empregados e accionistas, expressados na estratégia organizational (Russel, 1995). Irrespective de setores que econômicos a companhia se opera dentro, a abilidade da gerência das operações desta companhia de cumprir aquelas tarefas acima mencionadas depende de sua compreensão que é necessário fazer trade-offs. Não podem evitar a situação de trabalhar sob confinamentes e ter que compreender seus potencialidades e confinamentes para fornecer entradas significativas no processo de tomada de decisão estratégico que envolve uns recursos mais adicionais da organização.
Os gerentes de operações nas organizações não empowered para fazer decisões estratégicas, mas jogam o papel importante em dar forma à estratégia da organização e contribuem-no a pensar estratégico (Pasternack, Viscio, 1998). Os gerentes de operações devem poder traduzir alvos e objetivos estratégicos em objetivos e em ações operacionais desobstruídos e executar, projetar e melhorar os produtos da companhia eles mesmos e os processos de sua entrega. Têm que saber como as mudanças incorporadas aos fatores externos influenciam a operação e mudanças em um aspecto da influência do sistema se operando outros aspectos.
Também, os gerentes de operações necessitam saber as mudanças technological impactam a potencialidade da organização da entrega, e incorporar suas conclusões no processo estratégico (Peters, Waterman, 1982). Conseqüentemente, o coração de pensar das operações inclui a abilidade de pensar dinâmicamente e sistematicamente através do tempo e do espaço (Moleiro, 1998). Além das tarefas tradicionais da gerência da operação, os perspectives e os objetivos novos emergem conectado com o emergence de tendências e de desenvolvimentos novos da gerência das operações, tais como a gerência de qualidade total, o controle de assoalho de loja, a gerência global da corrente de fonte, o software do planeamento de manufacturing, e o outro.
A gerência de qualidade total tem tornado dos desenvolvimentos os mais importantes da gerência das operações. O quest para um nível mais elevado dos produtos e da qualidade dos serviços é causado pelo globalization dos mercados, na uma mão, e pelo litigation crescente sobre o serviço ou a falha de produto. O relacionamento entre a qualidade e o desempenho da parte de mercado é doubtless. Aquelas firmas que não compreendem a introdução do achado da qualidade ela mesma no fundo de sua hierarquia da indústria. Uma parte significativa da responsabilidade para padrões de qualidade descansa no gerente de operações. A gerência global da corrente de fonte é um outro componente muito importante da gerência das operações. A economia de mundo está tornando-se mais global do que sempre. Procurando uns custos de gastos de fabricação mais baixos, uma mais flexibilidade e a redução local do risco, as companhias estão procurando ao outsource e produzem serviços e produtos na escala global (Heizer, 2004). Os gerentes de operação são responsáveis para cumprir a tarefa. A gerência de projeto é contudo uma outra tarefa do departamento da gerência das operações. Os gerentes de operação carregam a responsabilidade para os projetos numerosos que variam dos projetos importantes consideráveis ao específico uns tais como a instalação do sistema de informação novo.
Eficazmente controlar projetos envolve o fulfillment e a entrega eles na maneira oportuna e dentro do orçamento (Stevens, 2001). Em uma palavra, a gerência das operações é componente indispensable da organização, desde que cumpre funções importantes numerosas da companhia. O gerente de operações segura o corredor do diário e funcionar da organização.
A implicação do desempenho managerial pobre para o colapso de Enron Corporation
Agora é necessário encontrar para fora e analisar se a gerência das operações de Enron Corp executou todas as funções mencionadas acima e o que era a qualidade de sua atividade.
O Enron teve o departamento da gerência das operações, que, de acordo com sua fonte oficial, cumpriu as seguintes funções: setup clientes e notifique as utilidades, acordo de agência do cliente, verifique o formato do invoice, transferência de dados do invoice da instalação, algoritmos do teste do invoice e transferência de lima ao cliente, determina as exigências de relatório do cliente (serviços da energia de Enron, 2000). Enquanto se vê da fonte, as funções muito do departamento da gerência das operações são muito limitadas. Há outros departamentos da gerência que executam as funções da gerência das operações indicadas acima: gerência de facilidade das operações, gerência do producto, gerência de recurso da energia, operações financeiras, e gerência importanta. Embora, a maioria das funções executaram por estes departamentos, de acordo com a fonte, seja puramente executivo e falte a integração, a visão sistemática, a responsabilidade, o controle e o aspecto creativo. Além de espaço limitado das funções atribuídas à gerência das operações em Enron Corporation, um outro ponto importante concerne a qualidade de seus desempenho e cultura incorporada total e a atmosfera criada dentro do corporation. Porque se mencionou acima, idealmente, as funções da gerência das operações incluem criar valores das éticas, integridade, competence e o accountability desobstruído dentro da organização. A gerência de Enron não comply com estas tarefas.
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Anastasia Kurdina é uma pessoa de presentes múltiplos. Quase cada sua escrita é seguida por testimonials pródigos dos clientes satisfeitos. Anastasia especializa-se no marketing, na gerência, no sociology, no history, nas culturas do mundo, na literatura e na arte.
Anastasia Kurdina não é um escritor do essay em um sentido comum. É um poeta, um analista, um artista, um crítico.... Anastasia é um fora de alguns escritores que recordam "como começou toda":) . É ela que realizou às vezes cada segunda ordem quando seu escritor pessoal não era nada mais nem menos de 3 escritores e um webmaster; é ela que tem realizado ainda as ordens especiais, que vão naturalmente além das ordens regulares do escrev-me-um-write-me-an-essay.
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