Ocupando-se de suas maneiras globais
Dizer que o ambiente de negócio de hoje se está tornando cada vez mais mais global é indicar o óbvio. As reuniões, as chamadas de telefone e as conferências são prendidas toda sobre o mundo e os participantes podem vir de algum ponto no globo. Em todo o dia de negócio dado você pode encontrar-se tratar face-to-face, sobre o telefone, pelo E-mail e, em ocasiões raras, pela letra postala dos povos cujos costumes e as culturas diferem seus próprios. Você pode nunca ter que sair do repouso para interagir em um nível internacional.
Quando o adage velho "quando em Roma, fizer como o Romans " ainda prende verdadeiro, os clientes e os colegas do negócio que estão visitando este país devem ser tratados com a sensibilidade e com uma consciência de sua cultura original. Não fazer seu homework e não pôr seu mais melhor pé internacional para diante podem custar-lhe relacionamentos e o negócio futuro. Um misstep pequeno tal como usar primeiros nomes impròpria, não observar as réguas do sincronismo ou a emissão da flor errada da cor no bouquet bem-vindo pode ser caro.
Há no.one jogo de réguas que se aplica a todos os visitantes internacionais assim que faz a pesquisa para cada país que seus clientes representam. Isso pode soar como uma tarefa daunting, mas feito exame em etapas pequenas, é manageable e as recompensas valem a pena o esforço. Estão mantendo-se na mente que há tantas como maneiras fazer o negócio porque há países para fazer o negócio com, aqui algumas pontas para ocupar-se de seus p e q globais.
Relacionamentos do edifício: Poucos outros povos estão tão ansiosos para começar para baixo ao negócio quanto nós americanos. Faça exame assim do tempo começar conhecer seus clientes internacionais e construir o rapport antes que você se apresse à linha inferior. Os relacionamentos do negócio são construídos na confiança que é desenvolvida sobre o tempo, especial com os povos de Ásia e de América latin.
Vestir-se conservadora: Os americanos gostam de vestir-se para a forma e o conforto, mas os povos de outras partes do mundo são geralmente mais conservadores. Sua escolha do attire do negócio é um sinal de seu respeito para a outra pessoa ou organização. Deixe sua roupa trendy no armário nos dias que você se encontra com seus convidados extrangeiros.
Observe a hierarquia: Não é sempre uma coisa fàcil saber quem é o membro do elevado-highest-ranking quando você está tratando de um grupo. Para evitar o embarrassment, err no lado da idade e do gender masculine, only se você for incapaz de descobrir o protocolo com pesquisa. Se você estiver interagindo com o japonês, é importante compreender que fazem decisões pelo consenso, começando com os membros mais novos do grupo. Pelo contraste, os povos latin têm uma hierarquia desobstruída que adíe para a idade.
Compreendendo o handshake: Com algumas exceções, os povos do negócio em torno do mundo usam o handshake para a reunião e o cumprimento. Entretanto, o handshake americano do estilo com um aperto firme, as duas bombas rápidas, o contato de olho e um sorriso não é universal. As variações nos handshakes são baseadas em diferenças cultural, não na personalidade ou nos valores. A elasticidade japonesa um handshake claro. Os alemães oferecem uma agitação firme com uma bomba, e o aperto francês é claro com uma bomba rápida. Os povos orientais médios continuarão agitando sua mão durante todo o cumprimento. Não seja surpreendido se você for encontrado com ocasionalmente com um beijo, um hug, ou uma curva em algum lugar ao longo da maneira.
Usando títulos e corrija formulários do endereço: Nós somos muito informais nos estados unidos e somos rápidos chamar povos por seu primeiro nome. Aproxime primeiros nomes com cuidado ao tratar dos povos de outras culturas. Use títulos e últimos nomes até que você esteja convidado usar o primeiro nome da pessoa. Em alguns casos, isto pode nunca ocorrer. O uso de primeiros nomes é reserved para a família e fecha amigos em algumas culturas.
Os títulos são dados mais significado em torno do mundo do que nos estados unidos e são um outro aspecto importante de dirigir-se a povos do negócio. Os graus academic ganhos são reconhecidos. Para o exemplo, um coordenador alemão é dirigido como o "herr Ingenieur" e um professor como do "o professor herr". Escute com cuidado quando você é introduzido a alguém e pague a atenção aos cartões de negócio quando você os recebe.
Cartões de negócio trocando: A chave a dar para fora dos cartões de negócio em toda a cultura deve mostrar o respeito para a outra pessoa. Apresente seu cartão de modo que a outra pessoa não tenha que o virar para ler sua informação. Use ambas as mãos apresentar seu cartão aos visitantes de Japão, de China, de Singapore, ou de Hong.kong. Quando você recebe alguma outra pessoa cartão de negócio, sempre olhe-o e reconheça-o. Quando você o põe afastado, coloque-o com cuidado em sua caixa do cartão ou com seus originais de negócio. Furá-lo haphazardly em seu bolso está humilhando-se ao giver. Em a maioria de casos, espera até que você estiver introduzido para dar a alguém seu cartão.
Avaliando o tempo. Não todos no mundo realiza-se como o tempo conscious como americanos. Não faça exame d pessoalmente se alguém de uma cultura mais relaxada o mantem esperar nem não gaste mais desse producto do que você normalmente nas reuniões ou nas refeições do excesso. Fure às réguas do punctuality, mas esteja compreendendo quando seu contato de um outro país parece unconcerned.
Honrando edições do espaço: Os americanos têm um valor particular para seu próprio espaço físico e são incômodos quando os povos começam em seu reino. Se o visitante internacional parecer querer ser próximo, aceite-o. Suportando a lata ausente emita a mensagem errada. Assim toque da lata. Você não deve arriscar violating alguma outra pessoa espaço tocando os em nenhuma maneira à excepção com de um handshake.
Se o mundo lhe vem ou você lhe sai, o elogio que o mais grande você pode pagar seus clientes internacionais deve aprender sobre seu país e seus costumes. Compreenda diferenças no comportamento e honre-as com suas ações. Não faça exame da ofensa quando os visitantes se comportam de acordo com suas normas. Os povos de outras culturas apreciarão seus esforços acomodá-los e você encontrar-se-á construir sua clientela internacional.
(c)2005, Lydia Ramsey. Todas as direitas em todos os meios reservados. As direitas do reprint concederam assim que long como o artigo e a por-linha é reproduzida intact e todas as ligações são feitas vivas.
Lydia Ramsey é um perito do etiquette do negócio, um altofalante profissional, um instrutor incorporado e um autor das MANEIRAS QUE VENDEM - ADICIONAR O LUSTRADOR QUE AS CONFIGURAÇÕES LUCRAM. Foi citada ou caracterizada na New York Negócio Diariamente de Épocas, Investors', Empreendedor, Inc., dia real simples e da mulher. Para mais informação sobre ela os programas, os produtos e os serviços, E-mail ela em lydia@mannersthatsell.com ou visitam seu Web site http://www.mannersthatsell.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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