Lições aprendidas na escola de Harvard Business
"Se Deus quisesse criar um castigo perfeito para um empreendedor elevado, então Ele teria essa pessoa administrar uma empresa de serviços profissionais", diz o professor John Gabarro da Harvard Business School.Gabarro está na faculdade do profissional de serviço principal programa de empresas, um intensivo, uma semana de programa de educação executiva ensinou duas vezes por ano na Harvard Business School. Projetado para líderes de empresas de serviços profissionais, o programa se concentra em questões de gestão e de marketing única para essas empresas. Ou seja, o ato de equilíbrio delicado de garantir a satisfação do cliente ao mesmo tempo, levando programa talent.The da empresa proporciona um fórum para os participantes de todo o mundo a aplicar os conceitos e estudos de casos reais apresentados em sala de aula para suas vidas profissionais. Leading Professional Service Firms destina-se a líderes de grandes e médias empresas organizações que estão envolvidas em uma ampla gama de serviços profissionais. Estas incluem: consultoria, direito, contabilidade, arquitetura e engenharia, marketing e publicidade, capital de risco, banca de investimento, serviços, desenvolvimento de softwares, integração de sistemas e tecnologia. "O que separa as empresas de serviços profissionais de outras empresas é que os empregados são seus ativos mais importantes", diz o professor Jay Lorsch, presidente do corpo docente do programa. "No entanto, os profissionais em qualquer campo - independente-mente, os indivíduos criativos - pode ser difícil de gerir". Lorsch usa uma analogia velho que compara a gestão profissionais para pastoreio gatos. Ele diz que enquanto ela é uma imagem engraçada, ele também toca a ansiedade subjacente alguns líderes da empresa manifestar sobre a gestão e maximização dos recursos humanos. "Quando os povos começam no elevador durante a noite, não há garantia de que estarei de volta no dia seguinte ", diz Lorsch." Mais do que em qualquer outra indústria, empresas de serviços profissionais deve criar um ambiente no qual os funcionários são constantemente motivados e possam efetivamente equilíbrio seu compromisso com a empresa e para o cliente, bem como a si mesmos. "The Leading Professional Service Firm programa é adequado para todas as pessoas que conseguem um número significativo de profissionais e são responsável pela prestação de serviços profissionais. Quando os títulos específicos variam dependendo da actividade da empresa eo tamanho, os participantes típicos incluem: CEOs, vice-presidentes executivos, parceiros e diretores, gestão Administração; Office gestores e líderes Practice. "Todas essas pessoas têm origens muito diferentes e habilidades - claramente os advogados não são como os desenvolvedores de software - mas eles têm muito em comum também", diz Lorsch. "Fundamentalmente, os líderes da empresa de serviços profissionais lidam com os mesmos tipos de problemas de gestão. É reconfortante para os gestores sabem que seus colegas enfrentam conjuntos semelhantes de desafios." O trabalho do profissional empresas de serviços depende exclusivamente do talento e da inteligência do povo de entregá-lo. Boa empresas contratar as melhores pessoas absoluta e desenvolvê-los, motivá-los, e construir carreiras em que vai ficar comprometida à profissão e à empresa por um longo período de tempo. Eles desenvolvem práticas organizacionais que motivam essas pessoas em circulação para atender os clientes também. Obter este direito é o que entendemos por alignment.Leading Professional Service Firms concentra-se neste conceito de alinhamento - os líderes questões empresa precisa para resolver a fim de criar laços fortes entre os empregados e os tipos de coisas que motivá-los, a empresa estratégia ea forma como a empresa está organizada para proporcionar a faculdade strategy.The são retirados Organizacional Harvard Business School Comportamento e grupos de Gerenciamento de Serviços e possuem conhecimentos pesquisando profissional indústrias de serviços, fornecendo serviços de consultoria a grandes empresas e, em alguns casos, a posição próprias empresas. A equipe inclui Lorsch; Gabarro, um especialista em gestão de recursos humanos; Tom DeLong, que estuda mudança de estratégia, organização, e da globalização nas empresas de serviços profissionais, e serviu como chefe de desenvolvimento da Morgan Stanley Group Inc.; e Ashish Nanda, que pesquisa questões de gestão e estratégicas alianças entre organizações de serviços profissionais, e anteriormente serviu como um executivo com o grupo Tata de empresas em India.Candidates pode apresentar uma candidatura on-line (www.exed.hbs.edu / programs / lpsf) ou download um aplicativo online e e-mail ou fax o formulário dentro pedidos são solicitados pelo menos seis semanas antes da data de início do programa. A comissão de admissão começa a analisar os pedidos de cerca de três a quatro meses prévio, e os candidatos qualificados são admitidos em um rolamento, o espaço-base disponíveis. Programas geralmente preencher a capacidade, então a aplicação inicial é recommended.Enrollment é limitado a um grupo, escolha qualificada de indivíduos em empresas de grande e médio porte que estão em posições de liderança, mas às vezes os profissionais de empresas de pequeno porte são aceitos. A admissão é seletivo e com base na realização profissional e responsabilidade organizacional. O Taxa de 8.200 dólares programa abrange aulas, livros, materiais de caso, acomodações e DeVries mais meals.Henry é um treinador de marketing e escritora especializada em geração de leads para as empresas de serviços profissionais. Um auxiliar de marketing professor na UCSD desde 1984, ele é o autor de "Auto Marketing Secrets" eo recém-publicado "A sedução do cliente." Visite http://www.newclientmarketing.com ou e-mail perguntas a à henry@newclientmarketing.com.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Henry DeVries, Todos os direitos reservados. Você é livre para usar este material, no todo ou em parte, pinta, em um site ou em um boletim de e-mail, contanto que você incluir a atribuição completa, incluindo ligação viva do Web site. Por favor, avise-me onde o material será appear.The atribuição deve ler: "Por Henry DeVries do novo cliente Marketing Institute. Por favor, visite o Web site Henry http://www.newclientmarketing.com na comercialização de artigos e recursos adicionais em marketing para empresas de serviços profissionais ".
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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