Sistemas de cartões de fidelidade? cuidado, alguns devem ser evitados
oportunidades ao sistema, desde os seus trabalhos de forma squandered.The regime é que sempre que um cliente de restaurante é apresentado com um projeto de lei, que proporcionam o seu cartão de fidelidade para o garçom, que rouba-lo no caixa. Se o cliente tem acumulado pontos suficientes de refeições previamente adquiridas, ele / ela é concedido um desconto sobre o preço do meal.This é o desconto de preço simples baseados nas compras repetidas. No comercialização atividades são realizadas - ou pela empresa de cartão de fidelização, ou o restaurante - proativamente influenciar o número de vezes que o titular do cartão freqüenta o restaurante - que deve depender exclusivamente da farinha de desconto atraem clientes de volta para mais meals.This é um sistema que é lamentavelmente underexploited.I perguntado sobre o nível de detalhe que foi transmitida ao site do cartão - e foi mais uma vez decepcionado - apenas uma refeição ao total custo foi transmitida. O perfil do cliente que estava sendo criado foi extremamente superficial. A minha opinião foi confirmado quando eu perguntei se o "outro significativo", ou outros membros da família "detalhes foram recolhidos. Mais uma vez, as coisas Não. A chave de errado com essa oferta de serviços: a falta de detalhes da transação. Estes dias, com comunicação em banda larga e discos de dados de alto volume, não há realmente nenhuma desculpa para não coletar dados em transação level.The simples ato de registrar o projeto de lei a nível individual refeição item abre-se uma riqueza de informações: número de refeições principais - se há crianças na unidade familiar (fornecido durante a inscrição), análise do projeto de lei irá fornecer uma indicação clara do facto de toda a família sempre come fora, ou se a occaision os pais tratam-se para uma noite tranquila no seus próprios - possivelmente aniversários ou aniversários, ou apenas um noturno regular, longe do kids.Types de refeições - carne vermelha, peixe e vegetarianos - que poderia ser usado para promotionsBeer especiais, vinho barato, ou bebedor de vinho caro Se você tivesse a informação acima em suas pontas do dedo, que prefere concentrar seus esforços de marketing para chegar ao voltar para o seu restaurante - a família de seis pessoas que compra as refeições orçamento, e bebe cerveja e refrigerante, ou 3 casais ordenação começar, alto preço das refeições, beber vinho de qualidade, e terminando com os licores caro? Mesmo gravando o valor da ponta pode ser útil. A normalmente camiao-generoso que concede uma ponta de baixo (possivelmente para um garçom novo) está dando uma clara indicação de uma experiência ruim. Esta informação poderia ser usada pelo dono do restaurante em contato com o cliente dentro de alguns dias para estabelecer o que havia de errado com a refeição ou serviço, e convidar o cliente de volta com uma oferta de um generoso desconto para a próxima meal.Not recebendo os detalhes do "outro significativo" e detalhes dos filhos impede a comercialização de dias especiais. Its pretty pointless apenas começando o aniversário do titular do cartão - ele não é tão atraente para receber um SMS ou cartão postal sugerindo que você desfrute de uma noite especial para fora. É muito mais eficaz para receber um prompt para ter o seu outro significativo para que refeição especial. Aniversários das crianças são mais uma oportunidade de incentivar a família a sair do restaurante para um tapa-up refeição, mas isso só é possível se dar ao trabalho de recolher os dados ... Esperemos os pontos anteriores forneceram algumas ideias sobre a transação como base de dados pode ser utilizada por um analista de informação ou marketer.If direta você é abordado por um fornecedor para implementar um programa de fidelidade, ou você estão pensando sobre a chamada de propostas de fornecedores esquema, certifique-se de investigar o nível de detalhe dos dados que cada um dos collects.If fornecedor é registada ao nível do item de linha - ou seja, identificação do produto, quantidade, e preço - então você vai ter uma riqueza de dados de vendas que você pode começar a usar para uma variedade de campanhas. Se eles apenas fornecer-lhe uma factura total por refeição, então sugiro que você procurar outro lugar para um mais eficaz uma lealdade cartão scheme.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Intellinova (Pty) Ltd. - Todos os Direitos Reservados Este artigo pode ser reproduzida, desde que seja publicada na íntegra, inclui o autor bio informações, e todas as ligações continuam active.For nos últimos 20 anos, Jeff Walters tem participado activamente na transformação de dados brutos em negócio lucrativo produzir informações estratégicas. Ele já trabalhou em vários dados setores intensivos da banca, seguros, jogos, medicina, governo - que leva os dados de vários projectos de informação: ABC Costing, CRM analítico, datamart / data de desenvolvimento do armazém, e Balanced Scorecard.If você quiser para converter os dados brutos em ativos estratégicos, entre em contato Jeff Walters através dos seguintes sites: Customer Relationship Management, ou Marketing Direto
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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