Cartões de fidelização? pontas a considerar antes de cometer um
Marketing de fidelidade tem sido em torno enquanto o varejo? lojas atraentes, bom serviço, e uma linha de produtos de qualidade, todos contribuem para a construção de uma cliente fiel base.With o crescimento das lojas de maior dimensão, relativamente componente de marketing? o cartão de lealdade - tenha sido adicionado por muitos pontos de venda. Isto é, numa tentativa de compensar a falta de contato pessoal nas lojas maiores, e com isso, a falta de conhecimento de cada um customers.Despite que qualquer fornecedor do cartão de fidelidade que você diz? mera introdução de um sistema de cartões de fidelidade, não de repente você comprar a lealdade do cliente? a experiência total do cliente é o key.So se um cartão de fidelidade não comprar-lhe fidelidade, por que se preocupar? O principal objetivo de um sistema de cartão de fidelidade é pura e simplesmente a fornecer informações sobre as lojas behaviour.Retail individuais de clientes não capturam dados dos clientes durante a gravação de uma venda em um Point Of Sale dispositivo. Um cartão fidelidade? com seu cliente ID exclusivo? prevê a ligação vital entre os produtos vendidos, e dados demográficos do cliente. Ela também fornece? pela primeira vez? uma indicação para o varejista que seus clientes regulares são, e que o valor das compras são para cada cliente. Igualmente importante? quando um cliente assina acima para o cartão de fidelidade, eles fornecem os detalhes de contato e, idealmente, os detalhes da membros da sua family.Consider estes pontos antes de se apressar em um esquema de fidelidade * Um programa de fidelidade mal aplicado é apenas uma forma de descontos de preços. Se o regime não faz nada para melhorar suas vendas, e você emissão de uma redução de preços, quando as vendas de um cliente atinge um determinado nível, então tudo o que conseguiram fazer é dar afastado margem .* Uma vez lançado, sistemas de fidelização são difíceis de fechar. Você estará levando embora algo que alguns de seus clientes percebem como um benefício e, por isso pode causar alguma insatisfação entre os segmentos de clientes certos .* O principal objetivo de um programa de fidelidade é recolher a informação. Gathering Esta informação é inútil se você não tiver um plano sobre como usá-lo. Se você não tem acesso a algumas capacidades analíticas, e sem capacidade de campanha de marketing para usar seu recém-encontrado conhecimento do cliente - Don't Go Down este path.What eu faço com toda essa informação Novo Cliente? As atividades principais que esta informação permite ao cliente são: * Você pode identificar seus melhores clientes, e sabem o que comprar, quantas vezes, e quando você them.You viu passado podem agora se concentrar em consolidar esses clientes - com ofertas especiais, ou um boletim de curto mantê-los informados de novos produtos que acabam de entrar, ou mesmo pré-visualização venda para que os compradores obter topo primeira rachadura em itens de ir para a venda .* Você pode olhar para as características comuns dos seus melhores clientes, identificar qual é a forma mais eficaz de marketing para esse segmento e, em seguida anunciar em revistas esta segmento é mais provável para ler -, assim, atrair mais clientes de maior valor em sua loja .* Você pode olhar para os clientes que não compram o mais rápido, mas que têm semelhantes características demográficas e estilo de vida seus melhores clientes. Este segmento oferece a melhor oportunidade - através de várias campanhas de marketing - ser "crescido" em juntar o melhor grupo de clientes - por meio de seduzir esses clientes para alocar uma parte maior dos seus carteiras para o seu negócio .* Você pode introduzir um programa de referência - onde você oferece a seus melhores clientes algum tipo de recompensa ou prêmio para a introdução de alguns de seus amigos. Normalmente, como associar-se como, para que você tenha um boa chance de ganhar o alto valor de outros clientes através deste altamente eficazes, mas forma de baixo custo de uma crescente qualidade do cliente programas base.Loyalty cartão - corretamente implementado - pode ajudar no crescimento de sua base de clientes altamente rentáveis. Isto só pode funcionar, no entanto, se os outros componentes do seu negócio - na experiência de loja, produtos de qualidade, cultura de serviço, boa capacidade de análise e inteligência da campanha de marketing -- estão no lugar. Certifique-se que as fundações estão em vigor antes de seu salto para um um cartão de fidelidade scheme.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Intellinova (Pty) Ltd. - todos os direitos ReservedThis artigo podem ser reproduzida, desde que seja publicada na íntegra, inclui as informações autor bio, e todas as ligações continuam active.For nos últimos 20 anos, Jeff Walters tem participado activamente na transformação de dados de negócios em bruto para fins de produção de informações estratégicas. Ele já trabalhou em diversos setores intensivos dados bancários, de seguros, jogos, medicina, governo - que leva os dados de vários projectos de informação: ABC Costing, analíticos CRM, datamart / data de desenvolvimento do armazém, e Balanced Scorecard.If você deseja converter os dados brutos em ativos estratégicos, entre em contato Jeff Walters através dos seguintes sites: Customer Relationship Management, ou
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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