Aumente as suas vendas, seguindo-up
A diferença entre um negócio bem sucedido e um que só fica perto é que o negócio que está apenas começando a pensar que o marketing é sobre quando a venda foi made.One dos principais clientes razões licença, fornecedores de mudar, ou deixar de comprar por causa da apatia por parte da empresa. Não existe qualquer tipo de acompanhamento após a venda. Os clientes que muitas vezes se sentem negligenciados. Eles sentem que a empresa não apreciar os seus negócio assim que eles vão dar a outra empresa que does.In ordem para o seu negócio para maximizar seus lucros, você tem que perceber o imenso valor potencial de cada cliente. E ela começa quando a primeira venda é feito. Cada cliente é um cliente potencial e repita potencial principal fonte de referência para outros customers.So o follow-up começa com uma nota de agradecimento ou o cartão enviado dentro de 24 horas após a sua compra. Se eles ter comprado a partir do seu site, em poucos minutos após sua compra. Quando foi a última vez que uma empresa agradeceu por ter sido um cliente? O acompanhamento deve continuar de forma regular, usando uma variedade de muitos follow-up oportunidades que estão disponíveis para você. Ea variedade de acompanhamento eficaz as oportunidades que você tem disponível para você, é ilimitado quanto a sua imaginação. Aqui estão dez idéias para ajudá-lo a começar: 1. A show2 cliente preferencial. Um aniversário CARD3. Uma venda especial para customers4 preferido. A newsletter5. Uma carta pessoal com fatos de interesse acrescido de uma offer.6 especial. Uma chamada de telefone pessoal seguimento up.7. Um feriado .8. Um concurso ou sweepstakes.9. Um agradecimento especial cartão no aniversário de quando se tornaram um customer.10. Um relatório especial, o livro, ou e-book para clientes only.Marketing estudos têm mostrado que os custos de uma negócios seis vezes mais para vender algo para uma perspectiva do que para vender a mesma coisa para o cliente atual. Assim, seu objetivo deve ser o de desenvolver um relacionamento de longo prazo com cada cliente ou cliente. Duradouro relacionamentos com seus clientes ou clientes trará uma riqueza de benefícios para o seu negócio do ponto de partida de qualquer acompanhamento deve ser o seu compromisso com seu cliente ou a felicidade do cliente. Seu objetivo não é simplesmente a satisfação do cliente, mas superar as expectativas de seus clientes, dando-lhes mais do que o previsto. Mostrando-lhes que você se preocupa mais do que eles estão acostumados a partir de um business.To fazer isso, você tem que aprender sobre seus clientes. Você aprende primeiro, ouvindo-os, em seguida, fazendo perguntas e ouvir mais atentamente. Um dos melhores instrumentos de acompanhamento a utilizar é enviá-los a um questionário após a sua adquirir. Você também pode ter-los a preencher um questionário em seu site. Ao conhecer o pessoal gosta e não gosta de seus clientes você pode prestar um serviço personalizado, como recorte de artigos de interesse para clientes especiais ou reconhecer suas conquistas e as realizações de suas famílias ou pessoas businesses.When compra de seu Web site ou subscrever a seu boletim de notícias que você deve ter algum tipo de auto respondedor. Com um atendedor automático, você pode criar uma série de e-mails destinados a constante comunicação com seus clientes. Você pode configurar seu atendedor automático para enviar automaticamente uma série de e-mails para o seu clientes em intervalos pré-determinados. Por exemplo, logo que se inscrever em sua newsletter, que receberá o primeiro e-mail na série. E você pode definir o resto da série a chegar a cada 2 dias ou uma vez por semana, ou qualquer período de tempo você acha que é best.Stay em contato com seus clientes, porque se você não fizer, alguém o fará. Os estudos de marketing têm mostrado que cerca de oitenta por cento das empresas é perdido por causa da apatia após a venda. Built-in follow-up, criada como um procedimento automático de sua empresa, é uma barreira à apatia. Isso requer tempo, energia e imaginação, mas não requerem muita money.For exemplo, um cliente representando US $ 200 em lucro para você pode significar um lucro de US $ 200 sem seguimento. Ou que o mesmo cliente pode significar 60.000 dólares no lucro com follow-up. Aqui está um exemplo de como a média aritmética de acompanhamento consistente pode trabalhar: * Follow-up transforma o lucro de US $ 200 anualmente para um lucro de 600 dólares anuais por cliente com duas vendas repetir .* Acompanhamento resultados em quatro remessas, cada uma representando US $ 600, para um total de 2.400 dólares por ano. $ 2.400, mais 600 dólares é igual a 3.000 dólares .* Mesmo se você não ganha mais referências após o primeiro ano, $ 3.000 vezes um relacionamento de 10 anos, você deve ter com seus clientes significa que pelo menos 30.000 dólares de lucro por cliente - - Se você seguir-up! Clientes são muito mais dispostos a comprar de uma empresa que já fizeram negócio com mais de uma empresa diferente, que não sabem. Uma vez um cliente comprou de você, as chances de eles comprar de você outra vez são muito bom. Tire proveito deste fenômeno humano para aumentar suas vendas sem esforço e automaticamente com imediata e consistente acompanhamento à up.CopyrightÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 por Joe Love e JLM & Associates, Inc. Todos os direitos Love reservedJoe empates em seus 25 anos de experiência ajudando os indivíduos e as empresas a criar seus negócios, aumentar os lucros e atingir o sucesso total. A agência de publicidade antiga executivo e consultor de marketing, o trabalho de Joe no desenvolvimento pessoal se concentra em ajudar seus clientes a identificar escondido transaccionáveis que criam oportunidades de colheita e lucros, bem como som pessoal felicidade e peace.Reach Joe em: joe@jlmandassociates.comRead mais artigos e informativos em: http://www.jlmandassociates.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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