Marketing é mais do que publicidade
Marketing é um processo de negócio sobre o qual muito está escrito, porém muitas vezes não é completamente compreendida. Muitos pensam que o "marketing" e "publicidade" são palavras capazes de intercâmbio. Esta não é a estojo. O marketing é realmente uma completa e integrada para fazer negócios business.Many operar com base em um produto "abordagem por" iniciativa. Ou seja, a empresa tem uma capacidade para produzir ou fornecer uma produto específico e tenta encontrar um mercado para esse produto. A empresa é dirigida a partir da orientação da empresa e sua comercialização "product.A" abordagem, porém, é baseada nas necessidades do cliente. Em um abordagem de marketing, a empresa identifica uma necessidade especial que existe no mercado e se esforça para encontrar um produto ou serviço que atenda a essa necessidade. Deixe-me usar uma ilustração simples. A loja de hambúrguer local vende hambúrgueres. Mas o que McDonalds vende? A venda de hambúrgueres é apenas uma parte da experiência de McDonalds para o cliente. O McDonalds 'sistema oferece ao cliente muito mais do que o hambúrguer. Ele fornece um hambúrguer que o cliente sabe que vai ser do mesmo tempo de qualidade após o tempo. O cliente irá experimentar um serviço rápido e amigável, hora após hora. Se você olhar para o McDonalds tem feito, você vê que eles descobriram muitas "necessidades" para além da necessidade básica do cliente para obter um hambúrguer. Há muitas lojas locais que vendem hambúrgueres, principalmente dirigida por proprietários de trabalho muito duro, mas o seu produto abordagem orientada para os seus limites de sucesso. Mercado McDonalds 'abordagem orientada lhes permitiu tornar-se "o negócio de maior sucesso no mundo pequeno". Agora, você não pode querer o seu negócio, para tornar-se um outro McDonalds, mas há muito que pode ser aprendida por examinar a sua abordagem. Adotando uma perspectiva de marketing orientada significa que você olha para as necessidades de seus clientes, além da necessidade física que seu produto ou serviço atende. Quais são as outras necessidades que seus clientes estão procurando satisfazer nas suas relações com o seu negócio? O que eles estão procurando em termos da forma como são tratados no processo de compra? São seus vendedores gentis e prestativos? Como é o seu telefone respondida? O que se pode esperar que os clientes sobre a qualidade de seus produtos, entrega, instalação, serviço pós-venda, garantias, etc? A abordagem do marketing vê todos os aspectos do seu negócio como sendo uma ferramenta para criar valor das vendas mais ou superior. A abordagem de marketing permite diferenciar a sua empresa de seus concorrentes, não pela venda de um produto diferente, mas , fornecendo aos clientes uma experiência diferente quando eles lidam com seus negócios. Quando você encontrar as respostas para as questões que acabámos de perguntas e encontrar maneiras de fornecer de forma consistente em qualidade de produtos e serviços aspectos a sua empresa irá atrair mais clientes que estão dispostos a pagar mais para ter suas necessidades met.a recente pesquisa PIMS (Profit Impact of Marketing Strategy) constatou que as empresas que foram percebidas por seus clientes para oferecer o melhor serviço poderá cobrar uma média de 9 - 10% a mais pelo mesmo produto ou serviço básico. Constatou-se também que cresceu duas vezes mais rápido que a concorrência e ganhou quota de mercado em uma média de 6% ao ano, enquanto os concorrentes perdidos ground.The situação é clara. Tornando-se uma organização de marketing, centrada na busca de soluções para as necessidades do cliente, é a abordagem de hoje para alcançar melhores resultados. (C) 2003 Greg Roworth, Progressive Business SolutionsGreg Roworth é o director executivo do Progressive Business Solutions Limited, uma empresa de consultoria de desenvolvimento, com filiais em Wellington e Auckland, Nova Zelândia. Greg tem criado um programa único de desenvolvimento de negócios que auxilia os empresários transformar seus negócios de um estado de total dependência a um estado onde a empresa funciona tão bem que eles não têm to.Greg É também o autor de "As 7 chaves para desbloquear o potencial de lucro das empresas", o qual descreve as chaves fundamentais de uma empresa precisa para atingir essa transformação. Saiba mais, pegue 2 capítulos livres, ou comprar o livro
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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