Fazer mais com os clientes existentes
Você já colocou um casaco que você não tenha usado em um tempo e encontrei uma nota de vinte dólares em um dos bolsos? Você tinha esquecido tudo sobre ele, assim que descobrir é como ganhar um presente. Se você estiver no negócio por um anos ou mais, você pode ter presentes nos bolsos esquecido - fontes de receita adicional à espera de ser descoberto e tapped.There são quatro maneiras de aumentar o seu lucro líquido: reduzir custos, aumentar os preços, atrair mais clientes ou vender mais para os clientes existentes. Quando você considerar que o custo é de que pelo menos 60% e até 600% a mais para vender a um novo cliente do que uma já existente, é claro que seus melhores perspectivas estão em vigor clients.Are está vendendo como muitos de seus serviços ou produtos que você poderia a sua base de clientes existentes? Você poderia aumentar sua receita, ao fazer um melhor trabalho de marketing para seus clientes existentes? Que você estabeleceu sua credibilidade eo valor de pelo menos um de seus serviços com os clientes existentes. Eles fizeram um compromisso de trabalhar com você pelo menos uma vez. Como você pode alavancar essa confiança e satisfação do cliente em adicional vendas? Tony me ligou de Washington, DC, com apenas esse problema. Ele é um consultor de imagem de políticos e executivos de empresas e lutando para aumentar sua receita. Seus novos clientes estão satisfeitos com seus serviços, mas os compromissos raramente ultrapassam o projecto inicial contratado. Ele está tendo um momento difícil conseguir repetir negócios. Tony conhece seus clientes actuais e passados representar receita adicional, mas ele não sabe como it.Once a mina que você tem um cliente, que é a melhor maneira de vender mais de seus produtos ou serviços? O maior erro que a maioria dos proprietários de pequenas empresas fazem é pensar que depois que competiu a primeira venda, seu trabalho de marketing é concluída. O oposto é verdadeiro. Depois que você fizer sua primeira venda para um cliente e garantiu o compromisso deles com um pagamento, você deve começar seu esforço de marketing para levá-los a comprar again.Of Naturalmente, você não quer ser constantemente "vender" aos clientes. Isso seria algo entediante para você e seus clientes e que deseja ser improvável que querem manter o relacionamento. Em vez disso, continuam a educá-los sobre os seus áreas de necessidade e como você ajuda os clientes. Use os seus produtos e serviços para fornecer valor e educar os clientes para que eles possam descobrir o que eles precisam e querem, mesmo que eles N.ever pensou exemplo before.For-lo, Eu tenho trabalhado com um treinador desportivo para completar a minha recuperação da cirurgia do ombro. Em nossa primeira sessão, ele me mostrou que os músculos necessários para ser reprogramado com o exercício para voltar ao funcionamento normal. O conclusão óbvia de sua explicação foi de que eu precisava para trabalhar com ele novamente para alcançar meus objetivos. Só através da partilha de um pouco de conhecimento que conseguiram alargar a abordagem project.This não é inteligente ou desonesto, é baseado na noção de que um comprador informado - um consumidor educado - é seu melhor cliente. Aqui está como isso funciona na prática: 1. Ajuda perspectivas tornam-se clientes, focando em suas ProblemsPeople comprar soluções para os problemas ou necessidades que eles sabem existir. Receber atenção de perspectivas ", centrando a sua mensagem de marketing sobre o problema (s) para resolver a fim de levá-los a visitar o seu site ou em contato com você. Então use sua conversa ou o seu cópia do marketing para ajudar a definir melhor as perspectivas de seus problemas ou preocupações. Fazer isso bem e eles vão ver claramente a necessidade de seus produtos e services.2. Continuar a Prospects Educar e ClientsClients comprar de você quando eles sabem como você pode ajudá-los. É por isso que inicialmente contratados com você ou compraram seus produtos e serviços. Uma vez que você se inscreveu em um novo cliente, não assuma que compreendem o leque de serviços ou produtos do mercado você. Podem até não entender completamente o que eles compraram. Use cada contato para continuar a educar os seus clientes e ajudá-los a compreender as questões, problemas e soluções relativas à sua área de expertise.For exemplo, se você é um consultor financeiro e você foi contratado para ajudar um cliente com os seus investimentos, você poderia perguntar-lhes uma pergunta sobre o seu planeamento de propriedade, situação fiscal, apólices de seguro ou plano de aposentadoria e prestar-lhes uma idéia que pode usar. Cada vez que você fizer isso seu cliente vai aprender como limitados os seus próprios conhecimentos e se compreender mais sobre porque eles precisam da sua ajuda para complementar areas.Instead de vender os clientes sobre os serviços adicionais, educá-los. Você vai criar uma percepção da necessidade e aumentar sales.3. Transformar Satisfação do Cliente em SalesDo adicionais você tem clientes e consumidores que apreciar os seus produtos e serviços? Não espere até que seu contrato está completo para explorar o ágio que você gerou, ajudando-os. Regularmente fazer-lhes perguntas destinadas a obter respostas como: "Eu não poderia ter feito sem você "," Vale cada centavo ", etc feedback Logo após ter fornecido a seus clientes positivo é o momento perfeito para pedir-lhes um par de perguntas para identificar necessidades e mencionar as soluções que você provide.Once você foi para todo o esforço para atrair um novo cliente não anda longe do resto de suas necessidades só porque eles não foram identificadas ou esclarecida ainda. Educar seus prospects e clientes em cada passo do caminho sobre os problemas a resolver e vai entender por que eles precisam mais de seus produtos e serviços. Você descobrirá bolsos da oportunidade de ajudar seus clientes e aumentar sua revenue.2005 ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © em comunicações da mente, LLC. Todos os direitos de autor reservados.O, Charlie Cook, ajuda os profissionais de serviço, proprietários de pequenas empresas e profissionais de marketing atrair mais clientes e ser mais bem sucedido. 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Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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