Onde estão suas ligações vindo?
A maioria dos profissionais de marketing B2B gastam uma grande parte do tempo analisando o desempenho de seus programas e iniciativas. A razão é óbvia: Com a crescente pressão sobre marketing para produzir resultados mensuráveis, é fundamental que cada dólar investido wisely.That marketing é por isso que eu estou surpreso quando me deparei empresas que vendem produtos ou serviços complexos que não conseguem controlar com precisão as suas fontes de chumbo - sem dúvida um dos mais peças importantes para as métricas de desempenho da ligação puzzle.Every tem uma "fonte" - algo que levou o indivíduo entrar em contato com sua empresa. Quer se trate de uma razão clara e óbvia - ou uma combinação de razões da campanha (que levou a um Webinar? que levou a um papel branco? que levou a um inquérito) - se você deixar de classificar corretamente a fonte de inquérito, você vai, invariavelmente, acabam com os dados falhos. E os dados falhos pode levar para o curso de marketing decisions.Of pobres, muitas organizações têm as suas informações de campanha e formulário de solicitação de dados da web automaticamente alimentado em seu sistema de CRM. Mas a maior parte das ligações ainda podem vir em via chamadas recebidas, mala direta, televendas e saída - e é aí que muitos dos códigos "lead" problemas ocorrem .** Are You Fontes corretamente Tracking chumbo? ** Eu sei de uma empresa de tecnologia muito bem sucedido que ainda se apega a uma insuficiente, excessivamente simplista fonte conduzir sistema de rastreamento. Como leva entrar, a gente dentro de venda são obrigados a code-los com uma de apenas quatro "fonte" descrições: 1. Televendas Outbound2. Account Executive Outbound3. Lead4 web. ReferralThe problema do cliente com estas definições limitadas é óbvia: Não há como dar conta de leads gerados através de mala direta, campanhas de e-mail, o comércio mostra, a publicidade, a cobertura da imprensa, webinars, ou qualquer um dos muitos veículos de comercialização, com esta empresa employs.Secondly, esta abordagem combina a razão pela qual um cliente potencial feito um inquérito (cliente " referência ", por exemplo) com o veículo usado para levar o contato com o fornecedor (site do vendedor). idea.When Não é uma boa eu perguntei por que eles limitam a sua" fonte "para essas quatro categorias, que explicou que tinha algo a ver com os seus relatórios financeiros - não com a recolha de inteligência de marketing (não estou brincando!). Bottom line: o marketing é a tomada de decisões no orçamento a cada ano com base muito limitada e recomendação information.My equivocada a esta empresa - e algo que eu desejo que você considere se você ainda não tenha - foi desenvolver um sistema muito mais amplo levar classificação de origem. Eu recomendei que desenvolvem métodos e regras para a classificação de leads. Regras e definições que fazia sentido que todos (incluindo o departamento de contabilidade), e na condição de comercialização, a informação de que necessitam para tomar melhores decisões .** 4 etapas para Melhorar Fonte Tracking ** Aqui estão algumas sugestões sobre como você pode melhorar o acompanhamento de suas fontes de chumbo: * Mantenha uma reunião. Certifique-se de incluir pelo menos um executivo de contas ou representante de fora da discussão, além de sua televendas / dentro da equipe de vendas. Eles podem ajudar a fornecer uma perspectiva diferente sobre as definições de origem .* Faça uma lista de todas as fontes possível levar você pode pensar. Não julgue qualquer sugestão ainda. Neste ponto você está simplesmente tentando gerar uma lista completa das possíveis fontes .* reduzir a lista para baixo para um número restrito de categorias. Por exemplo, se você apresentar normalmente em ambos os shows, feiras e convenções, você pode decidir combinar essas categorias nas exposições "comércio" .* chegam a acordo sobre as regras para a classificação de inquéritos. Fontes de chumbo Tracking nem sempre é tão clara como pode parecer. Por exemplo, uma mostra de comércio poderia geraram um inquérito quente que nunca se materializou. No entanto, devido à sua ligação alimentando programa (e-mail, televendas e mala direta, por exemplo), você foi capaz de "ressuscitar" esta perspectiva em um verdadeiro 8 meses later.How oportunidade que você classificá-lo pela segunda vez? Você pode decidir usar o último veículo que provocou o interesse (mala direta, por exemplo), ou você pode querer dar todo o crédito ao mostra de comércio que gerou o inquérito inicial. Ou talvez até mesmo dividir o crédito entre os dois. O importante é chegar a um acordo completo de sua equipe sobre a forma como conduz serão classificados, e para manter a sua regras acordadas quando classifying.When-lo corretamente de código leva entrada, você acaba com dados mais precisos. Isso significa que você terá uma melhor compreensão do que está funcionando eo que não é, e estará em posição de fazer uma forma mais eficaz de marketing decisions.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © Copyright 2005, Ed. Gandia. Todos os direitos Reserved.Ed Gandia ajuda as empresas de software escrever direto de resposta e peças de comunicação de marketing oleodutos que alimentam e geram receitas. Ed foco na produção de resultados cópia orientada decorre de uma carreira de sucesso, 11-em oi-tech e as vendas industriais. 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Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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