Razões pelas quais as pessoas normalmente não comprar novamente
Há muitas razões psicológicas porque as pessoas vão comprar desde a primeira vez e por que não comprar de você novamente. Há livros em muitas destas razões. Muitas destas razões estão totalmente fora de seu control.But que sobre as que você está no controle? E sobre os motivos legítimos que você ou a sua causa pessoal? Aqui estão as dez principais razões pelas quais as pessoas não compram uma segunda vez around.1. Acompanhamento após a venda era pobre qualidade percebida, inexistentes, ou muito depois da sale.2. Você não enviar o produto no prazo prometido. Se eles precisavam imediatamente ou senta-se na in-box, quando as pessoas compram algo que eles não gostam espera. Caso contrário, sua credibilidade foi dispensada. Pedir desculpas e oferecer-lhes um item com valor percebido para free.3. Seu produto não entregar o que prometeu. Mesmo se o seu produto não realizar o que acredito que deve ter eles não vão pensar que o seu segundo produto será either.4. O comprador não pode alcançá-lo quando eles tinham um "depois pergunta" venda. Você poderia ter acrescentado linhas extras de communication.5. Seu cliente não quiser rever o seu site porque não oferecem muito da primeira vez. Você poderia ter oferecido mais conteúdo original ou freebies.6. Sua competição está oferecendo frete grátis com o seu produto e você não é. Você precisa ser mais consciente de como sua competição é dirigida a todos os clientes times.7. Seu cliente esqueceu o seu endereço de site ou como encontrá-lo. Elas não podem encontrá-lo facilmente na busca motores (ou listas de primeira página em sua segunda consulta). Você deve fornecer suas informações de contato para seus compradores e no everything.8. Serviço ao cliente não poderia resolver um problema que teve com seu produto ou não lidar com uma restituição bem. Seu pessoal de atendimento ao cliente, ea si mesmo, precisa de limites claros sobre o que eles resolvem problemas e deve passar a escada. Eles também devem ser treinados sobre o tom ea linguagem para use.9. Você não até vendê-los quando eles já estavam na compra mood.10. Concorrência oferece uma garantia dinheiro de volta mais forte. Sempre pense em melhores maneiras de eliminar o risco de seus clientes e tentar fazer melhor do que seu competition.This é muita coisa para lembrar, um monte de instituir em suas práticas de negócios, embora cada um desses itens são tão importantes como o next.Remember demais, isso afeta o marketing viral, bem como da palavra (de boca / referências). Catherine Franz, Milionário ônibus, pensa fora da caixa, naturalmente, quando se trata de atrair dinheiro. Ordem estratégia de seu mais recente, como "Get 'eles' Para seguir seu relatório Yellow Brick Road" (para profissionais, consultores, funcionários e proprietários de lojas de varejo). http://www.marketingstrategiestogo.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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