Aumente o tráfego novo do cliente a seu negócio
Uma pessoa diz outra, que diz outra, que diz outra e assim por diante. Você começa a idéia. Deixe-nos ver como fazer a isso uma realidade.
Você manda-o uma companhia e grandes fornecer o nível o mais elevado do serviço de cliente. Mas como o clichÃ?Æ'Ã?â??Ã?â??Ã"Â velho© diz: "um cliente feliz diz um amigo, um cliente infeliz diz 10 amigos." Você não tem que preocupar-se sobre o cliente infeliz que diz 10 amigos porque você sempre faz um trabalho grande e mantem seus clientes felizes. Mas como você aumenta o número dos amigos que seus clientes felizes estão emitindo a sua maneira?
Planície e simples: Você está indo ter que recompensá-los.
A razão que os clientes felizes não dizem muitos outros povos sobre seu serviço é porque a maioria de clientes ESPERAM o serviço de cliente bom assim as companhias que o fornecem não está na parte dianteira de sua mente. Têm demasiado muitas outras coisas a preocupar-se aproximadamente em uma base diária.
Começando um programa do referral do cliente você dará a seus mais melhores clientes uma razão querer dizer os povos sobre você. Oferecer discontos ou incentives especiais aos clientes que consultam uma outra pessoa ou companhia a seu negócio é ganh-ganha a situação.
Você pode ter placas licenciando médicas ou outros comitês do ethics para sua profissão que o restringem de determinados tipos de recompensas e direita assim devido aos conflitos de interesse que podem se levantar. Mas você pode sempre encontrar algo que você pode fazer para recompensar seus clientes quando lhe consultam alguém.
Está aqui um exemplo de um programa do referral do cliente para uma companhia do correio direto e como trabalha:
"quando você consulta alguém, e lugares dessa pessoa uma ordem, você receberá um crédito $25 que possa ser usado para alguns de serviços da companhia dita.
Cada vez que isto acontece você receberá o crédito $25 e não há nenhum limite, assim que sensação livre a ir louca consultando seus amigos a nós. Se você consultasse bastante povos que se transformam clientes você poderiam terminar acima de começar seu seguinte requisitam LIVRE."
Quando você ajusta acima seu próprio programa do referral você quererá fazer duas coisas:
Primeiramente, certifique-se de que o incentive que você oferece a seus clientes é em proporção ao preço de o que você está vendendo. Se seu menos serviço caro for $5000, então uns $25 discontos provavelmente não estão indo ser bastantes para começá-los interessados em espalhar a palavra.
E secondly, você necessita promovê-lo. Certifique-se de que seus clientes sabem sobre o programa novo da recompensa perto:
1) tendo seus associados das vendas mencione-o sempre que alguém coloca uma ordem.
2) afixando observações em seu negócio se você tiver o tráfego do pé do cliente.
e
3) emitindo para fora dos anúncios a sua lista de endereço do cliente em uma base regular.
Todas estas coisas lhe ajudarão aumentar o número dos clientes que você recebe com a palavra da boca, e o ajudam ao mesmo tempo se manter abaixo seus custos de marketing. É isto um a idéia grande ou que?
Oferecer discontos ou incentives especiais aos clientes que consultam uma outra pessoa ou companhia a seu negócio é ganh-ganha a situação.
Recompense os clientes que o recompensam. Um dos elogios os mais grandes é quando alguém consulta o outro ou outro a seu negócio.
A alegria Gendusa fundou PostcardMania em 1998; seus somente recursos um computador e um telefone. Em 2004 a companhia fêz perto de $9 milhões nas vendas e emprega sobre 60 pessoas. Atribui seu crescimento explosivo a sua abilidade de escolher a equipe de funcionários incredible e seu marketing innate savvy. Agora está compartilhando de seus segredos do marketing com os outros. Para um conselho mais livre do marketing, visite seu Web site em http://www.postcardmania.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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