Turbocharge novas vendas com um banco de dados de marketing
Qual é o bem mais valioso da sua empresa possui? Inventário? Equipamento? Funcionários? Se você tem clientes, seu principal trunfo é a sua ve list.You cliente 'ouviu o velho ditado, "é 5 vezes mais fácil vender um clientes existentes do que encontrar um novo. "Vender um cliente existente é fácil, porque você tem a mensagem certa no momento certo vai para o cliente certo. Existem duas maneiras provadas de fazer isso. Primeiro, você posicionar-se como o perito óbvio e pedir para o seu merecido referências e para a próxima venda. Segundo, você prática de gestão sólida relação de cliente e mina a base de dados para todos os que vale a pena. O primeiro forma é passiva e tem realmente um longo caminho time.The segundo ativamente coloca você no radar do seu cliente e você mantém Top of Mind para sua decisão de compra seguinte. Mas se as informações do cliente reside em 10 diferentes lugares, como seu software de contabilidade, planilhas Excel, pouco Post-It no monitor e um PDA, você já diminuiu muito ou apagado a sua capacidade de "estar lá" para o seu número um ativo quando ele pronto para comprar again.Take este 12-point verdadeiro / falso teste para ver se você está preparada para lucrar com o seu banco de dados. Dê-se 1 ponto para cada uma verdadeira "resposta": 1. Eu coletar informações de contato completa (nome, endereço, números de telefone e endereço de email) em cada cliente que compra de me2. Eu coletar informações de contato completa (nome, endereço, números de telefone e endereço de email) a todos que pergunta sobre minha Services3. Eu mantenho todos os meus contatos em um único database4. Eu mantenho a par de como cada cliente ou prospect encontrou-me para que eu possa duplicar meus sucessos e agradecer a minha referência sources5. Eu tenho um fácil de usar ferramenta de resposta automática para o acompanhamento com perspectivas de, antes, durante e depois da venda assim que eu nunca perdem uma oportunidade porque ela caiu através do cracks6. Eu tenho um sistema de fácil utilização para cruzar vender meus clientes em meu outros serviços, pois posso controlar o que eles compraram previously7. Eu tenho um sistema para rastrear opt-outs para minhas campanhas de e-mail para que eu possa permanecer na CAN-SPAM conformidade com o meu e-marketing8. Posso minha previsão de vendas para a próxima semana, mês ou trimestre com base em oportunidades nas minhas vendas pipeline9. Eu tenho um banco de dados de clientes limpeza plano para atualizar minhas informações de contato pelo menos uma vez por year10. Eu tenho um sistema eficaz de monitoramento de atendimento ao cliente aberta e fechada issues11. Eu posso leva o download do meu site e agende uma chamada de volta para mim em 1 hora ou menos todos os dias! 12. Toma-me uma hora ou menos para lançar uma campanha de e-mail importante para a minha customers.What Your Score MeansIf você marcou um 7 ou menos, você está trabalhando muito duro para os negócios e deixando o dinheiro sobre a mesa. Provavelmente, você está desenvolvendo uma conta em uma hora em vez de criar um processo de vendas que pode ser executado em auto-piloto até que alguém está disposto a comprar de você. Enquanto isso é certamente a maneira a maioria de nós foram ensinados a conseguir mais negócios, e que tem sido feito como que, durante décadas, não é um uso muito eficiente de seu tempo, ou um muito rentável forma de passar o seu dia, ou fun.If quanto você teve um 8 ou superior, você está fazendo um ótimo trabalho de marketing e revendendo seus clientes existentes. Você deve procurar por novas oportunidades de vendas com um lista perspectiva orientada ou tentativa de publicidade online. Redobrar os seus esforços com os clientes existentes. Clientes pensam de você como um amigo de confiança e tratar a sua comunicação como informação, não de publicidade. Um bom cliente programa contacto inclui 12-18 "toca" por year.Lori Feldman é o presidente da Aviva, uma lista de discussão e database marketing e consultoria de Internet e um ACT! Software Consultant Certified. Ela está presente ano Direct Marketer of the Year, concedido pela Direct Marketing Assn. de St. Louis. Alcançá-la em http://www.aviva-aviva.com/act.html
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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