Começ clientes novos - quando somente alguns forem mais do que bastante
Muitos dos proprietários empresariais que eu falo com estão procurando um número relativamente pequeno de clientes novos. Não é que não são ambiciosos, ele é apenas o tamanho de seus negócios não autoriza um objetivo maior. Tipicamente próprios serviço-basearam negócios com um retorno anual contado nos milhões dos dólares, não centenas dos milhões.
Estes proprietários empresariais são bem sucedidos em o que fazem mas precisam de saltar até o nível seguinte. Para fazer este precisam outros 5, 12 ou mesmo 20 clientes. No retrato grande, este não é muitos clientes novos.
Felizmente estas empresas já têm muitos clientes satisfeitos, assim que têm a oportunidade de compreender o tipo de cliente que melhor prestam serviços de manutenção e começ a um avanço em atrair novos.
Ao trabalhar com os clientes nesta situação eu frequentemente encontro tentaram algumas atividades do mercado (talvez algum anúncio ou correio direto) e encontrei que não trabalharam muito bem. Assim nós precisamos frequentemente um novo começo - olhar o que as táticas atuais do mercado devam ser, um pouco do que apenas re-hashing o que foi feito no passado.
APROVAÇÃO. Está tão aqui um sumário degradado em como começ alguns bons clientes.
1. Firstly, tome um olhar mais atento nos bons clientes que você tem atualmente. Há um teste padrão? São similares de uma certa maneira? Tente e crie um perfil.
2. Certifique-se de você compreender porque seus clientes atuais estão usando seus serviços. Que são os benefícios que reais você fornece? Seja cuidadoso não supr demasiado, mesmo se você é certo que você sabe.
3. Identifique como você pode contatar uns clientes mais potenciais do mesmo tipo. Você precisará de ser tão específico como possível permitir seu trabalho de sondagem de produzir resultados.
4. Aproxime seus prospetos com uma mensagem com cuidado criada que os incentive falar com você. Esperar uma “venda” no primeiro contato é geralmente fantasiosa.
5. Continuação pessoalmente para personalizar a mensagem para cada prospeto particular.
6. Começ sempre que seja possível referências de seus clientes existentes aos prospetos que são similares a eles. Siga-os então acima pessoalmente também.
7. Quando você consegue encontrar seus prospetos, use das “um processo vendas” que o assegure:
a) Apresente uma aparência profissional
b) Começ toda a informação que você precisa
c) Responda que todas as perguntas que chaves seu prospeto terá
d) Confirme com seu prospeto o que você fará em seguida. Não deixe o processo das vendas parar após esta primeira reunião.
8. Consiga seu prospeto assinar acima para seus serviços.
Felicitações? você tem um cliente novo.
Faça isto algumas vezes e você alcangou seu objetivo - alguns bons clientes.
(c) 2005 PTY de mercado Ltd de Nous
Stuart Ayling funciona Nous de mercado, uma consulta Australasian do mercado que se especialize no mercado para empresas de serviços. Ajuda clientes a melhorar suas táticas do mercado, a atrair mais clientes, e a aumentar o rendimento. Stuart igualmente oferece seminários regulares do mercado das consultas e dos funcionamentos do telefone. Para recursos adicionais do mercado, incluindo o boletim de notícias mensal popular de Stuart, visite seu Web site em http://www.marketingnous.com.au.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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