Um exemplo de compreender o pensamento do consumidor
Uma igreja em minha comunidade me proporcionou um dos melhores exemplos do entendimento do consumidor, o que eu já experienced.Once um mês de uma igreja em minha comunidade oferece almoço gratuito, aberto ao público. Quando você vai na área de refeições que são inicialmente preenchidas por um homem que é alto, amável e, obviamente, apreciando a sua posição. Ele cumprimenta-lo com um aperto de mão, fazendo-se de saber que "Tudo é por conta da casa". Ele então ordens de sua refeição para você e direciona para uma seat.After este alguém vem com opções de bebidas e, finalmente, alguém traz o seu prato. Quando você está quase terminado de outra pessoa pergunta se você gostaria de mais ou se você gostaria que algum alimento para go.When eu estava lá, o cozinheiro saiu e perguntou várias pessoas como o sabor dos alimentos e se eles tivessem conseguido o suficiente para comer, afirmando: "Nós não queremos deixar você com fome." Além de tudo isso, a comida estava bem preparado e realmente não era tasty.There evangelizadora ou proselitismo. Não houve anunciando o evento ao lado da igreja ou horas de serviço. Não havia nenhum programa que você tinha que sentar-se com o pagamento para o seu alimento. Era só gente boa, que serve comida boa, e mostrando que não se importava com others.How esta mostra uma compreensão do consumidor? Seu mercado alvo é os menos afortunados, os solitários, os descrentes, e os idosos. Esses tipos de pessoas querem ser respeitados. Esses tipos de pessoas querem saber que alguém se importa. Esses tipos de pessoas que querem ter um lugar para se sentir seguro e socializar e em certas épocas do ano, eles quero um lugar quentinho para ficar por alguns minutes.Conversely, eles não querem se sentir como se estivessem em uma sopa em que eles têm que pagar por seus alimentos por sessão através de um programa que está sendo empurrado goela abaixo. Eles não querem ser tratados como eles são menos afortunados, a linha de fundo solitário, deprimido ou outcast.The são esses segmentos da população quer se sentir validada. Tudo isso faz a igreja durante esses dias refeição gratuita, a partir de uma calorosa saudação amigável, para servir a pessoa na mesa, para takeout oferta, diz que entender esta necessidade de validação e estão trabalhando para cumpri-la. Eles querem que as pessoas que normalmente não começa a ir para fora comer ou que não consegue ter alguns dos confortos mais agradável na vida, de ter essas experiências. Eles obviamente querem validar as pessoas que vêm para o palpite food.My livre é que esta igreja vê um aumento da visitantes, após cada refeição livre, porque eles entendem o que o consumidor da refeição é livre de pensar. Eles oferecem muito mais do que uma refeição gratuita, eles fornecem validação exibindo um grande entendimento do consumidor psychology.Marketers pode aprender muito com este exemplo. Aproveite o tempo para realmente compreender o seu mercado-alvo quer e em seguida, fornecer um serviço superior que cumpre a sua necessidade, quer, ou desejo e você finalmente ver um aumento estável na sua line.Under bottom-promessa e sobre-entregar e você verá grandes resultados .************************* ***** Darrin F. Coe detém um mestrado em psicologia profissional especializam-se no pensamento do consumidor. Ele opera Consumidor Thinking.com na http://www.consumer-thinking.com. Ele publica A Darrin Coe que acontece, você pode se inscrever na http://www.consumer-thinking.com/dcezine.html
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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