A retenção do cliente com um toque pessoal
O contacto pessoal com os clientes é um elemento crucial para o sucesso de qualquer negócio novo? e é um dos acidentes mais comum de crescimento. Como uma empresa cresce, o presidente tende a desaparecer em sua escritório. Isso pode levar à perda do direito de alavanca no momento em que uma empresa está começando a decolar e precise most.The perigo é que a empresa pode se tornar apenas uma outra entidade sem rosto que os negócios do cliente com a cada dia. Isso aumenta o perigo nesta época de recurso a computadores para lidar com as comunicações com os clientes. Pense em instituir uma política de enviar um pessoal nota de agradecimento a cada cliente. Não é que difícil de fazer se você ficar com ela. Basta sentar-se uma noite por semana e de trabalho através de sua lista de contatos de clientes das empresas anteriores week.Savvy vai rastrear contatos de clientes em seu contato com a gestão bases de dados, mas você pode ir longe com a manutenção de uma planilha do Excel simples de todos os cartões de agradecimento enviada. Confie em mim, que seus clientes não se esqueça! Para realmente chutar o toque pessoal na engrenagem, passar um dia por mês fazer nada, mas fazendo "cortesia" solicita a seus clientes existentes. Não tem planos para fazer o negócio real? basta telefonar para dizer Olá. Seus clientes ficarão satisfeitos e espanta que você tomou o tempo apenas para check-in para preparar a mente para o papel de amigo em vez de negócios associado, fazer as chamadas de casa, que day.Really qualquer coisa pequena que você pode fazer para fazer seus clientes sentir que você se lembra deles e se preocupam com eles não tem preço. Eu tenho um cliente especial, que mencionou para mim um dia que ela foi um tremendo fã Ray Charles. Meses mais tarde, quando Ray faleceu, enviei-lhe uma nota de condolências pouco. Eu não acho que ela nunca vai esquecer esse gesto. Mais tarde, ela me disse que eu era o único que mencionou nada a ela naquele dia. Ela estava se sentindo como ninguém sabia ou se importava até que ela recebeu minhas oportunidades para note.What fazer contato pessoal com os clientes está a faltar a cada dia? Claro, é fácil de usar desculpas convenientes como "Eu simplesmente não tenho tempo", ou "eu vou começar na próxima semana." Basta lembrar o quanto mais difícil e demorado, é encontrar um novo cliente do que manter um one.In corrente no final, tendo tempo para se manter em contato com seus clientes vai pagar um dividendo de vida tanto pessoal como professionally.Tony Valle é proprietário de Promethius Consulting, LLC, uma web-design exclusivo e marketing. Para saber mais visite http://www.promethius.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
