Diferenciar ou morrer
Soa bastante duras, não é? Bem, eu posso lhe dizer por experiência pessoal com os meus próprios negócios e com os meus clientes ", diferenciar ou morrer" não é um exagero. Se você é um uma pequena pessoa loja ou um órgão do governo geral, solvência e do futuro do seu negócio dependem de você ficar em um marketplace.Everyone competitiva é vying para o mesmo cliente de dólares, se os seus clientes são os consumidores, outras pequenas empresas, grandes corporações, e agências federais. Seus clientes-alvo são sobrecarregados com muita informação e muitas escolhas. A linha de fundo? Você ainda precisa se destacar da crowd.Coined por Jack Truta, o pai de "posicionamento" produtos e idéias na mente dos consumidores, esta noção é particularmente relevante para as empresas de serviços profissionais. O problema é que seus clientes têm uma escolha? E eles Preciso de sua ajuda a entender por que a escolha de sua empresa em detrimento de outros que oferecem services.And semelhante só porque você tem atualmente um cliente, não significa que vou ficar. Há uma grande diferença entre a sua satisfação e compromisso. Você sabia que mais de 40% dos clientes que se diziam satisfeitos mudado para um novo prestador de serviços? 1Thinking estrategicamente sobre como mover seus clientes satisfeitos de que não está comprometida discricionária. A diferenciação é uma das mais importantes atividades estratégicas e táticas em que uma empresa de serviços profissionais devem engage.For empresas de serviços profissionais, isto é muito complicado. Envolve articulando o valor concreto de algo que, na mente dos seus clientes, é difícil de quantificar. Não só você tem que pegar e prender sua atenção, em primeiro lugar, você deve demonstrar a linha de fundo impacto seus serviços fazem em suas vidas. Diferenciação vai fazer isso por you.What Não DoBefore olhamos para estratégias de diferenciação que o trabalho, aqui estão algumas para evitar o investimento em criatividade. Vague, marketing artístico mensagens são um desperdício de tempo o seu público alvo. Quando se trata de construir a confiança na sua empresa como a melhor solução para seu problema, quer perspectivas concretas, informações específicas e diretas. Não faça eles trabalham muito duro para entender seus message.There é muito difusa, marketing ineficaz acontecendo lá fora, sob o pretexto de ser criativo. Não se deixe seduzir pela poética ou bonito. Mantenha seu olho claramente compartilhamento de informações, sem enterrá-lo debaixo creativity.Pricing-se em extinção. Não se torne uma commodity, baixando o preço de ser diferente. Quando os clientes escolhem sua empresa em detrimento de outros por causa de preço, seu valor desaparece e você não estiver mais unique.The uma maneira de diferenciar-se utilizar o preço? Por ser o mais caro! Preço torna-se um benefício inerente ao retratar o prestígio e qualidade. Isso é facilmente verdade dos produtos (pense Rolex, Louis Vitton) e é igualmente verdade para serviços profissionais (acho que high-end, private práticas médicas; consultores financeiros que trabalham apenas com o "family offices" do ricos). Fazê-lo todo. Tentando ser tudo para todas as pessoas ( "a nossa empresa oferece uma ampla gama de práticas") é a pior maneira de ser exclusivo. Não só você sobrecarregar as perspectivas com as escolhas, você se torna mais fácil para seus concorrentes para oferecer internet same.The torna particularmente fácil para o seu concurso para coincidir com o que você oferece? É fácil em comparação loja. Então ele se resume a quem tem o melhor preço? Um perder a proposição para todos os envolvidos? incluindo o cliente. Eventualmente, você não poderá mais ter recursos para atendê-los, ou vai ressentir-se ter que dar afastado seu services.Choosing ser específico e estreitar sua oferta preciso coragem, mas é como se destacar nas mentes de seus clientes, e isso permite-lhe cobrar o seu worth.So como você efetivamente diferenciar seus serviços profissionais? Para abordagens que realmente funciona, manter leitura? Tomando uma página do livro de Jack Trout, Diferenciar ou Morrer (John Wiley & Sons, 2000), veja aqui como se destacar da sua competição: 1. Ser a primeira. Uma boa estratégia, se você tem uma idéia muito boa. Se você está ambiente de spa em uma prática estética dental) são atributos. A chave é manter a simplicidade e foco em uma ou duas palavras que descrevem o seu atributo de diferenciação. Se alguém em seu nicho que já possui, não é seu para claim.3. Conduzir. Se você realmente é # 1, proclamá-lo! Ser um número pode assumir muitas formas? Você pode levar em vendas (# 1 na lista de seu jornal local de negócios das empresas de topo), você pode levar através da tecnologia (a mais rápida impressora digital na cidade), e você pode levar com o desempenho (classificado # 1 por clientes satisfeitos por cinco anos consecutivos) .4. Uso da Humanidade. Tendo uma longa história faz as pessoas se sentem seguras. Se sua empresa tem estêve no negócio por 10 anos, comemora-lo! Da mesma forma, "herança" de localização pode fazer você se destacar. Pense perfume e vinho da França. Governo perícia contratação de Washington, DC. Viajar Safari planejamento de um residente de longa data de Africa.5. Escolha uma especialidade. Um natural que as empresas de serviços profissionais, isto é tudo sobre ser um perito. Um exemplo simples é a minha companhia, TurningPointe Marketing. Nós ajudamos empresas de serviços profissionais (não varejistas, as empresas não produtos de consumo, não a indústria automobilística) atrair mais clientes. Uma ótima maneira de diferenciar-se, a menos que haja um monte de outros pitching specialty.6 o mesmo. Ser Preferidos. Do mães preferem os seus serviços creche sobre os outros? Será que o governo federal prefere trabalhar com você, porque você tem a oferecer um desconto? A sua revista local da cidade classificá-lo como um pediatra preferido? Third-party menções valem o seu peso em ouro? Se você pode obtê-los, eles são uma ótima maneira de ficar apart.7. Use uma abordagem diferente. Você faz chamadas de casa? O horário de oferta firme de untraditional serviço? Pense no que seu cliente ideal realmente precisa que os outros não estão oferecendo, em seguida, fazer it.8. Seja o mais recente. As empresas de tecnologia têm esta pregado? cada ano um chip mais rápido ou maior sistema substitui ano passado modelo. Seu salão de beleza pode oferecer mais recentes avanços na pele? E sobre a mais recente abordagem à segurança de dados? Seja o que for, certifique-se que resolve um problema real, não mexer com a tradição, e realmente é a melhor solution.9. Estar quente! Se você só tem uma grande revisão, um prêmio da indústria, ou a sua história coberta na imprensa, alavancar isso. Isso também funciona se você está resolvendo um problema ou alinhada com uma boa causa. A chave é ser verdadeiro e espalhar a palavra quickly.How você sabe qual a estratégia para ir com? Olhe para o contexto do mercado do momento. Se outras empresas "próprio" um diferencial já determinadas, não vá lá. Pick outra coisa. Em seguida, oferecer a sua prova e comunicá-la amplamente, tanto online como offline. É sobre ser lógico segundo, primeiro criativo. Faça isso de forma consistente, e você claramente se destacam no crowd.Helping empresas de serviços profissionais atrair mais clientes, estabilizar seu negócio e tomar as suas práticas para o próximo level.1 Trout, J. (2000). Diferenciar ou morrer. Nova York: John Wiley & Sons.We incentivar a partilha e publicação de seu TurningPointe mensal, no todo ou em parte, se e atribuição de direitos de autor, incluindo o link ao vivo do Web site eo link de e-mail, sempre são incluídos. Por favor, deixe-nos saber onde e quando ele vai aparecer. Obrigado você! (c) 2004 TurningPointe Marketing, Inc. Todos os direitos reservados. Marketing educador, Kelly O'Brien, é o criador do "Criar um TurningPointe!" Marketing Bootcamp. Para saber mais sobre este passo-a-passo programa, e para
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
