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O maior crime em pequenas empresas de hoje passa despercebida pela maioria dos forasteiros. Não é relatado na mídia. Não há polícia relatórios arquivados e as empresas nem sequer mencioná-lo em seus sites. As pessoas não falam sobre ele na rua e os funcionários muitas vezes ignoram isso. Mesmo que este crime é galopante entre as pequenas empresas, é a presença é tão sutil que muitos empresários não conseguem reconhecer quando está acontecendo! Infelizmente, este crime é o mesmo que é mais provável que matar um pequeno negócio. Não é roubar pelos empregados, furtos, ações triviais, ou crime espionage.The maior em pequenas empresas industriais de hoje é o crime de ser esquecido. Pense nisso, você pode recuperar a maioria dos outros crimes, instalando um sistema de alarme, o seguro de depósito de patentes, ou comprar, mas se sua empresa é vítima de crime de ser esqueceu-se sobre a via rápida para o fracasso. Há oportunidades todos os dias para o seu negócio para ser esquecido pelos clientes existentes, clientes em potencial, a sua melhor empregados, envolvendo empresas, seu bairro, vendedores, a mídia, e seu potencial investors.SIGNS DO CRIMEHave você se vítima do crime de ser esquecido? Aqui estão alguns dos sinais de ser esquecido:? Baixou top de vendas online? Poucas pessoas visitando o seu site? Menos de pedidos de clientes? Perder grandes contas? Perder contas de tempo de longo prazo? Alta rotatividade de funcionários? Incapacidade de atrair os melhores candidatos para ajudar a gerir o seu negócio? No "Notícias" de novo? Menos compradores repetir? Menos pode implementar hoje: 1. Foco sobre a questão de que cada cliente e cliente quer saber: O que está nele para mim? No final do dia, cada cliente é egoísta. Com tantas coisas lá fora, disputando seu tempo, atenção e dinheiro, eles se tornaram cada vez mais cínico e egoísta. Isso não é necessariamente uma coisa má, mas mais uma auto-emprego measure.Your protetora como um pequeno empresário é dizer-lhes que o seu serviço pode fazer para eles pessoalmente, e lembre-se que eles não querem gastar tempo procurando a resposta. A resposta a esta questão deve ser uma das primeiras coisas que os seus clientes ver no seu site e em seus empresa de comunicações de largura. Se seus clientes estão indo para lembrá-lo, primeiro você deve responder à pergunta "O que está nele para eles?" Passo: Lista de tudo o cliente recebe seu produto ou serviço. Intimamente examinar todas as suas comunicações corporativas com um olhar crítico. Como forma rigorosa e coerente é que estão em responder a esta pergunta aos seus clientes e clientes? 2. O que diferencia seu produto ou serviço de todos os outros? Se você acredita que não há nada de novo sob o sol, então você deve reconhecer que, para cada produto ou serviço que você oferece, as chances são muito boas que alguém, em algum outro lugar faz quase exatamente o que você do.Then a questão torna-se, não o que você faz, mas como você faz. Em outras palavras, qual é a sua USP-seu "unique selling proposition"? O que se pode obter a partir de um cliente que eles não podem obter de qualquer outra pessoa? Talvez É da sua competência de base ampla ou que cada solução é totalmente personalizada para satisfazer as suas necessidades ou da sua empresa 100% Satisfação Garantida. Você deve determinar o que diferencia o seu negócio de ninguém e de mercado que ponto.quando definir sua USP, uma das chaves para ser lembrado é o de não utilizar qualquer uma destas duas características: qualidade ou serviço. A razão é que todas as empresas, diz que proporcionam qualidade e serviços (apesar de sabermos que não). Por conseguinte, a qualidade eo serviço tem de fazer sentido quando se trata de diferenciar seu serviço, porque cada cliente espera e serviço de qualidade e não vai fazer negócios com qualquer empresa que não tem tanto já. Seu USP deve ser criativo, ainda refletem exatamente quem você é eo que você oferece que ninguém does.ACTION PASSO: Separe algumas horas esta semana brainstorm com seus parceiros e funcionários sobre o que oferece a sua empresa de que outras empresas não fazem. Faça alguma pesquisa para descobrir como outras empresas em seu campo estão se diferenciando. Certifique-se de desenvolver uma USP que seus clientes não se confunda com a sua concorrência de .3. Toda sua comunicação deve ser emocionalmente impactful.Anyone pode citar estatísticas ou desenvolver uma propaganda em um nível cognitivo, mas a maioria da forma eficaz de assegurar um impacto em seus clientes é o de comunicar com eles em um nível emocional. Você deve encontrar a sua dor "." O que é sobre os seus negócios, vida, família, tempo ou ambiente que está causando a dor? Eles não estão trabalhando ou trabalhando muito? É o seu negócio crescer demasiado depressa ou demasiado lento? É a sua família desmoronando? Sentem-se muito velho ou com sobrepeso? Será que eles têm uma dificuldade de monitoramento de seus projetos ou funcionários? Encontre a sua dor e se comunicar com eles em um nível emocional sobre como você pode ajudar a curar suas dores e fazer seus negócios, vida, família, tempo ou ambiente pleasurable.ACTION PASSO: Lista de todos os coisas que você quer que seu cliente se sentir quando se pensa em sua empresa: entusiasmo sobre o futuro, sentindo-se mais jovem ou mais bonita do equilíbrio, mais, mais divertido, mais tempo, mais perto de seus amigos, melhor organizado, mais seguro, etc Avaliar quão bem o seu actual comunicação cria esse sentimento e áreas específicas em que você deseja improve.4. Clearly.Features Distinguir os benefícios de seus recursos e comunicam-se que o seu produto ou serviço faz. Os benefícios são porque seu cliente necessita de seu produto ou serviço. Por exemplo, uma famosa empresa anuncia "nossos servidores permitem o seu site para ser instalado e funcionando 99,999% do tempo." Esse é um recurso, mas você também deve dizer ao seu cliente o benefício do presente é para eles. Bem, se o seu negócio on-line vende 200.000 dólares no valor do produto a cada dia, sendo então on-line apenas 98% do tempo irá custar-lhes dinheiro sério em vendas perdidas. Para cada recurso que você tem, você deve dizer ao seu cliente o benefício é. O seu produto é melhor, mais rápido, mais limpo, garantidos ou mais duradoura? Será que o seu serviço de criar mais clientes, reduzir o volume de negócios, ou margens de aumento? Estes são todos os grandes recursos, mas você deve dizer a seus clientes benefícios como este specifically.You eles devem chegar na frente de seu mercado potencial e os detalhes de seus benefícios específicos. Criar valor para o que você faz e como você o faz. Se você deixar de comunicar claramente o que seus benefícios são para os clientes, a certeza, a sua concorrência will.ACTION PASSO: Pegue um pedaço de papel e desenhe duas colunas sobre ele. Selo do lado "Recursos" e outros "benefícios". Lista de todas as características de seu produto ou serviço e para cada estado de recurso que o benefício é para o seu cliente alvo. Integrar estas declarações em todas as suas comunicações esforços em um basis.5 regular. Reduzir o risco de trabalhar com os empresários you.Many tem produtos ou serviços que são similares ao que muito maior, mais empresas estabelecidas têm. Por que deve o seu potencial cliente comprar o seu produto mais o produto da empresa é grande? Eles estão tomando um risco com uma empresa que não pode ser em torno de 5 ou 10 anos? Será que o seu 10 ano de garantia realmente significam nada em 10 anos? Embora ninguém possa predizer o futuro de seu negócio, o empresário inteligente reconhece a necessidade de desenvolver formas criativas para reduzir o risco de seus clientes em trabalhar com them.ACTION PASSOS: Lista que a sua empresa está fazendo para reduzir o risco de ver os clientes potenciais em trabalhar com um negócio pequeno empreendedor. Você oferece uma garantia por escrito? Será que você está por trás disso? Você oferece um período de teste? Como você conseguiu o sucesso com outros clientes? Você pode fornecê-los com estudos de caso de clientes anteriores? Você tem uma lista de referência forte? 6. Como é a sua mais eficaz forma de propaganda, o seu cartão de visita? Examine o seu cartão de visita como Se você fosse um dos seus clientes-alvo. Será que dizer-lhes sucintamente quem você é, o que você faz e como você pode ajudá-los? Se não, talvez seja hora de redesenhar it.ACTION PASSO: Peça a vários de seus clientes já existentes o que eles pensam do seu cartão de visita. O que diz a eles? É memorável? Como você poderia melhorar isso? Agradecê-los por suas sugestões e aplicá-las na sua redesign.7. As pessoas podem encontrar o seu produto ou serviços na internet? Perto do início da era da Internet apenas empresas da Fortune 500 tinham sites. Era visto como um sinal de estar na "vanguarda". Hoje, essa percepção mudou. Mais e mais consumidores perceber um site como um sinal de legitimidade. Muitos consumidores acreditam agora que a falta de uma empresa de site para ser um sinal de um negócio questionável. Com um número crescente de formas de criar um site decente sobre um pequeno orçamento ($ 2000 - $ 5000), a falta de dinheiro não é uma desculpa aceitável mais. Nem todas as empresas beneficiarão de uma presença na web, mas a maioria. A questão não é, "quanto tempo eu posso ficar longe de não ter um Web site? "mas," como muitos clientes potenciais que estou perdendo sem ter um site? "Um bom site pode ser uma grande fonte de income.For passiva aqueles de vocês que já tem um site, como muitos de vocês regularmente lucro a partir dele? Quantas pessoas estão visitando seu site a cada semana? Qual é a sua taxa de conversão para os visitantes? Qual a porcentagem de seus clientes existentes encontrei no site? Como você pode servir melhor os seus clientes já existentes em seu site? O que você está fazendo para aumentar a visibilidade do seu site em motores de busca? Passo: Se você não tiver um site que você realmente não deveria ter várias boas razões. Se você não pode chegar a vários motivos, então você deve comprometer-se a obter uma. Se você tiver um site, solicitar à empresa que hospeda o seu site para site baixo com você e explicar todas as estatísticas do seu site (quantos único visitantes, quanto tempo ficam, em que página é que eles saem, como é que eles acham de você). Depois disso, sentar-se com sua estratégia de web designer e falar: como você pode aumentar o seu motor de pesquisa rankings, o que pode fazer para dissimulada mais clientes, seu local atual refletem exatamente quem você é e quais são seus benefícios para o seu público-alvo, Fairley etc.Stephen, MA, RCC é o presidente da Liderança Coaching de hoje, um premier coaching executivo e empresa de formação, e um registro Corporate Coach (RCC). Coaching de Liderança de hoje incide sobre "Formar líderes que apresentar resultados." Você pode contatá-lo em 630-588-0500 ou em

Artigo Fonte: Messaggiamo.Com

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