Três teclas simples fará seus clientes stick
Você gasta muito tempo e energia cortejar potenciais novos clientes, esperando-se a bomba de sua linha inferior? Se assim for, você provavelmente está faltando uma fonte não explorada de vendas que existe direito dentro da sua empresa - não há na verdade a afirmação de que o seu cliente lista é o seu mais valioso asset.There é uma mina de ouro de oportunidades de vendas e tornar mais fácil criar uma sequência de clientes leais que irá retornar uma e outra vez, usando sua actual carteira de clientes a aumentar suas vendas. Mas quando eu pedir pequenos empresários quais as medidas que estão tendo de se manter em contacto com os clientes atuais, a resposta é normalmente "não." Como é que você vire uma pilha de poeirento facturas e recibos em vendas lucro geradores para o seu negócio? Como você pode criar clientes fiéis, que irá retornar uma e outra vez para aumentar a sua pequena empresa bottom line? Existem três teclas para criando a fidelidade dos clientes. Saber quem são. Você? Compile e manter uma lista dos seus clientes. Acompanhe os seus hábitos. Monitorize a sua lista para que você saiba quando eles estão a fazer negócios com você de maneira diferente. Então pergunte porquê. Know What They're Worth. I overheard um comentário no outro dia. Foi, "Oh, que dama. Eu quase não dão atenção a ela. Ela vem em duas vezes por semana, mas apenas gasta cerca de cinco dólares. Que desperdício do meu tempo." Você já teve o mesmo pensamento sobre os seus clientes? Antes de negar provimento ao cliente que só gasta cinco dólares, dê uma olhada no seu valor de longo prazo. Quantas vezes é que ela compra ao longo do tempo? Quantas pessoas não se referem a que têm os mesmos hábitos? $ 5 Um cliente pode ser realmente vale mais de $ 50.000 no longo prazo e deve ser tratada como uma rainha. Take Action. Seus clientes são pessoas ocupadas. Eles precisam ser lembrados de que você existem e como você pode eliminar a dor (desejos ou necessidades). Você já recebeu e-mail de uma empresa e decidiu guardá-lo para que você pudesse "vê-los mais tarde?" Então você acha que essa peça de e-mail em seu "fazer" pilha meses mais tarde e perceber que você nunca contactaram-los. Seus clientes isso também. Você tem que lembrar-lhes. Freqüentemente. Fidelização dos clientes não é foguete ciência. Mas ela tomar esforço consistente. Mais de 90% das pequenas empresas proprietários estão deixando dinheiro sair da porta da sua actividade de todos e cada dia. Você é um deles? Denise O'Berry ajuda pequenos empresários tomar medidas para crescer o seu negócio. Para saber mais, visite
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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