Objetivos do marketing para seu Web site
Você tem objetivos do marketing para seu Web site? Com os objetivos a ajudar supere seus desafios que em linha principais você pode trabalhar mais esperto, não mais duramente.
Pense de seu objetivo do Web site como "o retrato grande". É a base para uma planta do marketing e, em termos gerais, responde às perguntas:
"como posso eu use o local superar o desafio relacionado do meu negócio Internet principal?" e/ou "o que é a finalidade de meu local?" Ao ajustar objetivos do marketing, mantenha estágios do modelo do negócio do seu local e da tomada de decisão dos clientes na mente.
Modelos Do Negócio
O modelo do negócio define como seus ajustes do Web site em seu negócio - como ajudará a sua companhia crescer. O rendimento direto é um modelo popular do negócio do Web site, mas não é único. Alguns modelos do negócio incluem:
- rendimento direto/Comércio
Alguns dos objetivos os mais sabidos do Web site relacionam-se ao e-comércio ou aos outros tipos de rendimento direto do local. Isto é, o objetivo é estabelecer uma fonte direta do rendimento das ordens ou do espaço anunciando.
- Imagem De Tipo Da Configuração
Um objetivo a longo prazo do marketing para seu local podia ser melhorar vendas construindo uma imagem para seus produto, tipo, e/ou companhia. Cada vez mais, este é um objetivo explícito para companhias grandes com orçamentos amplos.
as companhias do Pequeno-orçamento podem seguir o terno em uma escala mais affordable construindo uma imagem durante o curso natural do marketing. Você pode fazer este consistentemente apresentando elementos e a "personalidade similares" do projeto em cada ponto do contato com o mundo - se esse contato seja virtual ou físico.
- Realce O Serviço De Cliente
Seu local pode aumentar o rendimento indiretamente melhorando o serviço de cliente. Quando os clientes são mais satisfeitos, tendem a espalhar mais frequentemente a palavra sobre seus produtos as.well.as a compra ela mesma.
Os clientes fazem frequentemente a pesquisa do produto sobre umas ordens mais atrasadas de um lugar do Web site então através do catálogo, do telefone, dos representantes de vendas, de uma loja de varejo física, do correio, e/ou do fax. Em todos estes casos, um Web site contribui indiretamente a construir o negócio.
- Custos Operando-se Mais baixos
Um Web site pode ajudar a seu negócio abaixando custos. O serviço de cliente automatizado funciona - FAQ Correia-baseado, relatórios de status da ordem, especificações de produto, etc.. - pode abaixar o número dos atendimentos técnicos de cliente, reduzir custos labor de serviço de cliente.
Uma presença da correia fotorreceptora pode também abaixar custos operando-se aerodinamizando uma comunicação com seus sócios de negócio. as companhias do Negócio-à-negócio podem criar o espaço seguro da correia fotorreceptora para comunicar-se e collaborate com os clientes.
É mesmo possível ter locais individuais, confidenciais para clientes principais. De "um lugar reunião central" esse comunicações dos arquivos e a outra informação cliente-específica pode reduzir nos custos administrativos relacionados do "ao Tag telefone", aos inquéritos, e/ou à necessidade manter consciously todos os jogadores "no laço".
No lado da fonte, você poderia reduzir rompimentos caros do negócio dando os vendedores chaves o acesso Correia-baseado a seu inventário ou à outra informação real-time.
Estágios Do Cliente: Consciência, interesse, experimentação, e repeat
Ao ajustar seus objetivos do marketing, pode ajudar pensar nos termos da consciência, do interesse, da experimentação, e do repeat. Estes conceitos são usados frequentemente no marketing explicar os estágios que um cliente novo (ou o visitante do local, neste caso) vão completamente no trajeto a se tornar leal a seu negócio.
O visitante potencial deve primeiramente tornar-se ciente de seu local. Uma vez que ciente, você deve acender um interesse com o visitante potencial, motivating her/him à experimentação, ou responda a uma chamada à ação em seu local. Depois que (o s)he visita seu local, essa pessoa se torna leal revisitando no futuro.
Você pode poder construir o mais eficazmente seu negócio focalizando em uma ou em duas da consciência, do interesse, da experimentação, ou das visitas do repeat, mudando então seu foco sobre o tempo. Se seu local for brandnew ou sabido a muito pouco pessoa, para o exemplo, sua planta é provável concentrar em maneiras aumentar a consciência e o interesse.
Um foco no interesse e na experimentação pode estar em ordem, entretanto, se você começar um número acima-médio da "de clientes janela" - os visitantes que nunca compram (ou não responda a alguma outra chamada à ação).
Adicionalmente, se você vender produtos múltiplos ou um produto que necessite reabastecer de seu local, o foco em compras do repeat pode ser mais eficaz.
Ajustando Seus Objetivos Do Marketing
Quando houver umas aproximações diferentes a ajustar objetivos, minha preferência deve desenvolver um único objetivo para um local que possa abranger mais de uma aproximação ao edifício do negócio.
Na planta do marketing, eu incluo estratégias e táticas separadas para dirigir-se a cada aproximação sugerida no objetivo do local. Eu gosto também de anotar no objetivo o stage(s) do cliente e o model(s) que do negócio eu focalizarei sobre na planta do marketing. Isto faz mais fácil de decidir-se em cima das estratégias as mais eficazes do marketing.
Uma outra aproximação deve dirigir-se separada aos estágios do cliente, em um sumário ou em um write-up. Com uma ou outra aproximação, você deve ver sua planta do marketing como evoluindo sobre o tempo. Enquanto o ambiente e as situações de negócio mudam, seu foco deve mudar também.
Uma vez que você começa após o estágio do lançamento de um local novo, para o exemplo, de você esteja em uma posição melhor para avaliar o tráfego do local, assim que sua planta pode deslocar de focalizar na consciência e do interesse à experimentação e à lealdade do edifício. Similarmente, uma compreensão melhor de visitantes do local pode conduzir-lhe ajustar mais pròxima seu modelo do negócio ao endereço necessidades de seus companhia e clientes da correia fotorreceptora.
Sobre O Autor
Bobette Kyle extrai em cima dos anos 10+ da experiência de marketing/executive, do marketing MBA, e da pesquisa de marketing em linha em sua escrita. É publisher do local http://www.Take-Payments-Online.com da informação do ecommerce. Bobette é também o proprietor da rede de WebSiteMarketingPlan.com, http://www.WebSiteMarketingPlan.com.
Copyright 2002, 2004 Bobette Kyle. Todos os direitos reservados.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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