E é por tudo?
Apenas esta semana, um membro da minha platéia perguntou-me o seguinte: "Por que uma empresa local, com um grande investimento em formação, profissionais de vendas precisa de um site?" Ótima pergunta! E você pode estar pensando que o mesmo. . . Talvez você já conhece muitos ou todos os seus clientes em potencial, talvez você tenha bem definidos os processos e ciclos de produção que não mudam muito rapidamente, talvez você esteja desconfiado da Internet "hype" -- especialmente agora que tantos e empresas estão a cair pelo wayside.But também sabemos que a Internet não está indo embora. 407 milhões de pessoas são estimados para ter acesso - que inclui 167 milhões na América do Norte, e 113 milhões na Europa. Os jovens passam cada vez mais tempo online do que assistindo TV. E a edição de abril da revista tem um foco de e-commerce. . . O verdadeiro desafio agora? que pessoalmente vejo também como uma grande oportunidade, é compreender todas as formas em que utilizar o 'Net pode ajudar sua empresa, e deste para strategise o melhor investimento de tempo e money.So se está aqui para ficar, como pode o benefício Internet seu negócio - e que está actualmente a correr mal? Existem alguns elementos-chave que impedem que muitos proprietários do site Web de maximizar o potencial de suas atividades baseadas na Internet: 1. Túnel visão sobre vendas e novos negócios: é preciso pelo menos cinco vezes o tempo ea despesa de adquirir um novo cliente, como faz para manter a atual. Seu site pode ser uma grande ferramenta para a prestação de serviço ao cliente e suporte contínuos - e alcançar economias de custo significativas para arrancar! A maioria das pessoas acessam a Internet para obter informações sobre os produtos e serviços que quer usar agora, ou está considerando comprar. Assim, seu site pode ser um ótimo lugar para fornecer apoio contínuo aos clientes para seus produtos. Se você está preocupado em dar afastado segredos comerciais a seus concorrentes, estes em um lugar protegido por senha area.The melhor caminho para construir o seu conteúdo é compilar uma lista de perguntas que seus clientes mais freqüentemente perguntam. Estes podem ser relacionados com as vendas, mas também pode abranger as operações, as questões de garantia de qualidade, etc Se você ainda não conhece as questões, têm o seu recepcionistas e vendedores manter um bloco de notas por uma semana. Em seguida, colocar as questões, juntamente com as respostas, em sua site.This prevê 24 horas por dia, sete dias uma semana a disponibilidade do serviço para seus clientes, se o seu gabinete está aberto ou não. E, pode reduzir os custos significativos em termos de suporte telefónico tempo.2. Não "pedindo para o negócio": Eu sei que isso soa óbvio, mas quantos sites que você visita, onde é bem claro o que o site quer de você? Cada página de seu site deve ter uma estratégia, e ser claro sobre como convidar as interações do visitante para alcançar seus tempos goals.Many quando um novo cliente me vem para o E-Consulting estratégia de negócio, peço-lhes uma algumas questões aparentemente simples: "Quem são os seus mercados? O que eles querem de você?" e "O que você quer com eles?" Parece fácil. Mas, muitas vezes, há visitantes do seu site que pode ser diferente de seus clientes tradicionais? e, às vezes, você quer momento, oferecer ou poderia criar novos produtos ou serviços que eles tinham buy.Thinking através de todas as audiências possíveis para o seu site, e todas as formas em que você pode interagir com eles é realmente crucial na criação do seu strategy.Then Web, para saber quem é você esperar para estar a olhar para cada página de seu site, eo que você quer fazer. Isso pode incluir solicitando um catálogo, pedindo apoio técnico, de se inscrever para uma newsletter, etc Incluir links de texto claro e convites para o visitante? e torná-la realmente fácil para eles entrarem em contato em muitas páginas you.Too fornecer grande conteúdo, e então apenas diminuo em nada. Não deixe seu estará entre eles! 3. Sub-utilização de e-mail: e-mail é uma ferramenta poderosa quando utilizada de forma adequada (e um terrível quando um não!) Ela pode ser usada para marketing de serviços ao cliente, relações públicas, em memorandos, investigação empresarial. . . e muito mais. Olhe para a sua comunicação do mundo real - e-mail poderia poupar tempo e dinheiro? E-mail marketing pode ser feito sem os custos de impressão de design e porte associados a mala direta tradicional. É quase de graça! Ele pode ser usado para enviar avisos de novos produtos ou atualizações para os já existentes. Pode manter o seu os clientes informados sobre novidades e eventos da sua empresa, e em torno da indústria. Se é oferecer conteúdo, breve valioso, a maioria de seus contatos não serão objeto de recebê-lo? embora, claro, se eles fizerem isso, você deve tomá-los fora de suas expedições. Mas, com alguns sutilmente embutidos links para páginas da chave em seu site, ele pode ser um grande tráfego generator.Your próprio banco de dados de seus clientes, prospects e outros contactos, é o melhor lugar para começar? e aproveitar todas as oportunidades para consolidar isso. Pergunte visitantes ao seu site para se inscrever no seu boletim informativo, alertas de produtos, ou outros materiais. Se você comprar qualquer lista, tenha muito cuidado que eles são leais e você não será acusado de spam recipients.And quer que você faça, a resposta de seu e-mail! A falta de resposta por e-mail é sempre uma das maiores queixas dos consumidores de serviços ao redor e-business.So, consistentemente sua mina lista de clientes. Enviá-las específicas, relevantes e-mails, relacionamentos e crescer o seu negócio, por via electrónica! Let's say it again? a Internet não está indo embora. O desafio de hoje consiste em compreender como usá-lo para maximizar o seu alcance de mercado, optimizar a eficiência de suas operações e obter o melhor retorno em seu artigo online investment.This negócio foi originalmente publicado em três parcelas na Fundição " Jornal do Comércio ", 2001.About O Gamse AuthorPhilippa, CyberSpeaker, é um estrategista de negócios internacionalmente reconhecidos e-mail. Confira seu tipsheet livre" Beyond the Search Engines "17 idéias para promover seu site:
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
