Como lidar com a rude e-malas
Rude e grosseiro e-mail parece estar em um momento alto. E-mails deixando escapar demandas ou questões sem a cortesia de um campo decente assunto ou um muito obrigado a seguir. Perguntas ou solicitações que estão exigindo uma resposta sem a cortesia de um Olá, ou um fechamento que suas notas name.Could ser porque costumes parecem estar em baixa o tempo todo off-line? Combine isso com a gente não aprender o poder da palavra escrita ou as habilidades para comunicar de forma clara para refletir o tom ea intenção e você tem um combination.There voláteis são duas hipóteses aqui. O primeiro é que nada vai em linha. Não há regras, você pode fazer o que quiser -- período - e não tente dizer a ninguém differently.Secondly e um grande contribuinte, é a crença de que não há nenhuma boa razão (mesmo se há realmente uma) para qualquer um não dizem o que querem e quando querem (a liberdade de emissão da fala) ou ter o que querem, quando querem e como querem. Apreciação de outros sentimentos e opiniões, não importa quando você pode tocar alguns desinformados e crueza Send.Folks atingidos são bastante negrito no anonimato estar por trás desta tela lhes oferece. Alguns voar fora do punho sem ler todo um site, artigo, segmento ou e-mail, muitas vezes, escolher as peças para criar um manifesto da oposição, sem na verdade, olhando para o panorama geral do tema em apreço. Aqueles que são ignorantes com a falta de atenção aos detalhes, não hesite em vomitar sua auto pareceres importantes que muitas vezes não são baseados em fatos ou realidade. Ocorrer mal-entendidos, o negócio é perdido, os sentimentos se machucar. Tudo porque onliners não ter tempo para se comunicar com cuidado com a palavra escrita, integrando cortesia e clarity.What que você faz quando você é o destinatário de um e-mail com um tom acusatório ou rude? Bem, eu costumava ser um crente firme, que você deve responder a cada e-mail de alguém toma o tempo para enviar-lhe - que é tudo, mas spam. Contudo, como de tarde, eu mesmo me encontrei em uma perda para palavras durante a leitura de alguns dos e-mail que chegou o meu caminho. Pessoas que não me conhece usando palavreado que faz minhas bochechas flush! Infelizmente, acho que todos nós têm de lidar com essas personalidades "em um momento ou outro, e provavelmente mais do que qualquer um de nós prefere. Abaixo estão algumas idéias para ajudá-lo a determinar se e como lidar com a rude ou desagradável e-mail: => Se você receber uma e-mail com linguagem chula ou ameaças, sabemos que este é contra o TOS (Termos de Serviço) de todos os provedores. Imediatamente enviar o e-mail para abuse @ no seu ISP. Mantenha o e-mail em arquivo no caso de você precisar se referir a ele ou fornecer cópias adicionais no caminho .=> Quando você receber um e-mail que é flagrantemente rude ou desagradável e não se baseia na verdade, pensar sobre se há alguma razão construtiva ter que responder. Se o tom é tão ruim que você sente sua pressão arterial subir, esperar até a manhã seguinte, no mínimo, até mesmo para pensar se você precisa responder a todos. Seu ego não é suficientemente grande (espero) para ter a necessidade de se defender quando confrontado com acusações incorrectas ou escavações pessoais, especialmente em pessoas que não conheço. Não abaixe-se ao seu nível, respondendo a este tipo de e-mail em espécie. Está melhor do que isso! => Se alguém e-mails que você, porque eles estão mal informados, não ter tempo para ler as informações em seu site ou um post em algum lugar ou, eventualmente, poderia ter feito um erro honesto, "matar" os com bondade e dar-lhes a benefício da dúvida. A maioria realmente não sei como eles são percebidos em virtude da sua falta de habilidades e-mail, nem eles esperam que você levá-los à sua palavra. Com demasiada frequência, você vai ouvir "Eu não quis dizer isso dessa maneira ...." Bem, eu tenho um ditado por aqui, se você digitá-la, é melhor você dizer isso .=> Folks, que e-mail desta forma, simplesmente não percebem o poder de suas palavras eo tom de sua configuração. E, infelizmente, alguns simplesmente não se importam. Ponto de maneira cortês as informações para corrigir o problema ou aponte-os para a área em seu site ou em outro lugar que tenha a informação que procuram, sem personalizar a questão. Agradecê-los por contatá-lo, assinar de uma forma profissional e mantenha sua cabeça erguida sabendo que você acabou de indicar um nível de civilidade que é bastante raro em linha. Você pode até se surpreender quando Netizen mesmo que lhe envia um agradecimento você e-mail! Dito isto, com algumas pessoas não há nada que você pode fazer para influenciar a eles. Você pode ser correcto, cortês e claro e não importa - eles simplesmente não admitem a ser rude, mal informado ou velho liso errado. Não tome-lo pessoalmente, sinto pena de alguém com uma mente fechada e mover on.Because você tem um site, são visíveis em fóruns on-line, ou estão disponíveis através de e-mail, de forma alguma significa que você tem a responsabilidade de responder àqueles que não se comunicam com você de forma respeitosa cortês. E, o mais provável que aqueles que não se comunicam com cortesia e conhecimento são os povos que nenhum de nós gostaria de formar uma relacionamento com ou fazer negócios com qualquer maneira. Então, não deixe de se preocupar com a perder o amigo "online" ou empresa "principal" se você abaixa seus padrões em respeito à forma como você quer ser treated.I receber em média mais 600 e-mails por dia. A maioria são positivas e muitos são simplesmente maravilhosos escritos por grandes pessoas em todo o mundo que foram a um dos meus sites e está pedindo a minha ajuda ou conselho. Entretanto, para aqueles crescente número de pessoas que pensam que podem apenas e-mail e fazer denúncias, reivindicações ou pedidos sem uma pitada de cortesia ou oneroso, bem, eles não estarão ouvindo de mim - DELETE! Sobre o autor: Judith Kallos é um autoritário e bem-humorada Tecnologia Muse que tem desempenhado @ http://www.TheIStudio.com por mais de uma década. Saída seu E-mail Etiquette popular site @: http://www.NetManners.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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