Três fases à sensibilidade do email
A dinâmica neurophysiological de compreender cada mensagem do email é muito complexa. Dessa complexidade, três fases básicas flutuam ao alto que você quererá se tornar familiar com. Eu gosto de etiquetar estes: (1) a fase da associação, (2) a fase da conexão, e (3) a fase da reação. Deixe-nos olhar cada uma destes, e como o escritor e o leitor podem supor um papel mais ativo.
Na fase da associação, as palavras do remetente são lidas e convertido a uma imagem na mente do leitor, optimally a mesma imagem que o escritor prendeu em sua mente. Às vezes, as palavras do escritor faltam bastante informação e o receptor não pode agarrar a imagem. A contagem da palavra não tem nada fazer com a criação de uma imagem. Eu li os email longos que dançam em torno de toda a possibilidade de criar uma imagem mesmo se o receptor poderia ler entre as linhas.
A primeira pergunta eu pergunto-me quando receber um email é: "é o que estão dizendo dando me bastante informação assim que eu posso dar forma a uma imagem desobstruída?" If.not, eu peço, "sou eu em um espaço aberto neste momento para traduzir esta imagem?" Às vezes, quando pressionado por o tempo ou há demasiado muitos pensamentos que rodam em minha cabeça, o espaço não está disponível. If.not no espaço direito, eu movo o email para "para ser" subfolder mais tarde lido, e programo uma estadia da continuação reler.
Mais tarde, após o retorno, e em um espaço bom para reler, e a imagem ainda não está aparecendo, eu emito um email da resposta ao remetente que pede. Minha língua vai geralmente algo como esta: "obrigado para seu email. Eu li-o diversas vezes e não o pude parecer dar forma a uma imagem desobstruída de o que você está perguntando. Poderia você por favor perguntar outra vez em uma maneira diferente de modo que eu pudesse lhe dar minha atenção cheia e a respeitar merecesse?"
Se o email cobrir diversos assuntos que estiveram misturados desconcertante, eu incluirei também alguma língua adicional como este: "quando eu escrevo email com vários tópicos, eu encontro benéfico criar os títulos separados do tópico que focalizam em o que vem em seguida. Poderia você possível fazer isto para adicionar à claridade?"
É a responsabilidade do remetente converter sua imagem em palavras. As palavras da direita que o leitor pode transformar para trás na mesma imagem dada. Não faça exame na responsabilidade do escritor, ou faça suposições, ele conduz somente ao miscommunication. Se você , a imagem que dão forma de você estará fora do kilter e do negativo.
A Fase Da Conexão. Ao escrever sua resposta, você quererá se certificar o leitor recebe uma imagem desobstruída de o que você está emitindo também.
Isto significa que suas palavras necessitam combinar a imagem que do retorno você quer fazer saber. Se o tópico for sobre maçãs, você não quer adicionar uma laranja no meio da imagem da maçã. Combine maçãs às maçãs primeiramente porque isso estava respondendo à imagem original.
Se você necessitar adicionar uma laranja para a sustentação do tópico, coloque a informação após a discussão da maçã em ordem para não distorcer a imagem original. Isto deixa o receptor digerir a maçã e diz-lhes então que uma outra imagem está a ponto de vir. Sua mente preparará o espaço para a imagem nova. Ao oferecer a laranja, diga-lhes a finalidade da laranja e porque você está adicionando a imagem. Esta maneira que o leitor sabe para abrir uma lima nova.
Uma outra pergunta que eu gosto de se perguntar que, após a escrita e antes de emitir, uma você pôde gostar de se usar, "o leitor poderá arquivar a imagem eu estou emitindo no mesmo dobrador começaram com?"
Nossos cérebros arquivam a informação apenas como se nós deixávamos cair limas em uma maneira do armário de arquivamento.
Em vez apenas de dizer o leitor, mostre ao leitor a imagem, e que dobrador para dobrar sua imagem. O leitor está esperando esta resposta. Se não a receberem, querem saber o que fazer com a imagem, ele não combinam nenhuma lima em seu armário. Isto racha seu foco, retarda abaixo sua conexão, ou pode mesmo parar a conexão no toto.
Eu sou certo que você tem suas próprias frases favoritas da transição do tópico; estão aqui sete do meus próprios. Quando você dá a estas frases da transição uma linha do seus próprios, o cérebro do receptor age rapidamente para anotar uma laranja está vindo.
1. Deixe-me supo o que você pôde pensar. 2. Tão impar (incomuns) quanto ele podem parecer... 3. Eu sou surpreendido de modo nenhum. 4. Há uma história que vá com esta, e eu começarei a este no parágrafo seguinte. 5. Deixe-me ver se eu puder fazer isto um pouco mais fácil. 6. Seu duro acreditar, mas... 7. Ou seja...
A Fase Da Reação. Escrever uma resposta do email não é a mesma que falando a essa pessoa. Você não tem o gabarito imediato de sua língua de corpo, de seu silêncio, ou de huh quando não está desobstruído. Conectar através do email com seu lapso de tempo causa também a dificuldade. Você experimenta a mesma coisa quando você se chama, deixando um correio de voz, e o partido retorna seus dias da chamada mais tarde. Se você não indicar no correio de voz o que você se está chamando aproximadamente, ou a pessoa não restate a finalidade quando chamada para trás, sua mente fizer exame dos momentos que procuram o armário e a lima apropriados de arquivamento. Às vezes eu recebo uma resposta para trás diversas semanas mais tarde e o email que original eu escrevi não é incluído. Então eu devo parar penso ou caço mesmo para o email original. Muito um processo consumindo do tempo.
Eu encontro-o melhor para começar uma resposta de retorno com "isto sou onde nós saimos fora" do parágrafo. Não suponha que o leitor prende ainda a imagem precedente em sua mente. Não . Muitas imagens vieram e foram durante esse espaço e o email precedente senta-se no seu encaixota dentro, dobrador da lima, ou demitido do armário ou o mais mau devido à falta da conexão, a fim continuar seus processos.
É importante reler o email antes de bater emite. Não apenas para a gramática ou a soletração mas para ver que você faz saber à imagem direita. É o momento de pedir, "eu fiz saber à imagem apropriada com uma conexão do dobrador da lima?" Se sim, a batida emite.
(c) Copyright 2005, Catherine Franz. Todos os direitos reservados.
Catherine Franz, um ônibus profissional certificado eight-year, graduado da universidade do ônibus, universidade do mastery, editor de três ezines, columnist, autor dos milhares do Web site dos artigos: blog de http://www.abundancecenter.com: http://abundance.blogs.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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