7 etapas chaves para reduzir reembolsos e chargebacks
Uma maneira do certo-fogo a afrouxar para fora do tempo grande em seus lucros de negócio é das incidências de reembolsos e de pedidos excessivos do chargeback. Se o número fosse elevado em qualquer período você poderia arriscar afrouxar seu terceiro partido mercante explica completamente. Assim que você faz quando há alguns que pedirão um reembolso dentro de 15 minutos de comprar seu produto? Ou mesmo mais pettier são aqueles que esperarão até o último momento possível para pedir um reembolso. O poço não todo é perdido porque os fornecedores mercantes do cliente são informed muito bom a respeito dos números de cartão do crédito de reivindicadores persistentes do reembolso e do chargeback. Justo como sua lista dos usuários fraudulent do cartão de crédito, dos cartões de crédito roubados etc. têm uma base de dados de o que eu me chamo do "junkies reembolso". Não parece estar nenhuma extremidade às táticas que unethical alguns povos se usarão começar seu produto para livre.
Use as seguintes pontas proteger mais mais de encontro aos reembolsos e aos custos caros do chargeback. A notícia boa é que os reembolsos são fáceis de processar e não carrega nenhumas taxas adicionais. Entretanto como um comerciante que você quer se assegurar de que os reembolsos estejam mantidos a um mínimo.
1. Indique claramente o nome do faturamento
O primeiro e estado foremost o nome de seu processador do cartão de crédito do terceiro partido em suas páginas das vendas e inclui-as em seus termos e follow.up recibos do email de modo que os clientes estejam inteiramente cientes de que nome de companhia aparecerá em suas indicações do faturamento. Isto reduzirá o número dos clientes que não reconhecem o nome do faturamento em suas indicações de contatar seus issuers do cartão de crédito para um chargeback. Este um fator pode conduzir a um número unprecedented de reivindicações dos chargebacks.
2. Forneça Seus Detalhes Da Sustentação De Cliente
Forneça seu email address de modo que os clientes possam o contatar a respeito de todas as perguntas sobre sua ordem. Certifique-se de que você lhes responde em uma maneira oportuna para evitar desnecessário atrasa. Se um cliente não for respondido a prontamente são muito prováveis fazer um pedido do reembolso.
3. Updates Da Vida Da Oferta
Oferecendo seus clientes updates da vida a seu produto e os serviços a adicionam o valor e incentivá-los-ão remanescer clientes no conhecimento que receberão sempre sua edição mais atual de seus bens.
4. Clientes Leais Da Recompensa Com Privilégios Exclusivos
Ofereça a seus clientes um produto que possa ser usado livremente tão por muito tempo como são membros inteiramente pagos, como a parte de um local da sociedade. Ou use uma ferramenta que esteja somente disponível aos clientes e não possa ser alcançada depois que um pedido do reembolso é feito. Tão por muito tempo como sua oferta é valiosa a seus clientes e membros você é reduzirá substancialmente o número de pedidos do reembolso.
5. Forneça A Mais melhor Garantia
Sua garantia poderia transformar-se um espinho em seu lado se você tivesse uma extensão de tempo muito curta antes que os clientes possam testar para fora e usar seu produto. Mas os estudos mostram que mais longo o período da garantia menos pedidos do reembolso são feitos porque os clientes são mais confortáveis com suas direitas cancelar se o produto ou o serviço não se encontra com suas necessidades.
Isto está em sua discreção porque um comerciante assim que testar são importantes de trabalhar para fora de o que é o mais melhor para você. Recorde fazer exame no cliente que alguns processadores do terceiro partido têm um limite no tempo onde máximo do reembolso seus comerciantes podem emitir aos clientes.
6. Descrições Exatas Do Produto
Evite de fazer as reivindicações bold(realce) que são "demasiado boas ser verdadeiras" se você não puder entregar os resultados. Você poderia ajustar-se acima por uma queda grande e seus clientes pedirão reembolsos se sua descrição do produto não cumprir suas necessidades. Você poderia também quebrar a lei e ser responsável às cargas se um terno da lei fosse trazido de encontro a sua companhia. Certifique-se que sua letra da venda reflete exatamente seus bens para a venda e se destaque os benefícios VERDADEIROS de possuir os bens.
7. Surpreenda Bônus
É uma surpresa grande quando você compra algo e recebe bônus unadvertised adicionais. Isto pode aquecer seus clientes a sua companhia e pode somente satisfazê-los. Demonstra também que você não necessita publicize seus bônus porque você acredita em seu produto assim muito que venderá em seu próprio mérito.
Dispelling Mitos
Tudo demasiado frequentemente eu li os artigos e as indicações que reivindicam que com clientes mercantes do terceiro partido não há nenhuma taxa do chargeback e que você nunca tem sua exposição do nome de companhia em indicações do cliente. Estas reivindicações são inaccurate.
Os fatos são que alguns não têm taxas do chargeback. Eu pesquisei pessoalmente o partido 90+ terceiro que processa companhias e contatei-as para verificar determinados pontos chaves em seus termos da programação do contrato e da taxa. Há algum terceiro partido que os processadores que não emitem taxas ou reembolsos do chargeback, tais como podem ser encontrados com algumas moedas correntes de ouro digitais. Neste caso o comerciante deve iniciar um reembolso diretamente ao cliente.
Há alguns processadores do terceiro partido que não levy taxas do chargeback mas você encontrará que estes estão muito poucos no número e terão tipicamente uma taxa processando mais elevada para cobrir seus custos. Não seja confundido em pensar de que os processadores do terceiro partido não passam sobre taxas do chargeback a seus comerciantes. Você somente tem que ler seus termos dentro completamente para encontrar para fora exatamente o que você pode esperar ser carregado para por o incident do chargeback. Eu destaco estes fatos importantes em meu livro que O A-Z de nenhum comerciante explica sua conveniência.
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Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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